起底DTC品牌发展史,深扒27个DTC品牌的核心业务财富号

对品牌主来说,打造DTC品牌的好处是,绕过了批发商、零售商等“中间商赚差价”的环节,他们能更好地控制用户体验、收集第一方购物者数据、并增加企业利润。

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没有标准“定义”的DTC品牌

在00年代末、10年代初,WarbyParker、Everlane、DollarShaveClub、Bonobos等一些品类超级细分的品牌,利用网络带给他们的前所未有的顾客量,在互联网上异军突起。

品牌战略家、企业家CamilleBaldwin认为,在当时“DTC的出现,在千禧一代中产生了很大的共鸣。”

深耕DTC品牌的Boomn公司内部品牌总监MarkJohnson也强调,“DTC品牌区别于现有零售商的另一个重要因素,是他们强调提供优质的客户体验。”

DTC品牌发展至今,出现了一个有趣的现象:「DTC品牌」的含义越来越广义,概念开始有些混淆了。这是因为,如今许多所谓的DTC品牌也在第三方零售平台上售卖自己的产品;而许多传统品牌也会在网上直接向消费者销售。

对此,业界出现了很多种表达,有人提出“数字原生品牌”;Johnson则更乐于称“Instagram品牌”。

所以,如果一定要下一个严格的定义,「DTC」一词指代的应当是一种销售渠道,而非一种品牌类型。

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2点核心优势和1个终极挑战

归根结底,我们最应该考量的,还是“采用DTC品牌战略,究竟有什么核心优势?”

第一,DTC战略,能够为品牌主带来利润率的提升:显而易见,通过品牌官网直接卖给顾客、而不是以更低的批发价格卖给实体零售商,能够让品牌主节省资金。而且,节省下来的预算,也可以用于打造更好的客户体验。

第二,DTC战略,能够帮助品牌主收集客户数据。通过直接向个人消费者销售,品牌主可以获得电子邮件地址和用户购物偏好等信息。他们可以利用这些数据来进行,促进用户复购、微调营销策略、推送新品信息等工作。

不过,DTC品牌也面对着相应的挑战:他们必须自己出去获取客户,而不是依靠Target、Walmart和Amazon等平台获客。(当然,这也能解释,为什么很多DTC品牌最后还是会选择和这些平台开展一定的合作)

此外,在DTC品牌早期时代,通过Facebook、Instagram等社交媒体渠道来获得客户,非常“物美价廉”。但现在,社交媒体获客成本已经显著上升,早已今非昔比。Baldwin认为,“在许多情况下,Facebook拿走了和零售中间商相同、甚至更高的利润。”

总之,过去依靠这些主流社交媒体平台的DTC品牌,都在被迫尝试其他策略。

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27个海外DTC品牌实例

不可否认的是,无论我们如何定义DTC品牌,无论其在被如何制约着,它都已经在过去十年里颠覆并重新定义了零售业。

以下,是27个海外DTC品牌的核心业务,MorketingGlobal展开介绍,帮助出海玩家更了解DTC品牌套路的同时,获得跨境新灵感。

1.Allbirds

Allbirds是一个服装品牌,以可机洗的羊毛运动鞋、可持续性的生产和高比例的科技人员构成而闻名。2015年,前足球运动员TimBrown和工程师JoeyZwillinger联合创办了该公司,吸引了演员LeonardoDiCaprio和美国前总统奥巴马等知名穿着者。在去年11月,该公司成功上市。

2.Away

Away创立于2015年,是一家旅游公司,制造现代化的、功能设计强大的行李箱和旅行配件。在2019年、2020年,Away分获1亿美元、3000万美元多轮融资。

3.Billie

4.Birchbox

提供月度订阅服务,专门向客户寄送美容和护肤产品的样品套盒。这家公司在2010年创立,在2018年和零售商Walgreens达成协议,在该零售商的一些实体店销售其产品。

5.Bonobos

Bonobos是一家男装公司,被誉为“DTC品牌的教父"。2007年,创始人在网络上推出了这个品牌,承诺“提供更合身的男士裤子和优质的客户服务。”目前,Bonobos的产品范围已经扩大到裤子之外,并且早已开始在实体零售店销售。2017年,Bonobos被沃尔玛以3.1亿美元收购。

6.Brandless

Brandless创立于2017年,销售Brandless品牌系列家用物品和日常用品,每件物品的价格均为3美元。

7.Casper

8.Chewy

Chewy是一家在线零售商,专门经营宠物食品、玩具和用品。该公司成立于2011年,仅仅6年后,它就被PetSmart以33.5亿美元收购,这是当时最大的一起电子商务收购案。2019年,Chewy成功上市。

9.ChubbiesShorts

ChubbiesShorts成立于2011年,是一家以短裤和泳装闻名的男士服装公司。ChubbiesShorts的策略是制造病毒式传播的社交媒体帖子,并且招募“兄弟会”的兄弟成为热情的、口口相传的品牌大使,从而获得更多的品牌拥趸者。

10.DailyHarvest

DailyHarvest是一个在线送餐服务的品牌,提供一系列冷冻汤、冰沙和素食碗等,定位那些对健康要求很高的消费者,并且直接送货上门。

11.DollarShaveClub

DollarShaveClub于2011年推出了男士剃须刀的月度订阅服务。该公司因其“不敬业的YouTube视频”而走红,创始人兼CEOMichaelDublin在视频中预言,这些剃须刀“价格低廉,不含任何添加剂”。

12.Everlane

Everlane如今已经成为流线型、极简主义衣橱基本款的代名词,帮助消费者打造现代休闲的着装风格。Everlane为时尚品牌界开创了一些独特的服务先河。比如,向购物者提供有关供应链的信息、展示每种产品的材料、劳动力、运输和加价的成本明细。Everlane有一句颇具争议的Slogan,叫做“激进的透明度”。

13.Glossier

2010年,Glossier还是一个名为IntotheGloss的美容博客,每月有数百万的浏览量,并培养了一个庞大而热情的社区。2014年,创始人兼CEO将媒体业务扩展到了一个名为Glossier的网上商店,销售自己的护肤和化妆产品系列。

14.HappySocks

HappySocks于2008年在瑞典斯德哥尔摩成立,生产和销售彩色袜子和其他服装。该公司开始通过其网站进行销售,不过如今,也已经通过自己的实体店及世界各地的大卖场进行销售。

15.Harry'sInc.

Harry's是一家男士剃须刀公司,从2013年开始在网上销售精简的剃须刀刀片和剃须刀手柄。该公司采取慈善营销的方式,表示消费者每购买一把剃须刀,品牌就会捐出一把给有需要的人。

16.Haus

Haus通过其网站直接向消费者销售「瓶装开胃酒饮料」。这个酒类品牌展现出了一些鲜明的DTC品牌趋势:产品是小众饮料、包装很有吸引力,产品成分健康、透明。

17.hims&hers

2017年,男性健康品牌Hims成立,专门生产针对脱发和等健康隐患问题的药品;而该品牌中专注于女性的部分Hers,是在2018年推出的。Hims&Hers让购物者可以和医生远程健康预约,并购买处方药,并直接将药品运送到消费者家中。

18.MVMT

MVMT是一家2013年创立的手表公司。起初,MVMT在Indiegogo上发起了一项众筹活动,旨在制造和销售价格低廉的、极简主义男士手表(其产品线现在包括女士手表以及其他配件),并逐渐走进了大众视野。

19.OutdoorVoices

OutdoorVoices是一个销售女性运动装的服装品牌,主要通过自己的网站销售。OutdoorVoices以其在Instagram上的粘性而闻名(Hashtag是#Doingthings)。它曾被估值为1.1亿美元,被称为“下一个Lululemon“。

20.Peloton

Peloton是一家运动器材公司,成立于2012年,于2019年上市,并且在2020年疫情爆发后获得了爆发式增长。Peleton在网上直接向消费者销售固定自行车和跑步机,并提供流媒体健身视频内容的订阅服务。这也是为什么,Peleton认为自己是一家媒体公司,而不仅仅是一家销售健身自行车的公司。

21.Quip

Quip成立于2014年,销售电动牙刷、冲牙器和漱口水等口腔护理产品,也提供清牙器服务。2018年,Quip进入了传统零售业,在Target商店也可以看到它的身影。

22.RenttheRunway

RenttheRunway始于2009年,是一个为女性提供设计师服装的在线租赁平台,消费者可以选择为特殊场合租赁特定物品或购买二手设计师服装,并由平台直接送货上门。

23.Shein

Shein是一家受GenZ购物者欢迎的快时尚零售品牌,2008年在国内成立,并在2021年超过亚马逊、成为下载量最大的电商购物App。Shein的受欢迎程度,至少可以部分归功于它的网红营销,它在TikTok、Instagram和YouTube上获得了巨大的流量。

24.SmileDirectClub

SmileDirectClub于2014年创立,将透明牙齿矫正器的体验搬到了网上,消除了患者经常去正畸医生办公室的麻烦。

25.Soylent

2014年,Soylent在一个众筹平台上推出了一款瓶装代餐饮料,而其创始人最初想到这个点子,起源只是因为他觉得“吃营养餐很低效”。如今,Soylent已经从只在网上售卖,发展到进驻沃尔玛和7-eleven了。

26.StitchFix

StitchFix提供销售个人定制的女性服装的订阅服务。新用户只需要填写尺寸和风格细节,StitchFix会每月向他们发送一箱衣服供其试穿,用户可以保留他们希望购买的衣服,并将其余的寄回。

27.WarbyParker

WarbyParker在2010年推出时,人们还只在零售店和验光师办公室购买眼镜。WarbyParker打破了这种习惯,消费者可以在其官网上上传自己的处方信息,并挑选一副眼镜。而且,消费者如果想试戴,也可以挑选几副不同的眼镜,由WarbyParker免费运送。

04

结语

从上述的27个或上市、或被巨额收购的成功DTC品牌经验来看,因为DTC品牌具有一定的“服务基因”,所以卖家的首要任务,就是在某个赛道找到独特需求,并将其做深;抑或在营销方式上,选择更炸裂的、更能被人记住的、更有传播力度的线上营销方式。

THE END
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