一、为进一步向海外中国同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，中国驻宿务总领馆将于2021年8月31日（周二）正式启用APP“护照旅行证”在线办理功能。
二、目前，驻宿务总领馆仅接受居住在总领馆领区（维萨亚群岛）内的中国公民（须在菲律宾境内）通过“中国领事”APP提交的有关申请。考虑到办理速度，建议申请人就近选择使领馆提交申请，请勿向同一使领馆或不同使领馆重复提交申请。严禁人在国内（或第三国）的申请人向我馆申请，一经发现我馆将通报国内公安机关进行严肃处理。
三、总领馆能够通过APP在线受理的护照/旅行证办理范围包括：
（一）新生儿出生后首次办理护照或旅行证；
（二）普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；
（三）旅行证过期或有效期不足半年；
（四）护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
（五）普通护照办理加注。
四、以下情形暂不通过APP办理证件：
七、请申请人认真阅读《驻宿务总领事馆“中国领事”APP护照、旅行证在线办理指南》，了解并掌握详细的办证程序及步骤。
驻宿务总领事馆“中国领事”APP护照、旅行证在线办理指南
一、APP下载注册
二、在线提交申请
（一）信息填报
2、根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息。
注意事项：
*姓和名应分开两行填写，姓填在上一行、名填在下一行，请勿在上下两行重复填写姓名，姓名拼音同样分开两行填写。
*家庭成员信息虽系统中设置为“选填”，但这是核实您身份的重要信息之一，请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶，请在姓名栏填“无”；如父/母已去世，请填写父/母姓名，并在地址栏填写“已故”。
*请确保上传申请人本人最近一本护照等证件的资料页，已经加盖注销章的证件不可用于换发新证件。
*未按要求填写的申请无法通过审核，会退回要求重新提交申请，并重新排队等候审批。
4、上传证件照片（6个月内彩色免冠正面证件照，白色背景、深色衣服、五官清晰、双唇闭合、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给我馆的照片一致。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。
5、上传附加办证材料：
①现持护照/旅行证带照片的资料页，加注页。
②购买申请当日的当地报纸，并上传和报纸的合照（以证明本人确实在菲律宾）
③居住地址证明（包括但不限于水、电、煤气缴费单、银行月结单等）。
④在菲律宾有效签证或居留许可的照片（如有，补发护照则必须提供）
⑤如系护照/旅行证遗失、损毁申请补发，除①、②、③和④之外，还须上传：
到当地警局报警后，获取的护照/旅行证遗失报警单
工作证明文件
经签署的“护照遗失报告书”（见附件1）。
⑥申请人如未满16周岁,申请换发护照/旅行证的，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除①、②、③和④之外，还须上传：
父母一方或法定监护人的护照资料页照片、在菲律宾有效签证或居留许可；
证明法定监护关系的材料（如出生证明、户口簿、离婚判决书）等；
购买申请当日的当地报纸，父母一方与孩子及报纸合照
⑦申请人为新生儿申请首次颁发护照/旅行证的，
A：如父母双方均为中国公民，须上传：
父母双方的护照资料页照片、在菲律宾有效签证或居留许可;
父母结婚证（在国内结婚的提供民政局出具的结婚证，在菲律宾结婚的需提供由菲律宾国家统计署PSA颁发的结婚证明及收费收据），非婚生儿童可不提供;
菲律宾国家统计署（PSA）出具的儿童出生证原件及收费收据；
B:如父母双方均为中国公民，但系单亲家庭的，须上传：
父母中抚养一方的护照资料页照片、在菲律宾有效签证或居留许可;
C：如父母一方为菲籍的，须上传：
父母双方的护照资料页照片，父母中中国公民一方的菲律宾有效签证或居留许可;
菲外交部（DFA）出具的新生儿未取得菲律宾护照的证明原件；
⑧如需办理护照姓名加注,除①、②、③和④之外，还须上传:
注意事项:
*为提高验证通过率，建议您在纯色背景前（如背靠白色墙壁）进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡，或者您也可以尝试做眨眼、摆头等动作，将有助于提高验证成功率。
*每天每个申请订单有10次人脸识别的机会，如您的身份验证（人脸识别）失败10次，会出现“无法识别您的身份，建议到使领馆办理”的提示。建议您此时退出当前订单，第二天再重新提交订单，以便再次进行识别。如反复尝试不成功，请到使领馆现场办理。
*办理证件换发的未成年人容貌与几年前相比容易发生较大变化。未成年人如3次尝试身份认证（人脸识别）仍不成功，请到使领馆现场办理。。
（三）选择递交材料和领取新证件的方式：邮寄。
（四）支付缴费：请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。
三、等待总领馆审核
（二）面谈面审：申请人为未成年人、首次办理证件、证件丢失/损毁或身份验证（人脸识别）未通过等情形，我馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。
（四）对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后，申请人才可以缴纳费用，并邮寄材料。
四、缴纳费用
在APP上收到“待制证”信息之后，请前往最近或最方便的Metrobank银行，获取付款单（绿色表格），并填写如下信息：
CompanyName公司名:ConsulateGeneralPRCinCebu（中国驻宿务总领馆）
SubscriberName订户名称：（Applicant’sName申请人姓名）
SubscriberNumber订户编号：(PickupFormNumber中国领事APP生成的订单号码）
ModeofPayment付款方式：Cashonly现金
AmountofPayment付款金额：PHP比索950
将付款单和现金交给Metrobank柜员，柜员会给您缴款单。如有多名申请人，请不要合并付款，每个订单应单独付费。缴费凭证原件请妥善保管，并随同办证材料一并邮寄到总领馆，请切勿寄送现金。
请注意不要误将款项付至中国驻菲律宾大使馆，否则请自行联系中国驻菲律宾大使馆进行退款事宜！
*请选择“现金交易”（CashOnly）方式直接将费用存入我馆账户，我馆暂不接受银行转账、支票付款、在线支付等缴费方式，以免因手续费问题导致实际上多缴或少缴费用。
*银行缴费时请务必填写申请人姓名和中国领事APP生成的订单号码，否则我馆将无法核实缴费人信息。
*我馆办理普通护照和旅行证收费标准一律为950比索。请务必严格按标准缴费，对于多缴或少缴办证费用的，我馆将予退件。
中国护照、旅行证规费
护照业务种类
费用（菲律宾比索）
普通护照颁发、换发、补发
950
普通护照加注
0
旅行证颁发、换发
公务护照、公务普通护照换发、补发
五、邮寄材料
在APP上收到“待制证”信息并缴费后，请将以下材料通过JRS快递邮寄至我馆：
1、带订单号的“待制证”页面截图1份：在APP“我的订单”页面中点击“待制证”状态的订单，将显示“待制证”且有订单号的页面。请截图并打印，放进信封里。
2、现持护照/旅行证原件（遗失除外）。
3、银行缴费凭证原件。
4、彩色白底证件照片（光面相纸，护照2张，旅行证3张，与APP中上传的证件照片一致）。
*请务必在APP上收到“待制证”信息之后，再进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料反而可能因为退款退件等导致办证周期延长。除以上材料外，如非特殊情况且应我馆联系要求，无需邮寄其他办证材料。
*我馆目前仅接受JRS快递公司邮件。烦请申请人通过该快递公司邮寄，请注意必须购买回邮信封并和申请材料一并寄送。
*如有多名申请人，请分别准备回邮信封，不要合用，以免后期处理出现混淆。
*如收件人不是申请人，请务必在收件人一栏中同时注明申请人姓名。
驻宿务总领馆邮寄收件地址：25thFloor,MandarinPlazaHotel,ArchbishopReyesAvenueCornerEscarioStreet,CebuCity6000
六、等待证件寄回
证件办妥后，我馆将新护照/旅行证连同已注销的旧护照/旅行证（遗失补发除外）等一并寄回。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，表明我馆即将寄出新证件，请注意查收。
收到新证件后，申请人有责任立即检查证件信息是否正确，确认证件信息无误。
七、其他重要注意事项
（一）以下情形将导致邮寄的材料被退件：
1、APP上尚未收到“待制证”信息就邮寄材料的；
2、未按要求寄送必须材料的，如未提供银行缴费收据、回邮信封的；
3、多缴、少缴费用的；
4、材料中夹带现金等。
（三）通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹信息不影响护照正常使用，持照人仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。