据交通运输部预测,在今年为期40天的春运中,大概有90亿人次出游、探亲、休闲。“出行热”的同时,不少人面临着如何妥善安置“留守”宠物的问题。
记者采访发现,这个春节假期,在将宠物送去寄养之外,越来越多人选择请专业人士上门喂养、清洁、陪玩,宠托师这个新兴职业也随之火了起来。今年春节小长假,许多宠托师的档期都排满了。
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有宠托师1天20余单日入过千
全身消毒、戴手套脚套、喂食添水、打扫清洁、观察宠物状态、陪玩儿......一大早,北京通州的宠托师池女士就开始了一天的工作。
早在两个月前,池女士就陆续接到了预约春节上门喂养的单子,到了1月底,由于订单众多,她不得不封单。“按次数的话有超过150单了,好几天都是一天20单。”按节假日平均80/次的价格来算,这个春节她将收入过万。
宠托师池女士接到的上门喂养订单。受访者供图
从业一年多,她发现养宠人士对于宠托服务的需求越来越大。“很多人把‘毛孩子’当作自己的家人,担心他们不在的日子有突发问题,希望有人多陪陪它们。”
记者了解到,除了依托在线宠物服务平台,也有不少个人利用假期在社交网络上发布上门喂养信息,根据距离、宠物类型、服务类型等收费,多在30元-100元/次之间。
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兴起背后也有乱象
宠物经济的蓬勃发展催生出了宠托师等新兴职业。有行业机构数据显示,2022年,中国宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元。
作为新业态下的新职业,由于存在不可抗力因素、从业者良莠不齐、行业缺乏更细致的规范等,“宠托”服务在火爆的同时也出现了一些纠纷。
四川成都的95后女生林叶称,她曾在刚开始上门喂养时被雇主家的狗咬伤腿,从此不敢再尝试。经验丰富的池女士,也遇到过因宠物应激反应而被挠的情况。
养宠人士也有顾虑。
上海申伦律师事务所律师夏海龙告诉中新网,消费者很难确定这些新兴服务者的诚信度和履约能力,如果付款后未能及时履约,可能会危及宠物健康。陌生人独自入户也存在操作上的困难,消费者家中的财产安全、个人隐私可能会面临不可知的风险。
池女士上门喂养的一些宠物。受访者供图
在池女士看来,社交网络上的个人接单门槛较低,安全性也较难保障,规范的第三方平台则会起到一定约束作用。“相较于‘野生接单’,通过平台双方信任度会高一些。我所在的平台要求必须有养宠经验,上岗之前要培训、考核、缴纳押金、上传身份证、审核支付软件信用分,上门前也会问清宠物主家中有没有摄像头、宠物有没有传染病等。”
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良性发展需有细致规范
选择上门喂养服务,如何避免纠纷?
夏海龙提醒,如果消费者家中有智能门锁、监控等设备,可以灵活使用这些设备确保服务到位、避免纠纷。
一位业内人士指出,当前针对宠托师还没有更细致的行业标准和监管,这也更需要从业者加强行业自律。
宠托服务的爆火让很多人都跃跃欲试,但池女士提醒,这一行并非“带薪撸猫”这么简单。一些宠物见到陌生人可能会有应激反应,也会有特殊情况的发生,如果本身没有养宠经验,仅仅出于新鲜感,很容易出现问题。
池女士有一只养了十多年的猫。受访者供图
她希望,宠托师这个行业能够越来越规范,帮助更多养宠人士减轻顾虑,养宠人士能提高安全意识,让这个行业良性发展。
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