市民家中的药往往只吃几颗就放着等过期,容易造成浪费。记者宋延康摄
药店的药品基本都是整盒销售。记者宋延康摄
近日,市民李女士想要去药店购买感冒药。当她走了多家药店后却发现,所需的药品必须整盒购买,药店均不拆零销售。而按照《药品经营质量管理规范》的规定:“药品零售操作规程应当包括:药品拆零销售”。李女士却为何买不到“拆零药”呢?
为此记者进行了走访,发现南宁大多数的药店都没有拆零柜台,部分销售人员甚至从未听说此项法规。而大部分拆售的药品也只是除驱虫药、创可贴等,其他常用药品均不拆零。药店拆零销售的规定似乎只是“有名无实”。
市民声音:药品整盒购买容易造成浪费
令李女士大失所望的是,当她走进药店,向导购人员示意要购买几颗感冒药时,却被告知:药品不拆零,只能整盒销售。李女士又走了几家药店,得到的均是同样的答复。想着自己的感冒也并非太严重,她便打消了买药的念头。“已经有很多次,家里人因为一场小感冒,就买了一大盒感冒药回家。一般吃了两三颗后,感冒就好了。剩下的药只能放着等过期。”
在采访的过程中,很多市民向记者反映,药品整盒购买,容易造成浪费。市民王先生说,国庆期间他家大扫除,就整理出了近30盒没有吃完的药,其中大半都已经过期。在这些药品中,几乎都是家中常备的胃药、感冒药、退烧药等。
通常情况下,很多药品只需服用几片,病痛就能缓解,剩下的就顺手放在了家里的角落。到了下一次得病,又会去购买新药,家里大大小小的盒装药就是这样长期积存了下来。
一位市民回忆,上世纪七八十年代,买药都是用小纸袋分装,需要几粒就买几粒,现在都是整盒整瓶出售,“药品应该是消费者根据自己需求购买,否则就容易造成浪费。”
法规出台:药店应设置专门拆零柜台
但记者近日走访时却发现,大多数药店不提供拆零药品,几乎找不到拆零专柜。即使有专柜也形同虚设,可拆零销售的药品寥寥无几。店员们对此的答复也是各不相同。
在记者的采访调查过程中,东葛路友和古城大药房的店员反映药品拆零卖后一旦在保质期内不能卖完,将影响药物质量,会造成药店经营成本增加,而且拆零后的药物容易出现混乱,造成麻烦。
益民药店的工作人员表示,如果拆零的药品属于瓶装,那就必须先用消毒的勺子、托盘等工具拿取。而且按照规定,还需要做好登记,实际操作会比较繁琐。
此外,也有药店的工作人员认为,现在药品包装越来越细化,而且整盒的价格也比较低,没有必要再拆开来卖。
食药监局:没处罚措施新规形同虚设
按照《药品经营质量管理规范》规定,零售药店、医院都可以将药品拆零销售。并且为了保证拆零药品不污染,还要求药店设置拆零出售药品的柜台。
这名负责人表示,虽然在管理规范中提到了药店拆零销售的问题,“法规上也写明‘应设立’,因此没有强制性。药店是否设立拆零柜台,属于企业自主的经营行为。但如果不拆零销售,目前还并没有具体的处罚措施。
记者调查
药店不拆零卖药各有说法
记者以购买感冒药为由,向火炬路、东葛路、新竹路等路段上的一心堂、中联大药房、朝阳大药房等12家大药店依次咨询,工作人员推荐的全部是盒装药品,当记者问到能否拆开按需购买时,得到的回答都是:“不能”。
在走访的过程中,各大药店对于拆零专柜的说法各不相同。
说法一:没听说过拆零柜台,不清楚
12日,下午5时许,记者走进人民中路的中联大药房。工作人员看见有顾客上门,便立即上前相迎,询问记者需要购买什么药。记者表示自己只是轻微感冒,只想购买几颗普通感冒药,问工作人员是否可以拆零购买。
听说记者只是买几片药,这名工作人员立即回答:“没有!我们这里什么药都不拆开卖!”便转身离去。
说法二:设置拆零台,但品种寥寥
在新竹路上的健之佳药店,记者向药店的工作人员提出同样的请求,依旧遭到了拒绝。称店里从来没有零卖过感冒药物,一次最少也要购买一盒,“都是些家里常用的小药,可以买回去放着下次再用。”
这名工作人员表示,药店内的确是设有拆零柜台,但供拆零销售的药品并不多。在记者的一再要求下,这名工作人员拉开了贴有“拆零药品专柜”的木抽屉,里面只有一盒治疗头痛用的阿咖酚散。
随后,在人民中路的一心堂,火炬路的同济药店,工作人员也表示,店内设有拆零柜台,只有保济丸、史克肠虫清等寥寥几类药品,对于老百姓生活常需要的药品均没有踪影。
而且记者发现,“拆零专柜”大多只是一个小抽屉,并且放在了药店最里边,消费者很难看到。
说法三:设有专柜,没有任何拆零药
碰了一鼻子灰后,记者又来到了位于东葛路上的一心医药二分店。晚上7时许,工作人员正在整理柜台上的药品,记者主动上前表示想要购买几颗感冒药。
“感冒药是不可以拆零的。”工作人员回答,当记者指出有法规规定时,工作人员反驳:“你是从哪里听到的犯规?有这个法,并不代表所有药店都要拆零。”在一再的推诿当中,这名工作人员表示,药店虽然设有拆零柜台,但没有任何拆零药。
说法四:没有专柜,摆在收银台上卖
在大多数的药店内,工作人员均表示,可以拆零的是创可贴以及保济丸,之类的药物。但这些都不是放在专门设有的拆零柜台内,而是摆放在了收银台上。工作人员表示,这些就是“拆零药物”。
在灰心丧气之际,记者朝阳大药房终于购买到了拆零出售的两颗复方氨酚烷胺片(感冒药)。工作人员从收银台一旁的小盒子内拿出了两颗药,但令人诧异的是,工作人员表示,这个感冒药原本并不拆零销售,只是工作人员自己拿来吃后,剩下的才拿来零卖。(记者杨芳芳)