腾讯展望中国数字市场与增长之路

中国消费者的数字化程度日益深化。2022年，中国移动互联网用户每天平均上网时长近六小时，比全球平均水平高出约30%，而且这一数字还在继续上升。随着在线产品不断涌现迭代，中国消费者已成为“挑剔”的鉴赏家，他们对那些引人入胜且融合的内容青眼有加，这类内容可以无缝满足他们对社交互动、娱乐、可靠信息和互动式零售体验的需求。不断变化的内容消费格局反映出近年来数字化转型之快，亦进一步提升客户体验并推动业务增长。

总体而言，报告指出中国的奢侈品市场前景良好。2023年，中国消费者的奢侈品支出预计将同比增速达15%至20%，达到5,500亿元人民币（770亿美元）。其中，约80%的支出将在国内完成。其部分原因是跨境旅行仍未完全恢复，但更主要的是，国内商品品类及供应量增加，服务有所改善，且与境外价格的差距缩小。同时，品牌还在产品和宣传中融入中国元素和主题，与国内客户建立了更牢固的情感纽带。

报告显示，中国奢侈品客户欣赏那些能引起共鸣、直达内心的多元化创新营销方法。他们认为融入传统元素的奢侈品牌更加真诚。例如在农历新年、七夕等节日期间，为中国市场量身定制的活动广受好评。创造力、活力、本国明星代言人、虚拟偶像等新技术的应用，线上/线下的整合活动，以及与非奢侈品牌的跨界合作都有助于提高品牌在中国年轻消费者心中的地位。

对于包括奢侈品牌在内的所有品牌而言，“社交商业”是撬开中国广阔而多元的市场增长潜力的新兴关键词。浸润在数字时代的消费者需要丝滑的在线旅程，将他们跨多个触点连接起来。此外，他们寻求更为创新且复合的内容，渴望深刻而直接的共鸣。在快速变化的数字环境中，营销人员可能会转向下一代智能工具来更精确地分析消费者行为并最大限度地提高营销工作的效率。

*由于消费者行为及关税方面的差异，该报告仅针对中国大陆消费者。不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省的消费者行为。研究样本：2700名在2022年4月至2023年4月期间活跃的奢侈品牌消费者