2023年，直播电商赛道愈加拥挤，“鱼龙混杂”的直播界实际上并不“太平”，虚假宣传、涉嫌售假、虚构数据等事件时有发生。对此，网经社直播电商台对2023年直播电商十大“翻车”事件进行盘点回顾。
出品｜网经社
作者｜吴夏雪
审稿｜云马
事件一：“疯狂小杨哥”被打假人王海举报虚假宣传被给予5.64万元行政处罚
事件二：“养殖虾当野生虾卖”东方甄选被指疑似售假
3月15日，东方甄选养殖虾当野生虾卖的话题登上热搜。江苏的消费者王先生在“东方甄选”直播间购买了董宇辉声称的“100%野生海捕”大虾，可他发现这些虾其实是养殖的。投诉半年无果后，王先生选择起诉“东方甄选”。起诉后，东方甄选的工作人员主动联系王先生，称东方甄选被供应商骗了。
东方甄选在微博回应直播间疑似售假称，“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容，我们会继续努力，继续往前走。”在同步发布的视频中，东方甄选CEO孙东旭在直播间回应称，东方甄选养殖虾当野生虾卖事件发生在去年6月，并非目前东方甄选自营的大虾。他表示，有问题公司承担，请大家不要攻击主播个体。
随后，人民网发文评东方甄选疑似售假：东方甄选，要选真的！网络直播带货在促进就业、扩大内需、提振经济等方面发挥了积极作用。对此，谁都不能否认，但是如何更有效消除虚假宣传，打击假冒伪劣商品，维护消费者权益等，也值得各方思量。“没有规矩，不成方圆。”网络直播领域同样需要规则，需要从业者遵守规则。做好品控，尊重消费者，才能经得起推敲，赢得消费者尊重。一言以蔽之，爱惜羽毛，敬畏规则，这是对自己的最好保护。
事件三：女主播虚构直播间观看人数数据并涉嫌虚假代言推销产品被罚60万元
（网经社注：图片采集自网络）
事件四：演员秦牛正威直播带货翻车怒怼网友后发文道歉
8月份，有网友发现，演员秦牛正威直播带货翻车，网友吐槽最便宜的墨镜不遮光，秦牛正威怼网友说：“下次买贵点的吧”。
据透露，高梵所指的这场直播在9月17日，这场直播在预告时有款“kappakids新款黑金羽绒服”，销售店铺为kappakids中阮专卖店。该款产品和高梵的一款“黑金小火山羽绒服”，不仅在外形上十分相似，就连模特也一模一样的，显然商家的购买页展示头图直接复制盗版了高梵的产品图片。
虽然在直播上架时，这款产品的名称变为“男女童冬新款羽绒服”，但是名字改了，其他依旧换汤不换药。在被品牌方锤了后，到现在该款产品已被下架，但在淘宝页面显示销量已有1000+。
事件六：“北大才女”刘媛媛被举报直播虚假宣传
11月8日，浙江省杭州市肖先生在网络平台购买化妆品，发现商品备案信息与宣传不符。目前，杭州市余杭区仓前市场监督管理所已介入调查。据国家企业信用信息公示系统网站显示，被曝直播涉虚假宣传的杭州媛创文化传媒有限公司，成立日期为2023年01月04日，在9月时曾发生负责人变更，由刘媛媛变更到刘亚勇。
据悉，刘媛媛现担任股东的企业有三家，分别为北京媛创逆刘文化传媒有限公司、杭州媛创文化传媒有限公司、北京媛创文化传媒有限公司，三家企业的法定代表人均为刘亚勇，其和刘媛媛共同持股北京媛创逆刘文化传媒有限公司、杭州媛创文化传媒有限公司。
事件七：明星杜旭东直播带货收3.3万元坑位费只卖出一包木耳
至于销量惨淡的原因，万经理认为，“太不专业，比如我们的产品是冷鲜羊肉，他们却直接把冷冻的搬上直播间，很搞笑，直播时也不吃羊肉。远远不如我们抖音店铺自播时最高40多万元的日销售额。”
事件八：“香菇来了”收10万坑位费品牌方备货200万最终0收益
12月，杭州一位张女士向《1818黄金眼》节目反映，其公司经营的洗脸巾产品与淘系头部主播“香菇来了”达成直播带货合作，但直播销售效果却不尽如人意，希望对方能退还坑位费并做出赔偿。
签约之后，张女士的公司就开始为双11活动做准备，备货近200万元，但最终产品在“香菇来了”直播间的销售额仅有13万元。张女士在采访中表示，“我们交了10.6万的坑位费，他们只帮我们卖出了13万的销售额，而且还给了他们20%的佣金。相当于我13万的货发出去，坑位费除掉，我就是一分钱都没有的那种。”
事件九：高仿账号“西方臻选”翻车不当蹭热已被平台禁封
12月19日，有网友发现，抖音平台出现名为“西方臻选”的短视频账号，该账号不仅名称与近期陷入“小作文风波”的东方甄选类似，出镜的一名男主播也与董宇辉有几分相似，被网友称为“东方甄选高仿号”。
事件十：“富豪寻子”当事人解清帅首播翻车直播间全是套路被骂惨
12月23日上午9点，“富豪寻子”当事人解清帅一家奔赴苏州，开启首场直播，结果却成功翻车。对于解清帅的直播，网友却是一片吐槽，有网友甚至在弹幕里留言：这样的寻亲别支持。
纵观网友的吐槽，不满主要有以下几点：一是解克锋寻子的故事感动了很多人，网友还沉浸在寻亲的温情中，解清帅却下场直播，过早的商务化让人反感。二是解清帅在直播间对产品并不熟悉，和主播的互动也十分尴尬，并不是真的了解产品，而是为了而带货，有圈钱的嫌疑。三是解清帅在直播间套路太多，明显的剧本感让网友直言有种被耍的感觉。
还有网友称解清帅在直播间声称的福利价，实际上和旗舰店是一样的价格，完全是套路。
尾声
直播电商在迅速发展的同时也潜藏着一系列问题，“翻车”事件时有发生，涉嫌售假、虚假宣传等主播往往站在风口浪尖。据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、虚假促销、网络售假、售后服务、退换货难、霸王条款、货不对板、订单问题、客服问题、物流问题等为2023年直播电商常见问题。
涉及平台及MCN机构、直播间包括：抖音、快手、蘑菇街、视频号、交个朋友直播间、李佳琦直播间等。