快手客服不作为，给了十元优惠券说没办法了，让自己和商家解决
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已分配商家快手小客服
我于2024年11月10日12:10分于快手平台新语零食专营店购买了【三哥专属】五香猪耳朵，出现了食品质量问题，真空包装里面有毛发，多根长头发，损害了消费者合法权益，按照食品安全法规定，食物中有头发最少赔偿一千元，更何况还是真空包装食品，卫生不达标，商家只给退款，后续赔偿推诿不处理，平台监管不到位，官方客服不作为表示没办法，送了十元优惠券，以上行为损害了消费者的合法权益，强烈要求必须赔偿！
24小时有效投诉20153
累计有效投诉22223590
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