随着互联网及数字技术的发展,越来越多的企业利用数字技术实现数字化转型,在这个过程中,诞生了一批以“数字技术”为代表思维的数字原生企业。那么,什么是数字原生企业呢它具体哪些特点哪些企业是数字原生企业本文将具体介绍。
1.数字原生企业
数字原生企业(Cloud-NativeDigitalEnterprise)是指业务流程、交易和交互很大程度上由技术支持的组织,即企业在内、外部运营中均依赖数字技术获取竞争优势。相较传统企业,数字原生企业以数据为媒介,以软件系统为入口,颠覆了传统企业感知和调度物理世界资源的方式。
2.数字原生企业分类
根据企业数字化基础和归属行业特征,可将数字原生企业分为三类,即互联网企业、传统行业新企业以及传统行业企业的创新部门。
(1)互联网企业
是数字技术的创造者和深度践行者,其核心服务或产品是软件,数字技术的引入直接加速研发生产的效率,典型代表有Snowflake、平凯星辰阿里云、亚马逊。
(2)泛传统行业新锐企业
以互联网思维改造传统行业的商业及运营模式,这类企业没有技术的历史包袱,自诞生起生产、运营决策强依赖于数字技术和数据,业务表现出较强的互联网属性,典型代表有蘑菇物联、犀牛智造、元气森林等。
(3)传统行业企业的创新部门
主要指传统行业企业新成立的负责数字化建设的子公司,是传统行业中数字先行企业在数字化转型过程中的自然衍生,它们在传统商业模式和运营方式的基础上,利用数字技术完成生产效能的跃升,典型企业有建信金科、上汽大通等。
3.数字原生企业特点
(1)风险横贯化:以数字化思维保障生产安全
(2)数据价值化:数据和算法是核心资产
(3)运营生态化:客户需求、体验、忠诚度作为核心竞争力
(4)平台云智化:云化平台为核心载体,构建敏捷数字底座
(5)业技融合化:生产经营和内部管理业务融合数字技术
(6)治理战略化:数字文化、数字营理念为核心战略
4.数字原生企业核心特征
技术驱动、数据指引是数字原生企业的核心,这与传统企业形成了本质区别,具体表现总结为七个核心特征:
(1)以互联网平台为核心载体,全周期的生产活动、用户信息感知等供需两侧数据均由互联网平台作为统一入口,为数据流通提供基础载体;
(2)以获客数量和规模为核心战略,大体量的获客数量能够为产品优化提供更精准的数据样本,增强获客提升-产品优化的良性循环;
(3)以服务客户为核心竞争力,将客户的需求、体验和忠诚度作为企业最重要的竞争力,由追求短期利益向商业长期主义过渡;
(4)以快速迭代试错持续出新为核心手段,依靠数字技术降低探索和创新的试错成本,加速业务敏捷实现产品的小步快跑、高速迭代;
(6)以商业生态的拓展维护为核心能力,将生态系统开发、平台整合能力和核心IP视为同等重要的能力,通过不断整合外部资源,提供新的产品和服务,确保客户的多元需求得到满足,增强客户的黏性和忠诚度;
(7)以多维数据整合作为核心知识,将网络空间海量数据的分析处理、异构数据的整合、分析与决策支持能力和人工智能技术的应用作为组织的关键知识。
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