2、当品尝者觉得味道不错时，可以外带与家人一起享用。2.经营理念：甜美、健康、专业、时尚、快捷。3.产品特点：原料专业，放心更多：与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。品种丰富，选择更多：众口难调。要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。品种包括冰淇淋、羹（露）类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。营养全面，健康更多：经营品种除了普通的冰品甜品外，还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖
3、品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品，尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。服务规范，满意更多：员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。员工要求技能专业，服务统一使用普通话，建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。4.战略目标：（1）立足*区市场，占据一定份额，把企业做得专业、规范，稳步发展。2）建立连锁机制，当企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求在*市开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。走向其他省市市场，开放加盟经营
4、。（3）得到良好控制、正常运转后，有了一定流动资本、区域内知名度，掌握一定市场运作体系理论和操作经验，申请到产品自主知识产权之后，在福建省内扩张连锁店，开放加盟经营。（4）与饿了吗，美团糯米等合作，支持网上订单，多途径销售（5）薄利多销，创造良好的品牌和信誉。5.店面定位：甜品店主要以休闲消暑为主，同时面向*区学生进行销售，因此，产品定位以低端产品为主，根据市场反应进行适当变更产品定位。创新、开拓，在最大限度上，引领*地区风尚导向。5.团队实力：每个员工必须是专业的，包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个人必须进行严格培训，确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企
5、业管理人员各2名，要求本科以上学历，专业素质优秀井有良好实践操作能力，甜品加工制作人员设置配方员2名，加工操作员6名，要求大专以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力，点餐收银和店堂清洁人员若干，严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。二、行业分析1.行业现状“甜品”是个比较广泛的概念，可以分为甜点心和广式糖水。甜品是治疗抑郁，帮助人们放松心情的灵丹妙药，大多数人在犒劳自己的时候选择吃一些甜品，暂时让自己忘记减肥的痛苦，忘记塑身的艰巨，忘记工作的压力，以此来调节自己的心情。甜品是一个健康产业，有政府政策上的大力支持，它是一个朝阳产业。从早期饮料，糕点行业上看，甜品是一个多方的组合
7、京、上海、广州、西安、成都、重庆、武汉、*、南宁、沈阳、哈尔滨、长春、济南、太原、郑州、杭州、南京、苏州、长沙等十九个城市进行调查后发现，80%以上的被调查者都喜欢甜品，90%的人把甜品作为生活中的一部分。因此甜品业的发展前景非常广阔不可估量。3.回报率预计第一年投资回报率40%左右，第二年回报率在60%到80%之间，甜品经营拥有较高的回报率，目前国内甜品市场还没有形成一家独大或者几家独大的垄断态势。三、甜品市场分析1、帀场刖景当今*区，甜品店这个行业比较空缺，没有一个正规的甜品店铺，平日的甜品都来自粥摊，品种比较单一，而且在卫生安全方面有很大的隐患。另外，更重要的是不受季节的限
8、制，无论春夏秋冬都可以推出不同的甜品。主要消费群体是中小学生，现在国家执行双休日无补课制度，因此销售机会增多。2、竞争者分析经调查发现，*区的甜品店并不多，么就是价格偏贵，我们*的产品物美价廉，青睐。星期六、星期日这两天客流量很大，少数几家要么就是产品数量太少，要而且种类众多，可以俘获广大学生的103、目标顾客其次，德胜镇的中年消费主要目标顾客为德胜镇中小学生以及青年消费者，者也是一个很有潜力的甜品消费群体。四、产品分析我们所要进军甜品行业。目标顾客是社会大众。有人误认为女性比男性更喜爱甜食，其实是个错误。事实上，口味的喜好并无性别之分，许多男性也喜爱甜品。不少年轻女子为了保
10、了这道甜品独有的特别口感。（2）枸杞雪梨银耳甜汤雪梨、银耳都是解渴上品，加上枸杞子的搭配，润喉的同时清凉身心，微甜的口味，较低的热量，这样的甜品告诉您什么是放心朵颐，不需要担心身材变形。（3）百合银耳甜汤百合的味道清香脱俗，而银耳则脆嫩爽口；此道甜品能安定心神、活络气血，还有润肺止咳、生津滋阴的功效。一般情况都可以喝，特别是秋天，清补佳品。（4）木瓜椰汁西米露一份简单的西米露可以是原味的，也可以变化出很多其它组合，放入喜欢的水果，味道也很不错。（5）各种布丁布丁特点：口味香甜嫩滑，颜色艳丽、气味清香、营养丰富，老少咸宜。（6）银耳莲子羹银耳莲子羹具有润肺生津、止咳清热、养胃补气、
11、润燥化痰、去虚劳、清火等功能，在夏天喝，即能防暑降温，又能养颜美容（7）花式口味冰淇淋用各种原料制成的冰淇淋球，随客人喜好制作成一支冰淇淋，最上面撒上奥利奥粉末，是众多学生的最爱。还有其他诸如：玉米糖水、豆沙锅饼、双皮奶、豆腐花、龟苓膏、海带绿豆沙、红豆沙、芝麻糊、花生糊、八宝粥、清茶等等。2、产品重心我们“一号”的甜品以解暑为主要特色，同时注重健康饮食，让顾客在我们的店内找到一种享受美食感觉。产品原材料：西米芒果沙田柚牛奶银耳雪梨枸杞百合木瓜椰汁蛋红砂糖白砂糖鱼胶面粉大豆花生香蕉菠萝提子草莓红枣核桃柠檬甜橙荔枝苹果香瓜山楂杏子李子西瓜龙眼单价（元）9/千克9/千克6/千克8.41
12、/升60/公斤2.6元/公斤50/公斤35/公斤8/公斤4/公斤0.5/个3.5/公斤4/公斤400/斤3.02/公斤4.5/公斤14/公斤2.8/公斤2.2/公斤11/公斤14/公斤11.5/公斤35/公斤8/公斤2./公斤3/公斤5.4/公斤8/公斤4/公斤3.6/公斤5/公斤2.4/公斤10/公斤五、经营目标由于*目前没有甜品店，因而我们“*”的经营目标首先是引领*街甜品走向，其次，我们的甜品要迅速占领市场，保证销路，确保在一年内达到收回成本。同时，在一定程度上，我们会对健康饮食进行适当的宣传，在尽可能的盈利的情况下促使*学村的学生树立健康饮食的观念，达到既宣传了我们“
13、*”甜品又惠及于大众的双赢局面。价钱便宜，品种繁多固然很重要，但是更关键的还是味道。凡是与吃有关的行业，都注意顾客的口味，吸引回头客的最佳方法是具有自己的特殊风味。有时候把快要卖光的甜品再烹调一次的话，店主必须自己先尝尝原味是否已经走失，如果口感不佳，干脆倒掉，以免卖坏招牌，因为甜品的成本实在有限，不要因小失大。应抱看宁精勿滥的原则，卖完之后再进行适量烹制，以保持产品时常新鲜，因为甜品最忌隔夜。如果有意抬升顾客的消费额，可以将几个品种组成一个套餐出售，如红豆汤加蛋糕、绿豆汤加甜饼或加草莓为一组。另外，甜品也讲究季节性，冬夏种类应略有变化，酌情增减。开张成本桌椅、碗勺、厨具、原材料、
14、消毒碗拒和预付店租等开支相加，估计开张所需成本约需60008000元。资金有限者可以自己充当伙计，或叫父母、亲戚帮忙。记住，消毒柜这个设备绝不能省，应将它摆放在店里最显眼的地方，因为它是卫生工作必需的。顾客看见消毒碗柜，也能产生一种安全感。全套设备购置约需3000元。在总的成本支出中，电器、房租、厨具的支出占了大部分，而甜品所用的原材料多是豆类、糖块和一些农副产品，价格低廉，1000元左右即能应付数十天的消耗。盈利前景做饮食业的人都很清楚，甜品的成本很低，价格则随机应变，在居民区开店应低些，因为要做熟客生意，不能太狠；在商业区开店可以将价格调高一些，因为人们购物时往往舍得花钱满足口腹
15、之欲。甜品的毛利率维持在40%50%不困难，每碗甜品的纯利在12元之间。一间15平方米的甜品店，每月盈利可达到45007000元。根据企业实力，甜品店以上海这个国际化大都市为起点，放眼全国。按照从中小型城市逐渐向大型城市扩张的战略，逐渐向区域连锁企业发展。具体分为以下三步：1.立足市场，占据一定份额填补市场的空白，把企业做得专业、规范，稳步发展。2.占领市场，建立连锁机制当企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。3.走向更广的市场，开放加盟经营在上海市场能够得到良好控制、正常运转，有了一定流动资本、区域内知名度，掌握一定市场运作体系理论和操
16、作经验，申请到产品自主知识产权之后，在全国扩张连锁店，开放加盟经营。六、营销策略1、产品策略(1)招牌产品为杨枝甘露和椰汁西米露还有冰淇淋，其次是八宝粥、绿豆粥、玉米糖水、豆腐花等常见低价甜品。(2)季节不同，产品相应的销售策略也有所改变。在保持招牌产品不变的情况下，春、秋两季气候凉爽，以清补效果最好的百合银耳甜汤为主；夏季炎热，以凉爽解渴的银耳莲子羹为主；冬季气候干燥，以百合银耳甜汤为主。(3)店内兼营各种清茶，如红茶，绿茶等。2、价格策略产品价格表冰淇淋5元杨枝甘露5元枸杞雪梨银耳甜汤5元百合银耳甜汤5元椰汁西米露5元布丁3元银耳莲子羹5元玉米糖水3元豆沙锅饼3元双皮
17、奶4元豆腐花3元龟苓膏3元绿豆沙3元红豆沙3元芝麻糊花生糊3元八宝粥3元清茶2元3、促销策略（1）节假日期间在我们的甜品店购买到一定数量的甜品，送糕点若干。（2）使用会员积分制度，会员消费达到一定的积分后，可以兑现为相应分值的产品。（3）销售状况下降的时候我们会采取价格折扣制度，折扣额度根据当时的情况相应更改。（4）在新店开张时，边宣传边开始促销活动。新店开张前两天可供顾客任意品尝店内一天所提供的免费甜点，并且可以申请办理会员卡。在学校附近或者烟水亭休闲区摆设免费品尝点，势必将我们的产品对外推销，引起顾客的留意，让顾客记住并爱上我店。每逢节日则确定活动主题摆设活动帐篷，
19、确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得餐厅的整体发展，实现1+12的效果。管理理念：（1）尊重餐饮业人员的独立人格（2）下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。（3）互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。（4）营造集体氛围：既要上下属感受到甜品店纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。（5）公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干管理队伍：投资是一项经营人才的业务。我们将构建一
23、作一份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，故起始资金的投入相对较小，公司预计需要8万元启动资金，主要用于房租、店面装潢、员工培训。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。（2）设备费用：冰激凌机器（启动投入）：初期拟采用1台，单价15000元；烤箱（启动投入）：初期采用2台，单价300元；电脑（启动投入）：初期采用2台，单价3000元；冰柜（启动投入）：初期采用1台，单价1000元；蛋糕点心制作模板（启动投入）：初期采用3份，单价200元；碗碟、杯子：初期采用40副，单价10元；桌椅：初期采用8组，单价300元；电烤箱30
24、00元，多功能搅拌机1500元，不锈钢发酵箱1280元，展示台440，工台540，温手套27*2=54元。设备的启动资金合计32534元。（3）宣传费用：初期人员工资：蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计5000元。宣传费用：印发宣传单1000份，初步范围为*区附近各个学校，宣传海报10份。通讯费用：估计每月100元5.利润预测：按每月销售六百份甜品（含所有种类甜品，平均销售利润率30%计算）根据有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元，每月支出14033元，月利润6967元左右，按此估算，一年左右即可收回投资。十一、风险与风险管理（一）环境风险自然风险：如台风，*位于沿海地带