雨果网从日本《苫小牧民报》3月4日的报道中了解到,这家店铺拥有线下实体“小笠原商店”,在北海道新千岁机场销售特产。利用临近机场的优势充分考虑到顾客的需求,“北海道特产探索队”获得了许多乐天平台用户的好评,位居平台同行业1万多家店铺之上。
小笠原商店从2000年开始从事电商,可以根据顾客需要做当天配送或是指定日期配送。2010年5月开始,店铺商品开始出售到海外,主要的顾客中国占了7成,顺次是美国、香港、台湾。高品质的北海道点心在国外人气相当高,市场需求很大。为了应对海外业务,店铺特地组建了海外的销售团队,现在包含1名台湾职员和2名中国大陆职员,团队一共是12个人。正如小笠原社长所说的,“零售就是商品和服务的结合”,店铺拥有300多种高品质的北海道点心,职员也能迅速地处理订单,设计出海外用户也能理解的页面,增强购物的便利性。
该店铺现在开始探讨将线上线下店铺联合的政策,两个渠道互相推广,周知顾客可以多渠道购买,以此扩大销售。小笠原社长表示,今后也会将北海道的特产作为团队发力推广的产品。
另外看一下2014年度乐天“ShopoftheYear大奖”的综合奖,第一名是出售药品、保健品的“爽快Drug”,排名2、3、4、6、8的均为生活家电或电子店铺,并且是较大型品牌进驻的旗舰店。另外4家上榜的分别是宠物食品店、母婴用品店(NetBabyWorld旗舰店,其婴儿背带在日本畅销多年)、咖啡专营店和时尚女装店。(编译/雨果网黄婧)
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