原标题：宠物店开在楼下，便民还是扰民？
近年来，养宠物成为一种生活方式和时尚，庞物市场也越来越旺，从最初的宠物交易，到宠物食品、医院、美容、寄养等，满足了人们对宠物服务的需求，覆盖宠物吃穿住行到生老病死的每一个环节。小小的宠物市场，正撬动着大经济。
●采写：南方日报记者魏金锋摄影：南方日报记者王良珏
？？现状宠物经济悄然兴起
随着社会发展，人们养宠物早已不仅仅停留在喂养阶段，而是把它们当作家庭成员，给它们洗澡、做美容以及定期帮其体检打疫苗等。在清远，宠物经济正悄然兴起。
日前，记者在清城区小市一家私营宠物店看到，该店面有两层，白天均在一层经营，内设大小不一的固定狗笼，用来寄养和出售宠物狗。店内还设有宠物用品专区，如宠物牵引绳、狗粮、狗窝、狗盆、狗衣服及宠物专用药。除此之外，该店还特意设置了宠物洗浴室，颇成规模。
“我的‘宝贝’一买回来，就送它到动物医院做全面身体检查，花了几百块。”市民刘小姐从去年开始养小狗，小狗为她带来欢乐的同时，也增加了她的月支出，但她依旧乐此不疲。
？？争议噪音卫生扰民何时休？
“人上了年纪本来就难睡着，楼下宠物店的狗还经常半夜狂叫，有时想睡觉的时候又被吵醒了。”采访时，家住清城区新城某小区的居民向记者诉苦，称居民楼下宠物店的宠物狗严重影响他们的生活。
记者发现，不少宠物店开在居民楼附近。走近这些宠物店，可以闻到一股刺鼻的味道，店内狗吠声此起彼伏，确实让人感到烦躁。有的宠物店主还将关有宠物狗的铁笼放置在店门口，甚至直接用链子将一些大型犬拴在人行道上。经过此处的市民，或掩鼻快走，或绕道行走，“把这些狗拴在外面太危险了，万一吓到人或者咬到人怎么办？”
除了狗吠打扰休息外，不少居民对宠物店影响附近环境卫生表示不满。一位居民表示，宠物店里散发出来的异味实在让人难以忍受，特别是夏天，低层的住户甚至连窗户都不敢开。
？？困境物管也难管管理存空白
近日，有清远市民写信到清远市政府信箱投诉，清城区锦绣花园锦绣座楼下有一家开了多年的宠物店，噪音扰民，附近居民虽然多次投诉，但一直没有得到解决。
据该市民介绍，该宠物店的影响主要分两种，一种是宠物店每天给狗冲洗的时候，喷水枪的声音很大，长期听难以忍受；二是冲洗狗的时候发出难闻的气味，用风筒给狗吹干的时候，狗毛也到处乱飘，影响生活环境。
对此，清城区公安分局表示，已责成该店依法依规经营，经营期间尽量减少噪音，狗只不要留宿在店铺并做好隔音措施，避免影响周边居民正常生活。
清远市清城区某小区的物业公司工作人员表示，小区外的商铺均被买断，属私人所有，他们不能对其进行管理。对于业主与宠物店方面的矛盾，物业方面只能进行调解。
业内人士则指出，目前宠物店监管方面还存在空白。如果宠物店将宠物放在人行道上，城管部门有权进行管理，如果没有上述行为就不好管；如果没办理经营许可证属于违法经营，工商部门可以依法对其取缔，至于扰民行为，则不在工商部门的管理范围内。
？？突围何不考虑设宠物市场？
有居民认为，要从根本上解决问题，最好的办法就是把这些宠物店搬走。对此，一些店主称，“我们经营在先，居民入住在后，为什么要我们搬走”？但也有店主认为，搬走并不是不可能的，但关键是搬到哪里。
何不试水社区听证会解难题？
■记者观察
随着社会发展，养宠物的市民将会越来越多，宠物店也将随着增多。如何规范管理，确实是一个问题。窃以为，可以通过召开社区听证会的方式，以自治的方式解决市民身边的困难。
如今，“民生听证”已成为了不少城市社区居民社区生活的一部分，成为居民参与并决定社区事务的一条不可或缺的途径。针对宠物店该如何整改的问题，湖南省长沙市就通过社区开听证会，让社区工作人员把居民的意见收录好之后再研究具体的整改方案，取得了较好的成效。
可以这样说，通过采取听证的方式解决问题，让居民享有知情权和发言权，一起参与社区的治理，这对社区的和谐有好处。以宠物店为例，每个社区都有不同的实情，没养宠物的居民反对，养了宠物的居民支持，宠物店老板也要生存，所以很难一刀切说该怎么整改。这个时候，就需要小区管委会牵头组织各方面的代表开会，共同商量才能取得平衡。很多时候，很多邻里矛盾都是因为沟通不足造成，面对面坐下来好好商量，容易找到解决的办法。