专访凯锐思创始人:让养宠的快乐多一点,负担少一点

亲戚:你下阶段的人生目标是什么?我:30岁前猫狗双全。

现在的年轻人甚至比起儿女双全,更加羡慕猫狗双全。在社交媒体上晒照片,云吸猫,众筹撸狗...

宠物逐步成为年轻夫妻、老年人、单身人群的情感陪伴。宠物带来的陪伴感,让宠物逐渐成为家庭的一份子,出现“育儿式养宠”的现象。宠物主更愿意为宠物消费,单宠物消费金额逐年增加,宠物规模和单宠消费金额提升促进了整个宠物赛道的崛起。

根据《2022年中国宠物行业白皮书》数据,2022年我国宠物行业市场规模达到2706亿元,同比增长8.7%,相较2018年增长58.43%。相比发达国家,中国宠物行业起步晚但是增长快。

从宠物行业产业结构来看,宠物食品占比40%,医疗占比约20%,宠物用品占比10%。宠物食品目是宠物行业最大的细分市场。而且宠物食品是刚需性需求,贯穿养宠的生命周期,具有高频、高复购、黏性强的特点。

中国宠物食品行业起步较晚,早期海外成熟品牌玛氏、雀巢等率先进入国内市场。近年来,随着产业链成熟和国民认知度的提高,国内宠物食品品牌迅速崛起,品牌知名度与认可度明显提升。

巨大的市场潜力带来了众多的参赛玩家,也让整个赛道变的竞争激烈,不少厂家都开始卷原料和配置。70%,80%,90%...高蛋白含量的数字涨了又涨,宠物营养最终成为一场“卷”数字的厮杀,这对宠物的健康和消费都带来了压力。怎么选择宠物粮,成为每一个宠物主关心的问题。

今年1月份,央视网探厂直播#凯锐思健康宠食溯源之旅#,跟广大网友科普了宠物食品的制作过程和标准,凯锐思宠物粮在保持高质的前提下,坚持“平价、大众化”。

据凯锐思的用户了解,使用凯锐思作为宠物主粮一年的消费额在5000左右,是进口食品的一半。而有意思的是,刚好符合《中国宠物行业白皮书》发布的单只宠物的人均消费额。(2018年以来,中国城市单只宠物年人均消费额已超过5000元,2020年单只宠物人均年消费额将达到5172元。)这也说明凯锐思刚好切入了大众市场的价格带。

为什么选择宠物行业服务大众市场?品牌面临什么的挑战?我们与凯锐思创始人朱长林聊了聊:

以下为部分采访实录——

科学养宠专宠专用

Q1:如何看待宠物食品赛道?凯锐思如何切入宠物的市场?

朱长林:看整个行业的发展,前景是非常广阔的。第一,今天养宠的规模每年超过综合复合增长的25%以上;第二,养宠的渗透率很高。年轻养宠人群增加以外,家庭养宠渗透率也非常高,已经超过了40%。所以这是一个朝阳的行业,又是一个充满了爱心的赛道。

我们创业的原点,是希望服务更多的养宠的人群,让更多的宠物们能够吃到健康、安全、有营养的宠物食品。所以我们从大众市场切入,选择的犬类品种,打的专宠专用的市场。我们会基于不同的犬种,不同的生命阶段,定制化设计配方,根据犬种的特点提供定制化的营养。

我们服务两个对象的诉求,一个是宠物,还有一个宠物主。我们希望能够把养宠的复杂度降下来,真正让宠物跟宠物主之间能够享受轻松养宠的氛围。

Q2:为什么选择大众市场?

Q3:现阶段品牌遇到的挑战是什么?

朱长林:我们现在累积了将近800多万的用户,占到了全中国养宠人数的10%。那接下来怎么让用户除了食品之外,然后认可我们科学的喂养理念,是我们认为在用户心智层面需要加强的。

在社媒上,大家看到非常圆润的宠物,会觉得特别有爱,其实那个不是我们所倡导的,那是属于一个偏胖的状态,是需要去做减肥降脂的锻炼。所以我们认为宠物,它就是一个很鲜活的生命。可以用一些科学的方式来满足自己情感上的,不只是只有投喂,或者奖励式的喂养,可能长期下来之后,宠物的寿命会变得缩短,所以我们一直呼吁大家能够客观理性的看待养宠,科学喂养而不是过度喂养。

我们更希望能够借助微博平台,先去影响宠物感兴趣,但是还没有条件养的人群。提早普及科学养宠的理念,养宠的时候有心理的预期。我觉得微博最大的价值是破圈,提前做理念的引导。

陪伴用户养宠旅程

Q4:面对年轻消费群体,如何用户共创?

朱长林:首先,产品上,一开始我们在设计配方的时候,由于样本基数比较少,会有一个很长周期的配方的验证阶段,随着用户数越来越多,通过与用户给我们一些反馈共创,配方的迭代变得高效起来。

其次,我们品牌跟宠物主、宠物之间的链接,是靠共同的兴趣、话题。一开始的原点话题就是品种,所以我们也会把我们用户按照品种,划分到各个社群里面,大家基于共同的品种,然后一起去讨论养的方法方式,以及社交化的活动,所以也会天然的助推社群的活跃度。

Q5:先做产品还是先做品牌?

朱长林:我觉得服务价值远远超过其他,用户从一开始接触我们是靠产品,然后稳定产品复购,产品成了基础。但是真正提供的溢价部分是服务,而服务的背后是来自于品牌以及团队的支撑。所以综合来看,做品牌是毋庸置疑,一定要先让用户去接受,去体验,然后再去做传播。

今天中国宠物市场的体量还是蛮小,整个中国养宠渗透率也只刚过两位数,和欧美发达国家来比,还差十几倍。所以在这个阶段,我们不希望完全迎合市场,而是坚持做一个长远的事情,对的事情。

我们希望能够在人们养宠的10到15年的阶段中,能够一直在某个角落陪伴,我觉得是一件超级有成就感的事情。

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