USPS美国邮政渠道包裹的破损,丢失的理赔都会提交美国邮政进行理赔申请,所有的理赔结果都将按照美国邮政的处理方案为准,我们会全程协助客人像美国邮政提交理赔申诉,即时反馈美国邮政的理赔结果.
其它渠道理赔介绍：
破损理赔：保价未保价全部破损完全无法正常使用，按照申报价值与订购价值取低值完全无法正常使用，最高赔偿申报价值与订购价值取低值的50%。部分破损影响商品使用按照破损部分占产品比例进行赔偿（申报价值与订购价值取低值）。按照破损部分占产品比例进行赔偿，（申报价值与订购价值取低值）。最高赔偿30%不影响商品使用赔付一定积分。不予理赔漏液理赔保价未保价漏液根据漏液比例赔偿，最高不超过50%。（申报价值与订购价值取低值）根据漏液比例赔偿，最高不超过30%。（申报价值与订购价值取低值）丢失理赔保价未保价全部丢失按照申报金额全额赔付，最高不超过500美金。（申报价值与订购价值取低值）按照每磅9美金赔付或申报价值取低值赔付，最高不超过100美元。部分丢失按照申报金额全额赔付，最高不超过500美金。（申报价值与订购价值取低值）按照申报金额赔偿，最高不超过50%。最高不超过100美元.（申报价值与订购价值取低值）
理赔注意事项：
1,所有的理赔需在包裹签收后5个工作日内提交申请，逾期拒绝理赔。理赔金额以账户余额或积分形式赔偿到账户，不支持提现。
2,客户签收货物时如发现包装有异常或是货物有破损，需在运单上做好备注异常并派件人签字证明，以快递开具的破损证明作为理赔证据；包裹的正常签收标志着转运全程的终结，正常签收后货物出现的任何情况，本公司将不承担责任。
3,破损证明：证明上面尽量不要写：“非标准件、包装不合格、填充物不足”等字样，不然保险公司将不予理赔。因为包裹是从不同地方发出，每个地方对包裹包装的标准要求不同，通常邮局为了免责就会将破损包裹的责任归结为发货方包装不妥，但实际上部分包裹并不是因为包装的问题造成包裹破损。
4,货值证明：一定要提供包裹内所有物品的货值证明，如有分包邮寄需要在货值证明上面进行标注以区分，不然保险公司定损的时候赔付金额会不准确，出现不必要的损失。
5,详情照片：包裹所有的详情照片必须清晰可辨认，外箱以及内件情况要明确反映出来，如物品本身破损处信息体现的不明显需建议到光线明亮处重新拍摄提供，具体几张不限。5.1破损物品照片：需要提供能够体现出破损物品品牌、破损数量、破损处信息的照片。5.2缺失物品照片：需要提供包裹内现存所有物品的照片，拍摄时候将所有物品摆放在一起，物品间不要有遮挡或者重叠，照片要体现出物品品牌、数量。
6,关于少内件：商家发货漏发、少发、错发或交货至我司前货物已存在品质不良或数量短差，不予理赔；客户未选择入库后的内件拍照服务,签收后少件视为购物网站漏发，客户自行联系购物网站补发，我司不给予理赔。
8,包裹破损，请务必签收。如果您拒签导致二次派送的，保险公司无法受理理赔。
违禁品以及客户未申报,虚报,瞒报,价值严重超出海关自用标准，在运输、通关过程中，发生包裹破损,查扣,罚没,销毁，丢件等任何情况,等均不在理赔范围之内。虚报情节严重者，海关会追究额外个人责任。请大家尽量准确申报。
常见易碎品:玻璃制品（如水杯,镜片,镜头）,陶瓷制品（例如餐盘）,液晶显示屏类,眼影,粉底等不在理赔范围之内；
国际运费都已经实际产生，包裹丢失或者内件缺失，实际产生的运费无法退还.
赠品、小样丢失或损坏，不予理赔。
目前,爱飞增值服务暂时都是免费的,因此并不构成合同关系.客户可以在订单留言里指示需要的增值服务,仓库会根据包裹的实际情况进行处理,但并不保证仓库一定可以按照客户选择的增值服务项一一做到,例如"去掉鞋盒"这项,如果仓库认为内件去掉鞋盒后不适合国际运输,即使勾选此项,仓库也会为您保留鞋盒,以便减小您包裹内件受损概率等;
比如加固服务,尤其是玻璃制品,长途运输中极易破损,即使我们做了加固,也不能保证路上不会破损,对加固的程度判断各方也有不同标准,很难统一,我们只能尽量加固好,路上无损,也希望客人能尽量避免邮寄玻璃以及塑料，液体（塑料或玻璃瓶装）类物品,避免不必要的纠纷;
再比如去除杂志,仓库处理包裹时,如果您选择去除杂志,仓库会将包裹内的垃圾,宣传单等物品给您去除掉的,如果是成本的杂志,爱飞仓库没有办法判定杂志是您购买的物品还是购物网站的宣传册,是不会给您去除的,请客户谅解,当然我们也会尽力最大程度地满足客户需求.
免费仓储声明
禁止邮寄物品
账户不支持提现
仓库打包的时候，尤其是几个包裹合成一箱的订单，会重新包装，为您减重，我们合箱，扔废料，加固都不收手续费，这也就作为客人的一种优惠福利，留在账户成为包裹处理代金卷，供您下次使用，不支持提现.为了减少仓库为您减重产生的运费纠纷，您可以：1.尽量不要提交合箱订单，提交单包订单。2.不要过多充值，用多少就支付多少。3.如果您后面都不用了，就当最后一次打包仓库没有给您减重。4.不鼓励过多充值，拿VIP折扣的充值都不支持提现请合理安排,请一定不要一次过多充值.
每一位客户在注册爱飞海淘转运起，每次提交订单则视为接受并同意详细条款。最终解释权归爱飞海淘转运所有。