导语：如何才能写好一篇企业网站建设解决方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
我国电子商务发展已经正式步入新10年,然而据调查,中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐,许多中小企业虽然建立了网站,但网站利用率极低,甚至成为一个空壳,最后因为投资回报率低,电子商务名存实亡。中国电子商务协会作为政府管理部门与从事电子商务的企事业单位及个人之间的纽带和桥梁,一直致力于推动我国电子商务发展,致力于为中小企业网站建设寻求更好的平台。
［关键词］中小企业电子商务电子商务应用对策
一、前言
中小企业在我国经济中占据了重要地位，来自权威部门的数据显示,目前我国中小企业数量超过10000万户,占企业总数的99%,中小企业贡献了我国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业。
2002年我国电子商务交易额为1809亿元，自2006年突破万亿元大关以来，每年以高于70%的速度持续增长，预计2010年将达15万亿元。据中国B2B研究中心2009年的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。其中，行业B2B电子商务网站（又称“行业网站”）是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示：从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。在应对全球性金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点，不仅大大降低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。
越来越多的中小企业开展了电子商务，不少企业也从中获利，但是仍然有很多企业在电子商务实际应用中存在大量问题。本文重点研究中小企业电子商务应用误区问题，并提出相应的解决对策。
二、中小企业电子商务应用误区问题
1.电子商务活动理解误区
（1）缺乏对电子商务活动本质的理解。电子商务是依靠电子手段实现商务活动。在实践过程中，有些企业管理层认为电子商务就是“电子”+“商务”，把电子商务应用重点放在技术上，甚至有些企业把电子商务解决方案全盘交给技术部门去完成。但因为绝大多数技术人员对商务活动的不了解，使最终的电子商务解决方案偏离了商务活动目标，给企业造成巨大的经济和人员损失。
（2）对电子商务活动存在观念上的误区。有些企业片面的认为电子商务活动就是在互联网上企业产品信息，或者在网上销售商品，或者开个网上商店，或者建个网站，就已经实现了电子商务，实际上这些都是不确切的。电子商务的内涵很广泛，其核心是实现电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。
2.企业网站误区
（1）网站简陋。有些中小企业虽然能顺应电子商务发展建立了企业网站，但因其资金实力等多方面原因，网站极其简陋，网站功能简单，用户找不到自己需要的信息。
（2）基于企业导向的网站建设。企业网站是企业展示形象、信息、产品管理、客户服务、会员管理、网上销售的平台，是开展电子商务活动的起点。衡量一个网站建设成功与否的唯一标准就是该网站能否吸引并留住目标客户，所以在建设企业网站之前，企业必须认真调查客户需求及偏好，保证建设网站时尽可能的满足客户对网站需求，建立客户导向的企业网站。但很多中小企业在建站时未考虑到这个因素，往往从企业角度出发重点介绍企业的历史、重点建筑、领导简介和领导题词等内容。这些内容对访问网站的客户来说，没有什么实质性的意义，这也是很多企业网站客户浏览量上不去的原因。
（3）企业网站信誉。由于电子商务借助互联网进行交易，买卖双方不见面，给双方增加了交易风险，买卖双方的信誉成为一个刻不容缓的障碍。而且钓鱼网站对企业及消费者侵害的报道时有发生，导致消费者对网上购物存在疑虑。
3.对专业电子商务人才培养误区
4.网站就是网店
很多企业的电子商务部门只是管理企业的网店。很多中小企业误以为做一个电子商务网站就是在互联网上开一个网店。而这种认识是片面的，网上商店主要考虑到了网上销售和物流配送，而电子商务不仅仅这些，也包括品牌推广、客户关系维护等多方面，所以电子商务比网店的内涵丰富的多。
5.电子商务工具的滥用
中小企业因为资金人员等因素和大型企业相比电子商务应用存在大量不足，为了弥补这些不足，部分企业牺牲长期利益，采用电子邮件群发、即时通信工具“病毒”营销、搜索引擎“优化”等方式，大量给客户发送垃圾邮件，通过电子邮件和即时通信工具等传播企业信息，针对搜索引擎过度优化企业网站等等。虽然这些可以暂时提高企业网站点击率，提高企业的知名度和交易量，但从长期来看，这些行为都让客户对企业留下不好的印象，对企业的长期发展是不利的。
三、中小企业电子商务应用解决对策
1.树立正确的电子商务观念。（1）电子商务活动以信息技术为基础，以计算机为主要工具，以网络为主要媒介，以商务活动为主要目的的多学科交叉应用，所以电子商务应用需要企业老总亲自负责，营销部门规划，技术部门设计方案，全体职员共同运作，才能实施电子商务活动。（2）电子商务不仅仅是在网上销售商品，建个网站。通用电气公司对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易。电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。因此，中小企业应从电子商务交易的宣传推广入手，优化导购和购物流程，提供安全的支付方式，设计便捷安全的物流，建立完善的售后服务。
“可信网站”验证是由中国互联网络信息中心携手北龙中网联合颁发的验证网站真实身份的第三方权威服务。通过“可信网站”验证可以验证网站真伪，有效防范钓鱼网站和仿冒网站；同时通过权威机构认证，增强了中小企业网站可信性；并附有全天木马扫描和每日及时通知。专家指出，这对于保障中小电子商务企业的权益将起到重要作用。
3.电子商务专业人才培养。中小企业急需的电子商务人才，可以从两方面入手。一方面，企业可以送现有员工进行针对性培训，尽力提高企业电子商务人才的知识和技能。另一方面，中小企业可以和高等院校进行订单式培养，根据企业的需求培养适合中小企业的电子商务人才。
4.网站和网店共同经营。中小企业网站因为资金人才等因素，网站的流量比较低。企业可以在流量较高的电子商务平台，如淘宝、拍拍、有啊等开设网店。企业同时可以利用网站和网店来传递企业信息，实现电子化交易。
5.电子商务工具的正确使用。目前部分中小企业为了在短期内获得显著的效益，存在电子商务工具滥用的现象，从长远角度来看，对企业发展是不利的。如电子邮件营销，要事先征得用户许可，开展许可EMAIL营销，否则就属于垃圾邮件；网站的搜索引擎优化要以用户为核心，先做好企业网站内容，再考虑外链等优化方式，最终达到提升网站访问量、产品推广、获得潜在用户的效果。
参考文献:
[1]邢晓彤：中小企业实施电子商务问题与策略.合作经济与科技,2008.
二、网络营销的理论基础
网络营销的理论基础主要是网络整合营销理论、软营销理论和直复营销理论
网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：
1、网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
3、把企业利益和顾客利益整合到一起。软营销理论是相对“强势营销”而言的。该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层的精神和心理需求。因此，软营销的一个主要特征是对网络礼仪的遵循，通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。
三、网络营销的核心标准
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
关键词中小企业网站SEO
中图分类号：TP393.092文献标识码：A
1中小企业搜索引擎营销的现状
在搜索引擎用户规模快速增长，搜索服务能力不断提升的基础上，搜索引擎在网络营销的精准性和营销效果评估方面的挖掘，大大提升了网络媒体的营销价值。①并且随着技术进步，搜索效率不断提高，用户在查询资料时不仅越来越依赖于搜索引擎，而且对搜索引擎的信任度也日渐提高。通过SEO技术可以使企业网站体现其商业价值。因此，搜索引擎作为网站推广的首选媒介，有着不可忽视作用。
2中小企业选择网站搜索引擎优化排名的意义
3中小企业网站SEO过程中存在的问题
4中小企业网站SEO过程中问题的解决方案
（1）对影响搜索引擎收录和排名的因素进行简单介绍，从而为中小企业网站SEO提供方向。（2）通过实例详细分析中小企业网站SEO策略。面向搜索引擎收录与排名的各项规则，以及搜索引擎的算法特点及发展情况，提出了域名策略，空间策略，网站代码优化策略，关键词策略，链接策略等网站开发策略，并且将各项策略应用在实例网站中，显示了网站SEO策略对企业网站优化效果的重要性。（3）指出中小企业网站在SEO过程中常见的误区以及相应的解决方案，为中小企业网站SEO提供参考。
5结束语
对中小企业的网站来说，SEO是一项非常重要的基础性网站推广工作，就企业形象而言是不言而喻的，产生的实际经济效益而言也是相当可观的。所以在中小企业网站推广中运用SEO策略，是十分重要，也是十分必要的，应该引起中小企业的重视。
网站策划书写作注意事项
一个网站的成功与建站前的网站策划有着密不可分的关系。在建站前应明确建站目的，确定网站功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。详细的网站策划，能避免网站建设中出现的很多问题，使网站建设沿着正确方向进行。
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。
网站策划书应尽涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。
一、建设网站前的市场分析
1、分析行业市场是的情况,了解行业特点，确定能否在互联网上开展业务。
2、分析主要竞争对手、对手的上网情况及网站策划、功能作用。
3、分析公司自身情况，清楚公司概况、市场优势，利用网站提升哪方面的竞争力及建设网站的资金等。
二、建设网站目的及功能定位
1、明确建立网站目的，是为了树立形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站。
优府，您的互联网营销管家
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的。
三、网站技术解决方案
根据网站功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如采用虚拟主机，则由专业公司代劳）。
5、选择什么样的动态及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、网站内容及实现方式
1、根据网站目的确定网站结构导航。
一般企业网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站目的及内容确定网站整合功能：
是否需要FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计：网页美术设计要与企业整体形象一致，符合企业CI规范。注意网页色彩、图片应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
六、费用预算
1、企业建站费用的初步预算：要根据企业规模、建站目的、上级批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、网站的价格从千元到万元价格不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
5、动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
八、网站测试
网站前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、文字、图片是否有误。
2、程序、数据库测试。
3、链接是否有误。
九、网站与推广
加入商机互联外包服务，让互联网精英团队为您打工，这是目前山西企业突破网络营销困境的有效途径。
什么是网络营销外包？
网络营销外包，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。
企业选择网络营销外包的好处：
1、节省大量资源，减少成本投入。
企业自身由于人才的缺乏，对网络推广的方法和知识认识不足，投入存在盲目性，必定造成资源浪费和成本高企，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量，而且清楚知道哪些网络推广方法才是真正适合企业的。
2、更加专业、有效。
专业网络营销外包服务商由于拥有大量的专业人才和丰富的实践经验，比企业自己成立服务部门的工作更加高效、专业。
网络营销外包服务的预期效果如何？
网络营销方案整合了多个方面的网络资源，目标是能够全方位地提升客户网站在互联网上的表现，其实现的预期营销效果也是多方面的，不仅仅是帮山西企业做优化。主要体现在：
1、网站的专业水平和用户体验明显提升；
2、降低网络营销成本，提高网络营销效率，避免花冤枉钱走弯路；
3、大幅提升网站在搜索引擎中的排名，增加被收录页面的数量；
4、增加企业在互联网上的曝光率，实现潜在客户来访渠道的多样化；
5、全面提升网站的有效访问量，提高将潜在客户从网站访问者转变为客户的转化率；
6、大量增加通过网络获得的业务咨询量和产品或服务的实际销售量；
7、有效提升企业形象和知名度，打造网络品牌，超越竞争对手。
【关键词]】企业网站信息沟通电子商务
根据中国互联网络信息中心的报告显示，截至2007年末，我国网民总数达到2.1亿，仅次于美国而居世界第二。截至2006年末，中国网络购物总体交易额达到312亿元，网络购物注册人数达到4310万人；2007年我国网络购物的市场规模突破500亿元，达到510亿元，网络购物注册人数预计达到5500万人，网络购物增速十分可观。这些数据显示互联网聚集了越来越多的客户资源。对于任何企业来说，网络营销将作为一种全新的营销模式发挥至关重要的作用。
网络营销方法体系可分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销，而后者在网络营销中居于支配地位。企业网站不仅是开展网络营销的基础，与其他营销方法也有直接的关系。但根据新竞争力网站对我国117家大型消费类企业网站访问量的调查，每天独立用户数量超过500人的网站只占16.2%，而每天独立访问用户数量在50人以下的高达50.4%，有33.3％的大型企业网站访问量小到几乎可以忽略不计，使企业网络营销的效果受到了很大影响。基于消费者的需求建设网站，对提高企业网站的访问量有很大的促进作用。
尽管每个企业网站规模不同，表现形式各有特色，但对于消费者来说，企业网站的作用主要是两个方面：一方面通过网站了解企业、产品、服务等信息；另一方面实现网上购物。所以一个消费者需求为导向的企业网站应该既是能与消费沟通的信息平台，又是具备完善电子商务能力的交易平台。
图1消费者需求导向的企业网站及要素
二、建设消费者满意的沟通平台
4、互动性体验。研究表明，消费者与销售人员或者其他消费者能够在网上自由沟通的话，能促使他们形成对网站的良好印象。互联网最重要的特色就是其交互性，企业应该充分利用这一特性为消费者提供互动性体验。
（1）通过建立网上论坛和电子邮件系统，经常与顾客交流沟通，询问使用情况，了解顾客的消费心理，从而更好的满足顾客的需求，获得顾客更大的满意度，进而提高顾客对网站的忠诚。
（2）通过为顾客建立在线社区，包括建立聊天室、公告板、讨论组等，企业可以作为主持人定期了解顾客对本企业品牌的看法，并接受有价值的建议。
（3）通过聊天室和在线人工与消费者或销售人员沟通，给消费者带来愉悦的感受。或者是在网络上提供一个与现实世界相似的环境，通过“亲自动手”让顾客在网络上参与企业产品和服务的设计和制作，使顾客对产品可以获得更多的实物和个性化的印象。企业还可以经常遇到的小问题的解决方案，加强双方沟通。
但是，我们还应该注意到这些服务还会带来一些如降低浏览的速度或掉线等导致消费者离开得消极的影响，因此，在现有技术条件下，简单可能效果更好。为消费者营造上网体验是应该以不影响其整个网上经历为标准。
三、建设电子商务功能的交易平台
1、易操作的订购系统。作为电子商务平台的网站如果订购系统容易操作，会促使消费者更多的交易和对网站形成良好的印象。现在很多网站用购物车方式结算顾客订单，如果在每个页面都设置购物车的图示，就能够使顾客随时订购和核对订单。或者订单设计要保证使顾客能够方便地核对已定项目、选择交货方式和付款条件、核算总额。另外网站如果允许顾客自由地取消部分订单，而且不必重新填订货单；或者记录顾客的信用卡和交货方式信息，使顾客的重复购买变得更简单。这些方便顾客的措施，会成为促使顾客再次访问的动力。
2、更多的产品选择。产品的选择性也影响着网站的形象。因为消费者认为网上商品陈列的成本较低，而且网上购物的附加值也较低，如没有销售员的讲解等额外服务，所以网上购物者一般认为与传统的商店货架相比，网上商店应该陈列更多的商品以供消费者选择。所以商业网站应该不断丰富商品系列，提供消费者更多的选择机会。
（2）消费者的私人和财务方面的资料不被第三方非法的得到。这方面最普通的做法是使用加密技术；还要通过链接公司的安全政策和程序等让消费者了解他们的信息在交易中如何被保护的。也可以通过为消费者提供识别信用卡欺诈的知识，也可以减轻消费者的焦虑。当然通过线下也能交易转移消费者的担心，所以当消费者认为现金支付最安全时，就设计一种能让他们用现金付款的方式――货到付款服务。
（3）要有明确的退货条款和方便的、容易操作的退货途径。这些会减轻消费者网络购物的失落感，增加安全感。
虽然网站建设是企业网络营销的内容之一。但就网站本身来说，它也是企业提供给消费者的一个产品，所以无论设计还是制造都必须以顾客需求为出发点。对企业网站专业性的评价标准很多，但最重要的标准应该是是否满足了消费者的需求。
【参考文献】
[1]冯英健：网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2004.
关键词：书业；电子商务；BtoB
书业电子商务的兴起，起于亚马逊的成功。《电脑商情报》调查显示，2000年上半年是我国大陆网上书店增长最为迅速的时期，网上书店已经超过了300家。2000年上半年网上书店BtoC（企业对个人）市场营业额达到3000万元人民币，BtoB（企业对企业）市场营业额达到800万元人民币。众多IT企业和书业企业对BtoB电子商务在书业的应用进行了很多探索。
一、BtoB电子商务
BtoB即BusinessToBusiness，是企业对企业的电子商务，它是指企业与企业之间通过网络（因特网、外联网、内联网或私有网络）进行产品、服务及信息的交换。
二、BtoB在书业当中的早期应用
早期书业BtoB网站都立足于构建国内出版社和图书批发商的信息通道，做书业企业的网上交易所。其目标是在建立有价格优势、众多的支持商家、准确高效的信息和完善的交易平台，做网络上的电子中盘。用网上征订、看样、批销取代传统的目录征订、看样订货、现场批销等形式。
同时，书业长期存在的一些问题，如选题失误及印数不准，新书信息成本高，受众少，速度慢，以主发为主的现货发行模式造成大量的退换货和库存，以及库存处理难，售后服务体系优劣不齐等，这些问题将随着BtoB电子商务的应用而获得解决。
（一）早期书业BtoB的应用模式
早期的书业BtoB应用，集中于图书批发，主要有两种模式。一种是从出版社包销一部分书，然后通过网上的信息，再批给下游书店。因为这种模式要承担库存、配送等方面的风险，很少被采用。应用最多的是另一种模式，即提供电子商务平台，做信息中介，让社店双方直接交易，从中收取一定的服务或技术支持费用。其中具有代表性的有以下几家：
1、BOOK321。BOOK321把出版商和书店、部分批发商分别设定为上下游加盟会员，为其提供信息服务平台和出版物交易场所，并提供以下服务内容：保障所有图书均为正版图书，并粘贴BOOK321正版标志。进行网络宣传，并发行BOOK321网刊，加强对出版社和书店的宣传。为会员出版社和书店提供技术支持和保障。在严格筛选会员资格的前提下，为所有书店提供不同的帐期。保障出版社权益，由BOOK321统一与出版社结算。利用社会现有快速运输能力进行干线运输，在各分支中心建立市内快速运输队。保障图书品种。
2、华有网。华有网提出的书业网上发行整体解决方案，包括书目数据化及网上解决方案，选题工作室，新书网上征订（按需印刷），现货网上发行，库存书网上交换，出版社网上宣传方案等项目。其定位是专业的出版发行服务提供商，通过信息吸引客户，沟通书业上下游之间的信息。华有网提出的批发解决方案是，建立全国性的网上会员书店系统，书店会员通过华有网采集新书信息，做出新书采购决定。
3、科利华公司倡导的“BtoBtoC”模式。该模式试图将“BtoC”和“BtoB”结合起来，实现“出版社-批发商”、“书店-读者”（Business-Business-Customer）的全流程的电子商务。它分为两个阶段：第一阶段是“B（书店）toC（读者）”，组织上千家书店在互联网上共同为读者服务，加盟书店为读者提供免费的就近送书上门服务；第二阶段，当加盟书店达到一定数量时，集结成书店采购集团，引起出版社重视，采购集团以集体采购优势从出版社拿到最低折扣，即“B（出版社）toB（书店）toC（读者）”。
4、人民时空网站在书业BtoB的着眼点是出版社。通过为出版社建立免费网站，向其提供免费的空间的服务，并试图以此来架构出版业的网络平台。
6、book800兼做图书包销和信息服务。书业企业可通过800图书网查询北京、上海、广州、南京等地十余家新华书店批销中心、图书批发市场的现货供应书目，共计8万余种、近20万条书目信息，以及全国100多家一类出版社的现货库存状况，共计6万余种书目。通过800图书网的电子商务技术平台，各地书商依托于当地的图书营销基础（主要是一定数量的当地货源及相应书目），提供对当地客户的服务，并把信息流严格控制在实际可控图书的范围之内。目标是随着互联网应用的日益普及，建立起一个跨地区乃至全国性的网上图书销售网络体系。
（二）早期书业BtoB网站失败的原因分析
早期的书业BtoB网站很多已经难以为继，停止运营或转变业务方向，其原因大致有以下方面：
第一，认识问题。早期的书业BtoB运营商，大多对书业不够了解，认为只要自己承担网站电子商务的前期技术开发和后期维护成本，与出版社、经销商等达成合作，电子商务就路途通畅，轻视了物流、结算等关键问题。而书业企业刚接触电子商务这一概念，多抱有新奇和尝试的态度。结果导致运营商提出的模式流于概念鼓吹，难以实际推广。
第三，书业企业信息化程度不高，行业标准缺失。互联网具有信息传递成本低、速度快、跨越时空、内容丰富、强大的数据采集和分析功能的五大优势。但是我国书业信息化建设整体水平不高，参差不齐；至今尚无统一的信息标准，在信息传递和处理过程中，数据无法有效整合，速度和成本优势难以发挥。企业要实现完善的BtoB需要许多系统共同的支持，如财务系统、ERP、SCM、CRM等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力。
第四，出版产业集中度低。从产业集群的角度而言，产业集中在一起可以形成信息、人才、销售网络和技术平台的共享，更充分地利用企业的外部资源，从而形成外部经济。而我国出版业由于历史原因和行政配置，呈现分散状态，区域分割严重。
三、目前书业BtoB应用的情况
（一）当前国内BtoB发展的整体情况
（三）书业BtoB发展的预测
我国书业每年出版20万种新书，库存积压严重，流通不畅，BtoB电子商务大有可为。在充分发掘有效需求的同时，还需积极地不断探索和论证。
参考文献：
1、黄凯卿.现代出版技术导论[M].山西经济出版社,2004.
2、埃弗雷姆特伯恩.电子商务管理新视角[M].电子工业出版社,2005.
3、萧钰.图书网站的批发之路[N].中华读书报,2001-02-21.
4、何虹.我国50家书业网站扫描[J].出版发行研究,2001(1).
5、吴敏.中国图书业电子商务探微[J].高校图书馆工作,2002(3).
相较之下中国企业对网络的认识还不够充分，全国拥有网站的企业不足30%而这其中还有相当一部分的非正式网站，如很多企业只是总公司有网站，分公司或分厂则没有独立的网站，有些只是在一个电子商务门户开辟一个页面而已。企业也多是认为企业网站不过是一个摆设，没什么实际用处，即使做了企业网站也不过是为了装点门面，认为别人有自己也要有，建成后很少或从不更新内容，更不要说进行推广，结果必然是门可罗雀。出现这样的结果后更坚定了企业自身主观的认识：网站没用。
那么该如何制作一个可以有效宣传企业及产品信息并可带来实际交易的企业网站呢？又该如何来进行宣传推广呢。
1、网站功能切忌华而不实
现在很多企业的网站做的非常大，且功能齐全，以为这样才能吸引人气，其实这样做不仅要花很多的钱在网站建设上，而且功能过多还会使浏览者眼花缭乱，不知所措。请检视一下你们企业的网站，是否有很多功能从没有人使用过呢？一定会有。所以，网站不求大，不求全，只求最实用的功能。尽量使页面整洁简单，一目了然，这样便增加了目标浏览者使用网站各种功能的可能性，否则杂乱烦琐的设置会使浏览者产生负面的浏览体验，很快就会失去耐心而离去。
2、高度互动
比如你的站可以在线订餐，或者鲜花，浏览者若使用服务并获得成功体验，以后会经常光顾你的网站并进行消费。如果你的网站只介绍你的企业（饭店）或产品（鲜花），那么对浏览者的吸引力就小得多，而不能通过网站来更多的了解或购买产品对浏览者来说是一种遗憾，对企业来说则是一种损失。所以网站一定要互动，并且要让浏览者的各种互动行为简单流畅。可以互动的东西很多，除了定购商品、咨询这两大主要功能外，还可以通过网站进行顾客调查等市场营销活动。不要只被现有的形式所局限，结合自身特点探索新型网络模式更可能为企业带来意想不到的收效。
3、视觉统一
网站的视觉方面要和企业的VI视觉识别系统相统一，如果企业没有VI视觉识别系统，那么也要和企业或商品有视觉化的联系，这样可以增强浏览者对企业及产品的视觉化一致性认识及加深印象。
4、设置体验元素
5、制造销售氛围
6、网站域名的选择
注册域名一定要注册.com而不能贪图便宜注册.cn域名，因为后者在主流搜索引擎中是不被收录的。
7、设计关键字
8、培育高忠诚度浏览者
点击率被称作是网络价值衡量器，非常重要。但对于企业网站来说就并非这样，有高的流量固然重要，但可以产生商业价值的流量更重要，即吸引更多目标顾客群体，而后发展注册用户，当然，注册用户可以享受一些其在意的特权，以此网罗忠诚的浏览者，最终转化为消费，因为偶尔浏览到某个网站便马上消费的情况很少，有一个浏览者了解与信任的过程。
9、进行有价值的链接交换
10、搜索排名
如果你所在行业或企业适合网络营销与推广，那么可以购买百度（baodu.com）等搜索引擎的关键字排名，这会大大增加你们企业网站被找到的几率，但如果是一些网络发挥不了太大作用的行业或企业，如健身房、美容院、饭店等本地消费特征明显的企业就没必要在网站上花费太多金钱与精力。
11、让浏览者有所收获
关键词:高职教育;课程改革;实践
0引言
《WEB综合实战》课程是计算机网络技术(北大青鸟网络工程师)专业的专业核心课程，也是本专业的必修课。基础课程包括数据结构、操作系统、网络基础等，在核心课程的设置上，《WEB综合实战》课程分别为．NET方向和ASP方向提供综合应用与项目实践机会。
1课程调研及前期准备
在课程改革之前，由于对企业需求调研不够，对本门课程的特点研究不够，对这门课程应该“教什么、怎样教”等问题缺乏明确的认识，没有形成与企业需求和技术发展相适应的课程体系，针对这些问题，我们在申请了本门课程的课程改革后，课题组先后组织教师到哈尔滨鑫昱技术有限公司、哈尔滨鑫联华技术有限公司等企业进行系统地调研和学习。通过学习和调研，课题组将课程改革的重点定位在下列3个方面:依据高职培养目标，对本专业学生的岗位能力要求进行市场调研和分析，力图在调查分析的基础上，通过开发实训项目，建立教学资源库，改进教学方法等措施，构建一个能体现高职教育特点、满足现代网站建设发展需求，能真正提高学生网站建设技能的实训课程体系。
2课程标准制定
3资源开发
4教材开发
《Web综合实战》教材已经多次修订，以实际网站开发过程为参照，详细介绍如何综合利用网页设计、动态网站开发技术、数据库技术等进行企业网站的设计开发。书中以黑龙江省DNA鉴定中心网站项目开发过程贯穿，依据网站设计与制作的工作过程将黑龙江省DNA鉴定中心网站分为六个具体项目。六个项目中又细化了任务，任务安排按照实际开发过程设计，在学生综合运用所学的知识，完成设计开发的同时，更积累实际开发的经验，突出以企业实际项目为载体，体现了“教、学、做”一体的理念。
5试点情况
通过对实验班进行改革后的《Web综合实战》讲授，在教学内容、教学模式和教学方法上进行改革，试点班的教学效果分析如下:
5．1基本原理部分掌握程序不同
5．1．1掌握广度不同。往届学生反映《Web综合实战》课程中的一些基本原理有一些太枯燥，只是机械地记住了一些基本理论，不能根据案例或模拟企业实际进行应用分析;但试点班的同学不仅对基本原理记忆深刻，而且能灵活运用到企业实际项目中。
5．2学生利用综合知识解决问是的情况不同
通过对比得出，试点班的学生在知识掌握和综合运用解决实际问题的能力大大提升，比如对于老师布置的相同题目“新闻”系统，要求和材料给予是相同的，但试点的学生能够主动分成小组，积极收集资料，分工合作，完成任务，在合作能力、组织能力和沟通上都明显优于普通班学生。而且遇到问是积极寻求解决方案，但普通班往往是有问题就放下了或等待老师解决，主动性差。
5．3学生课外活动质量提升
课题组成员通过比对发现，往届班学生也有参加课外活动，如兴趣小组等。但主要靠教师引导和推动。试点班学生不但在兴趣小组活动上积极而且参加各种实际开发、社会服务等活动更多了，锻炼的机会更多，更贴近实际工作了。哈尔滨职业技术学院第一届试点班的张春晖、钱磊、张晓宇、张雪宁、王灵筠同学就取得了12年黑龙江省高等职业院校计算机技能大赛“网站设计”比赛中获得一等奖。比赛的内容就是实际公司网站策划及开发，最后小组答辩。
6结语
通过课程改革，学生学习兴趣明显提高，变被动学习为主动学习，综合技能增长，课程改革的目标基本实现。高职课程改革的关键在于突出教师为主导、学生为主体的作用，有利于提高学生的积极性和创造性，另外多样的教学模式、教学方法和考核方法的改革也是必不可少的。课程改革归根到底是为了提高学生的综合能力，提高就业能力和质量。
［1］尚彤．关于电子商务网站建设课程改革的思考［J］．电子制作，2015，(6):86－87．