距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家抖音
7月17号我在抖音关谷庄食品旗舰店下单了主食包,昨天拿到手,给猫猫吃了一包并没有发现异物,今天下午我又来了一包发现了白色的异物,我就去找商家,商家也承认了不是他们添加的一次材料,我就和商家说要赔偿,但是商家不给,说只能退货退款,我不同意,商家就一直叫我退货退款。按照消费者权益保护法和食品安全法出现问题是要赔偿的,虽然说是猫猫吃的东西但是也不能这样子吧?万一吃出毛病了呢?我的诉求是按照食品法赔偿。谢谢
24小时有效投诉20434
累计有效投诉22236773
互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
THE END