显而易见,网易严选期望能在“猫咖”中打造一个“一站式养宠”的服务平台。一组网易的财报显示,2021年,网易严选全渠道用户同比增长超80%。
遇阻社交种草
当“猫咖”被众星捧月时,另一面,被冷落的“选巷”也一定程度上反映出网易严选在社交种草上遭遇不顺。北京商报记者注意到,官方在“选巷”中会不定期组织活动,但用户的参与度依然有限。最近发起的种草和有奖招募活动围观人数均未超过1000人,其中,“成为严选行家”活动页面更是显示为0人围观。
“电商在平台内嫁接内容种草板块屡战屡败,究其原因是电商平台的购物基因和种草社区的社交属性相悖。大家到电商平台是来购物而不是聊天的。”电商分析师鲁振旺表示。
新业务会受宠吗
根据派读宠物发布的《2021年中国宠物行业白皮书》,2021年,宠物犬猫市场规模2490亿元,同比增长超20%。中国城镇家庭养育宠物猫的数量已达到5806万只,犬的数量为5429万只。
不过,千亿级别的市场规模却未必能给入局者带来“稳稳的幸福”。
随着市场发展,不合规的现象也逐渐增多。今年4月,有50余年发展史的“信元发育宝”曝出问题,导致超过300只猫咪死亡。北京商报记者走访线下的宠物店时也注意到,摆放在柜架上的宠粮也以进口品牌为主。店主告诉记者,“近几年会有一些新的国内品牌涌现,但消费者可能也有一些顾虑,购买量并不是很多”。
赖阳建议,宠物电商内容板块的运营重心应该放在跟消费者互动,而不是直接引流变现。“通过与消费者的沟通交流,增强社区的情感浓度。平台不仅仅是卖东西,更多的是要成为‘爱好者的俱乐部’。”
不过,作为ODM模式起家的电商平台,网易严选在宠物产品服务布局上还有待完善。目前,平台所售产品仍以宠物食品为主。其负责人表示,在未来可能会尝试与一些线下本地的宠物机构进行合作,但目前仍以宠物食品和宠物用品为主。
眼下,集中一点可能比全面铺开更为重要。“布局全品类的电商平台和在单一赛道中做品牌的思维很不一样,网易严选需要明确自己的战略定位,不要‘眉毛胡子一把抓’,最后可能哪边都不讨巧。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅说道。