猫狗一周内非病即死这家宠物店被养宠人士“拉黑”

图说:消费者投诉店家售卖星期宠物受访者供图(下同)

从“九命猫”到“玖只喵”,名字、地址变了,套路依旧。近日,本报夏令热线接到多位消费者反映,在沪青平公路的玖只喵宠物店购买宠物,买回去的猫狗不到一周就会病死,店方不退不换。记者调查到,“玖只喵”的前身是一家名为“九命猫”的宠物店,这前后两家店实为一个运营团队,运用低价策略打动消费者,并搭有捆绑销售。

买了三天确诊犬瘟

今年6月中旬,小张和其女友在闵行区沪青平公路279号的玖只喵宠物店购买了一只萨摩耶犬,花费1300元。店方称这只萨摩耶月龄3个月不到。在工作人员推荐下,这对情侣还购买了900元的狗粮以及300元的狂犬疫苗,付费后店家为犬只现场打了疫苗。

小张回忆,当天回家后,这只萨摩耶就不断咳嗽,直到第三天,症状还未减轻。6月16日,小张带着萨摩耶来到奉贤区的一家宠物医院,经检查,狗患有犬瘟热。难道买到了所谓的“星期宠物”?事后,他来到玖只喵宠物店,要求店方全额退款。

交涉中,店方表示,购买合同上写明,一经购买不退不换,如在一周内发现狗患有犬瘟等疾病,店方提供免费治疗。工作人员还说,若消费者不想让宠物店治疗,另一种方案是补差价换购另一条犬只。

针对上述两种处理方案,小张都不能接受。更令他气愤的是,最后协商无果,宠物店一名工作人员强行收走了他的萨摩耶犬,“从我手上把笼子抢走了,态度极其恶劣。”小张说。

图说:店家在网上有大量负评

“前科累累”投诉件多

据了解,在沪青平公路玖只喵宠物店买到“星期宠物”的消费者已达200多人,店家在网上有大量负评,目前一众消费者在努力维权中。不过,维权并不顺利。几位消费者向记者透露,他们的诉求一是全额退款,二是希望“不良”宠物店尽早结业。市场监管部门表示,“玖只喵”工商证照齐全,销售行为合法。

值得注意的是,经多部门调查,“玖只喵”的前身是“九命猫”宠物店,“九命猫”在浦东南路3644号开业6年,两家宠物店的实际控制人为同一人,浦东店已经关闭。在浦东营业期间,“九命猫”名气臭,消费者买回来的猫狗在一周内或病或死,因此被许多养宠人士列入“黑名单”。

图说:宠物店门口现有多块消费提醒牌

未向主管部门备案

那么玖只喵宠物店内售卖的犬只是否真的不合格?闵行区农委执法大队回应,从现有的材料看,目前难有确凿证据坐实这一点。犬只患有犬瘟,只能说明它抵抗力较弱,购买后从店铺到消费者家中,犬只换了环境,到底从哪里感染了细菌,无法查证。

为了提醒消费者,现在闵行区农委和属地新虹街道在玖只喵宠物店门口,放置了多块消费提醒牌,其上列出了玖只喵的多个投诉案例,以及购买宠物的贴士。闵行区农委建议,在仔细查看合同和有无动物检验检疫证明外,消费者切勿一味贪图低价,比如玖只喵宠物店内的各类猫狗价格比市场价便宜一半之多,这类低价销售手段值得警惕。

THE END
1.投诉兽医站,要找哪个部门咨询?附:目前我国还没有统一具体的法规可直接适用宠物维权,而宠物死亡鉴定机构也属于空白。但已有不少城市...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46243652.html
1.花数千元“低价领养”的宠物被查出患病,市场监管局收到95件同店...监管部门已收到95件投诉举报 赔偿事宜正在调解 对于该宠物店的投诉情况,记者从成都市市场监督管理局了解到,2024年6月至今,通过全国12315平台、成都网络理政12345平台、信访等渠道,成都市市场监督管理局收到了关于该宠物店的投诉举报共95件,且还有新增投诉。据投诉人了解到的情况,现在维权的消费者多达几百人。 https://www.cqrb.cn/shishi/2024-11-04/2073064_pc.html
2.长假宠物寄养火爆:个别可寄蜥蜴蜘蛛,监管部门称违规可举报近日,记者走访了北京各区多家宠物店发现,长假里,宠物寄养十分火爆,城区的店至少需半个月预订,多“一笼难求”,郊区的豪华“宠物酒店”也“宠满为患”。https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1816677
3....面对执法宠物店竟关门抗拒!宠物犬售后监管存在“盲区”浦东新区动物卫生监督所5月8日出具、上门张贴的责令上海九命宠物有限公司改正通知书 据现场俞先生反映,他最初在该店花3000元买了条小狗,还另买了配套狗粮。不料,小狗回家不到一周就撒手归西。店里让他加钱重新换狗,可连换两次都是病狗。俞先生指着笼子里的小狗说,这条最后换的狗也被检疫部门查出了肝炎、犬瘟...https://www.shobserver.com/news/detail?id=88844
4.宠物店无证经营出售问题宠物请相关部门调查处理本人于9.28在西安市雁塔区雁塔区丈八东路榕青无界6A1幢10106商铺,西安哆啦咪宠物零售有限公司,购买了小狗一只。当天拿回家就出现拉肚子情况,销售售前说这种可能是应急反应,直到10.2号小狗还在拉肚子,就去附近医院检查,检查出来已经患上细小病毒多天,并且这个病毒有7天潜伏期,也就是说发病前就已经得了这个病,本人才购...http://rexian.cnwest.com/data/html/content/2022/10/share_219158.html
5.刚买的宠物猫竟是“病猫”从宠物店买了一只宠物蓝猫,回家后它却不吃不喝,还呕吐拉稀,到宠物医院一检查,发现竟是一只病猫,没过几天就因“猫瘟”死亡。买家向宠物店索赔,却被指责未照顾好猫。最终,经过市场监管部门的协调,双方终于达成一致。 今年5月份,喜爱宠物的刘女士在巢湖某宠物店购买了一只蓝猫,养了几天后,她发现小猫不怎么吃东西,...https://newspaper.hf365.com/hfwb/wap/content/202207/08/content_336114.html
6.宠物犬被买回疾病缠身店家称“代卖”不负责?南方plus在后面的沟通中,宠物店负责人对此事开始置之不理,并将黎先生的微信拉黑。无奈之下,黎先生将宠物店投诉到了市场监管部门,希望能够调解,但宠物店不同意调解,双方最终不欢而散。2019年3月26日,金毛犬再次发病,黎先生只好带它到一家更大的宠物医院进行诊治,结果查出爱犬感染了犬瘟热病毒。 https://static.nfapp.southcn.com/content/201911/25/c2836859.html