专家建议实体卖家单设独立电子商务部门（九大部门）：（合适大卖家、实力雄厚公司）产品编辑部网络零售部网络分销部主要职能：分销渠道销售管理物流仓储部订单处理部售后服务部客户关怀部主要职能：VIP客户管理，大客户维护营销推广部美工设计部玩转网络营销：购买---------------------多买---------------------再来特价换购抵价券秒杀包邮积分抽奖赠送会员卡
2.秒杀——价格落差——公布消息
3.抽奖——节日、店庆等
4.换购——加价幅度小——物超所值——显著位置展示
5.包邮——适合低价品、重货——拟定好规则
6.赠送——拉动高价品销售——赠品超值或新颖
7.抵价券（红包）——为拉拢回头客下鱼饵——调动消费冲动
8.积分——VIP价格，商城积分
打造至尊客户：店铺体验----------------------流程体验------------------------服务体验
店铺体验：一、商品优质丰富A.正品B.质量C.售后（打造策略：优化货源—优化描述—提升口碑）1.优化货源2.优化描述
A.商品展示类：卖点、搭配、效果、细节、包装B.实力展示类：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储C.吸引购买类：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况D.交易说明类：购买、付款、收货、验货、退换货、保修E.促销说明类：热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式
3．客户口碑
二、价格优势明显A.与实体比较B.与其他卖家比较C.是否会降价（打造策略：公布实体价—差异化定价—抵价券—有期限保价）
表现型客户：特点—善于表达、喜欢被赞美应对方式：耐心倾听、予以附和
温和型客户：特点—缺乏主见、亲切、爱交朋友应对方式：充分交友、帮助做出选择
分析型客户：特点—喜欢自己做决定、思考理智应对方式：提供足够资料、做出规范承诺、由客户决定
2.答复客户有原则相应速度—说了什么—怎么说的
3.常见问题问答整理产品类—促销类—交易类—售后类
【门店经验宝典】八个细节让你掌控饮品店消费者的心思
一音乐
等待饮品的过程中，鸦雀无声与音乐相伴相比，谁更能让你放松心情。
二电子屏或精美海报
当你在听音乐的同时，看着电视屏幕上或者海报上对于产品的介绍，你是否会不再着急着饮品的出杯速度（有紧急事除外）。
三引人注目的店招、杯子
门店的招牌，新奇、精美、有趣，你是否愿意停下脚步打探一番。如果是，你已经有进去的冲动。
拿着好看的杯子漫步在街头，总会吸引人的目光。记得1000ml的大桶杯吗？人们或许没记住饮料是什么，但那个“桶”已经被人熟悉。
四店员的热情
如果你只是路过饮品店的门口，突然传来“欢迎光临，我们的饮料很好喝”，只要你听见，无论你是否停下脚步，但你已经对这家店有了印象。
五娴熟的操作
当你看见一个制作饮品娴熟和一个制作慢腾腾的员工，你觉得谁做的饮品会好喝
六做事不忘和你聊天
饮品店需要一心多用。一个店员在制作饮品时，还会关心的说，稍等一下，饮料马上就好，你是否会有一种受到瞩目的感觉？
七原物料新鲜
八干净整洁的环境
这个不用说，无论是何种风格的装修，只要干净整洁，都能让人赏心悦目。
这些细节，或许对于消费者不会产生多么强烈的影响，但一经过对比，他会发现在其他店的消费中似乎少了些什么，少的就是体验。我们所做的这一起都是让消费者有更好的体验，无论是装修、产品、服务、或者一句话都是让顾客能够亲身体验到与别家不同。怎样让消费者体验到店家的不同、店家的别致，将是让顾客心动的关键所在，门店的创新所在。
这就是为什么各家店的装修风格都有区别；为什么会有燕窝奶茶、血糯米奶茶的出现；为什么饮品店的服务越来越细致；为什么许多蛋糕店有推出自制蛋糕的项目；为什么“苹果”专卖店的营业员，就是陪你玩手机。这就是为什么要增强顾客的体验感——顾客感受到好，才能心动，这种体验，已不仅仅是服务和质量就能满足的。
一、开店前准备;
二、开店操作流程;
一、开店前准备
1、准备材料
b)身份证反面彩色复印件或者照片。
c)本人手持身份证正面照，本人上半身照。
d)未进行过实名认证，并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡。