1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供框架
A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性
D.绩效
A.员工高超技术
B.员工对企业的贡献
C.偏离质量管理体系要求的后果
D.企业高质量高效益
3.风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或是负面的影响。风险的正面影响可能提供（）
A.改进机会
B.机遇
C.预防措施的机会
D.新的挑战
4.质量计划的详略程度应与所有已约定的（），组织运作方式和所开展活动的复杂程度相一致
A.隐含
B.法律法规
C.顾客要求
D.以上全部
5.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）
A.设计输出
B.设计评审
C.设计验证
D.设计确认
6.GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）
A.程序文件
B.作业文件
C.记录
D.图纸
7.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形
A.迎接新挑战
B.有利于实现质量方针和目标
C.实现质量管理有效性
D.有利于实现预期结果
8.确定审核范围时应考虑（）
A.组织的实际位置与组织单元
B.覆盖的时期
C.组织的活动和过程
9.认证人员从事认证活动，应满足以下（）要求
A.只在一个认证机构执业
B.可在两个以上认证机构职业
C.可为受审核方提供咨询服务
D.不可兼任认证活动管理人员
10.《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算
A.五年
B.二年
C.三年
D.十年
11.监视顾客感受的例子可包括（）
A.服务的反馈
B.顾客会晤
C.市场占有率分析
D.以上都是
12.依据GB/T19001标准，“变更的策划”属于以下哪个（）
A.质量目标及其实现的策划
B.采取的措施和需要的资源
C.应对风险和机遇的措施的策划
D.质量管理体系策划
13.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（）
A.有关过程的重要性
B.对组织产生影响的变化
C.以往的审核结果
14.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（）
A.在职人员进行培训
B.辅导或重新分配工作
C.工作经历
D.招聘胜任的人员
15.下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）
A.为寻求机遇而承担风险
B.消除风险源
C.改变风险发生的可能性或后果
D.分担风险或基于信息而作出决策的维持风险
16.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）
A.输入源
B.输入
C.输出
D.输出接收方
17.以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的（）
A.直方图
B.趋势图
C.散布图
D.正态图
18.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件信息进行适当的（），并予以控制
A.发放并使用
C.识别
D.标识
19.审核原则（）是审核公正性和审核结论的客观性的基础
A.诚实正直
B.明断自立
C.独立性
D.基于证据的方法
A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望
21.对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）
A.测量资源应适合特定类型的测量活动
B.监视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途
D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
22.在单一过程要素示意图中，每一过程均由特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点可包括（）
A.输入、活动、输出
B.输入源、输入、活动、输出、输出接收方
C.输入、活动起点、活动终点、输出
D.供方、输入、活动、输出、顾客
23.审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定
A.认证机构
B.客户
C.审核组
D.认证机构在与客户商讨后
24.以下选项不属于5S的内容的是（）
A.整理
B.整洁
C.清扫
D.清洁
25.以下不属于审核准则的是（）
A.顾客的隐含要求
B.组织的产品检验记录
C.生产设备维护管理规定
D.认证产品所执行的产品标准
26.（）检验时根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否