关键词：典型工作岗位；理实一体化教室；课程改革
一、民航安全技术管理专业理实一体化教室建设的意义
传统高职教学注重的是专业理论的传授，虽然也有技能实训，但实训项目的设计脱离企业工作岗位实践，对课程设计的内涵和本质缺乏真正了解，不能反映企业的实际工作任务。课程授课过程通常先由专业教师在理论教室课堂上对理论知识进行讲解，然后再在实训场所对所学的理论知识进行实际操作演示，让学生按照教师的操作步骤进行机械式地练习，实训操作基本只局限于对理论知识的理解巩固，而没有真正遵循工作岗位的职业能力要求，导致教学中容易出现专业知识理论和岗位工作实践脱节的现象。
理实一体化教学法以学生为本，把理论知识与专业实践技能相结合，鼓励在学生在完成岗位工作项目的过程中自主探究，激发和支持学生的自主思维，鼓励学生对学习内容和工作过程的反思。把真实岗位工作项目引进课堂，按“任务布置、实施、评估、信息反馈”一个完整的过程进行，强调学生的主体地位，让学生在岗位工作实践中，掌握职业技能，获得良好的职业行动能力。课程岗位工作项目设计依托校内外实训基地，深入机场，回归岗位服务，将理论教学与实践教学相结合，使学生将理论知识变成实践经验，更好地掌握专业知识，提高运用专业知识的能力，为学生参加工作打下坚实的基础。
要培养合格的民航安全技术管理专业的高素质技术技能型人才，必须实现课堂理论教学与实践活动紧密结合，才能实现教育教学的目标。课程教学必需遵循岗位职业能力的形成规律，将传统的课堂教学与模拟的实训项目融为一体，采用任务驱动，按照教、学、做合一的原则，形成理实一体化课堂的教学模式。理实一体化课堂的教学模式使理论教学和实践教学存在于同一教学场所，教、学、做合一。目前高职院校中普通的多媒体教室及实训室都功能单一，多媒体教室用于课程的理论教学，实训室单纯进行操作演练，不能很好的满足理实一体化授课的需要。建设科学规范的理实一体化专业教室，是实现高等职业教育人才培养目标的要求。
二、民航安全技术管理专业的典型工作岗位
高等职业教育的就业导向性决定了它必须适应社会的就业需求，服务于特定工作岗位，培养高素质的技术技能型人才。民航安全技术管理专业理实一体化教室以本专业的典型工作岗位为依据来设计。民航安全技术管理专业的典型工作岗位主要是验证检查岗位、人身检查岗位、开箱（包）检查岗位及X射线机操作岗位。
证检查岗位的主要岗位职责为：查验旅客证件，核对其相貌与乘机有效证件的相片是否相符。将旅客信息录入信息管理系统，并核对有效乘机证件姓名是否与登机牌或电脑显示的姓名一致。检查无误后在登机牌规定位置加盖验讫章，严禁涂改、伪造、冒用他人身份证件或登机手续不全的旅客进入隔离区。注意观察旅客动态，发现可疑对象时，要及时将重点检查的信息使用暗语手势通知到前传岗位。发现布控人员按预定处置方案处置，防止嫌疑人逃走。
人身检查岗位的主要岗位职责为：密切注意安全门报警情况，防止漏检、错判，同时使用规范动作和文明用语对经过安全门后需要接受检查的旅客进行手工或仪器检查。对经过安全门检查时存在可疑的或前传检查员告知应重点检查的旅客要进行严格检查，必要时请示领导实施人身手工检查。对查出的违禁物品和限制物品及时交领导处理。及时提醒旅客拿走自己放在托盘内的各种物品和随身携带的行李物品。
开箱（包）检查岗位的主要岗位职责为：负责根据X光机操作员指示的位置，对旅客的行李实施开箱（包）手工检查。掌握各种物品反映在X光机显示器荧屏上图像的形状和颜色深浅程度及其在箱（包）内的位置，以便检查时能准确地、迅速地查出可疑物品。对查出的违禁物品和限制物品及时交领导处理，同时负责需要办理暂存物品的旅客移交内勤的工作。认真检查箱（包）内X光机操作员指示的位置的每件物品，直到排除疑点，同时将检查的情况及时回馈给X光机操作员。
X射线机操作岗位的主要岗位职责为：负责对进入候机隔离区的所有行李进行安全检查，禁止危害航空安全的物品进入隔离区或被带上航空器。集中精力认真观察X光机荧屏，仔细分辨物品图像，对图像模糊不清或有怀疑的物品进行重新检查或告知开（箱）包检查员实施手工检查，并向开包（箱）检查员指出可疑物品的位置，及时了解可疑物品的性质并根据实际情况作出相应的处理。
三、民航安全技术管理专业理实一体化教室建设实践
民航安全技术管理专业学生在校学习期间，需要取得民航安检员职业资格。目前，我们与长沙黄花国际机场安检站合作开展这项职业资格的培训。在培训的过程中发现，最佳的培训模式是教学演示区和实训区融为一体。理实一体化教室能充分发挥专业教师的主导作用，师生互动，边教、边学、边做，真正实现教学做合一，而这符合民航安全技术管理这种不需要复杂设备，更加强调意识、要领、沟通的专业的教学需求。目前已建的民航安全技术管理实训室有全套安检设备，将作为进阶实训场地，满足更高层次的实训需求。到机场的顶岗锻炼、工学交替，是最高层次的实践教学。理实一体教室、专业实训室、机场三者组合实现民航安全技术管理专业全体系教学。
基于典型工作岗位的民航安全技术管理专业理实一体化教室的建设，结合了专业课程改革与建设的实际需要，能确保理实一体化教学模式的有效实施，使人才培养更具针对性、实用性和时效性，从而更好满足民航产业对高素质技术技能型人才的需求。
参考文献：
[1]张俊宾.理实一体化教学模式的成因与实践[J].考试周刊，2015（59）.
[2]姚岚，叶琦.高职院校“理实一体”专业教室建设刍议[J].武汉电力职业技术学院学报，2012（3）.
关键词：供应链管理；营销；一体化
中图分类号：F252文献标识码：A
DiscussingtheMarketingOperationTechniqueoftheSupplyChainManagementIntegralWholeTurns
ZengJiewen
Abstract：Thecompetitionof21centuryisthecompetitionbetweensupplychain,ismoresubordinatethanthemarketingcampaignofsupplychainwithlogisticsoutcampaignsuitwillrealizecustomervalueandchainvaluebiggestmelt.ThispaperinvestigatenewtechniqueinoperationinmarketingstrategyfromthesupplychainManagethefoundationtopthatintegralwholeturn.
Keywords:supplychainmanagement；Marketing；Theintegralwholeturns
一、引言
21世纪的竞争是供应链之间的竞争,它是企业与企业间的合作与决策,目的是为了实现顾客价值和整条链的价值最大化。有效营销运作技术是企业与关键性的客户(顾客、供应商、分销商)建立长期满意关系的实践，它是营销者通过不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现的合作模式。在复杂的市场竞争中要实现“双赢”乃至“多赢”，供应链合作联盟无疑是有效营销技术的一个重要方面，本文试图从供应链管理一体化的基础上探究营销运作新技术。
二、供应链管理与营销的内涵
20世纪90年代初期，美国市场营销专家提出了一种新的营销理论――整体市场营销。该理论突破了以最终顾客市场营销为中心的传统市场营销理论的概念，提出从长远利益出发，公司的市场营销活动应包括其内外部环境的所有重要行为者，他们是供应商、分销商、最终顾客、同盟者、竞争者等。整体市场营销促使我们对原有的竞争模式进行再思考。例如：对供应商市场进行营销时，传统营销理论的做法是把供应商放在对立面，刺激和促使以价格竞争为中心的竞争市场形成；整体市场营销则强调与那些成绩卓著的优秀供应商建立长期稳定的合作关系，它还认为企业的营销活动必须是在追求共同利益的基础上去实现其目标。由此可见，整体市场营销与供应链管理的出发点是一致的，供应链管理本身就是营销技术管理过程。以供应链一体化为基础的营销越来越呈现出以下特征：建立良好的顾客关系，直面终端顾客，提供个性化服务；异业结盟，协同服务，实现顾客价值最大化；让供应链成为顾客化定制的生产线；信息化库存使供应链成为库房；通过现代信息技术提高顾客价值。
三、供应链管理一体化营销运作技术
供应链是社会化大生产的产物，是重要的流通组织形式和市场营销方式。以供应链一体化为基础的营销不是等待产品生产出来之后才开始寻找顾客并进行推销，而是以关键顾客和合适顾客的需要为起点，以顾客需求满足过程中的价值最大化为目标的全方位全流程的互动活动，因此供应链管理一体化营销运作技术内容可从如下几个方面体现：
1.供应链市场流通渠道技术
市场渠道是指产品通过商品交换，实现从生产领域流向消费领域所经过的市场通道，它是在生产到消费之间架起的“桥梁”。供应链管理使渠道安排从一个个松散的独立企业群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作联盟。从这个意义上看，供应链管理的运作可以说是一种对市场营销渠道的有效管理，其主要表现如下：
⑴市场渠道主要包括一种或一系列产品从制造商的消费者转移的销售活动，供应链管理除此之外还包括产品生产、原材料采购等更广泛的活动。
⑷市场渠道是一种推销库存产品的“推式”的运作方式，库存往往大量过剩。供应链管理实行的是“拉式”的运作方式，如，准时生产、准时供应和准时采购，；库存可以降到最低，甚至可以是零库存。
⑸市场渠道各方之间的交易或合作通常是短期的，供应链管理中的各参与方之间往往
是长期合作的战略联盟关系。
因此，供应链管理要从更高层次、更广内容上去思考有关市场营销渠道的问题。
2.品类管理技术
⑴“品类设定”。例如，分销商及其供应商将某品类定义为“宠物食品及用品”，并把不同形态、不同类型的宠物食品全归入该品类。该步骤有助于确定某个品类所包含的商品类别和主要品种。
⑵确定“品类角色”。分销商根据各供应商所提供的商品，进一步明确“宠物食品及用品”品类在整个经营活动中所要扮演的角色。即分销商通过经营该品类商品使自己的店铺(或连锁店)为消费者所认知，并吸引到自己的目标顾客。
⑷建立品类经营的“品类指标”。利用这个指标体系，某品类部的经理可以对经营计划的实施质量进行评定，该指标体系包括存货毛利率和收益率指标、销售规模和市场占有率指标、服务水平和促销手段指标等。
⑸制定“品类策略”。使品类的各组成部分各自负担指定的战略任务。如把“宠物食品及用品”中“干的狗食”这一品种作为促成该品类商品的交易，并通过这个交易提高消费者购物量的必要组成部分；通过提高该品类中“猫食”部分的品种和花色，增强分销商在经营“宠物食品及用品”方面品种齐全的市场形象；通过提高宠物用品的毛利率及顾客的购买欲望，使该品类中的“宠物用品”承担起创造利润的战略任务。
⑹“品类营销技术”。为实现品类策略而采取的特定的行动必须使执行者清楚明了。这些技巧包括品种组合、价格促销、陈列计划和特色安排、货架商品摆设、商品供应的创新性等。
3.消费者促销技术
在过去十多年中，作为对市场条件和变化的反应，企业的促销活动大幅度增加，经济增长速度的缓慢使消费者对价格变化更加敏感，而且有加重的趋势，促销重要性不断提高。在从事促销之前要考虑：什么样的促销活动与企业营销战略一致？目标顾客对各种促销活动的反应？消费者促销是一个重要的营销工具。最常用的是优惠券，但纸张消耗太大。供应链管理一体化的ECR模式下，有两种更有效的消费者促销方法：
⑴POS机扫描兑付优惠券。厂商可直接根据POS数据向零售商返款，这样可大大降低兑付和验证费用。
⑵在货架上直接标明促销，如“厂商打折：降价0.5元”。这样就完全不用优惠券了。这两种方法都非常有效，因为对消费者的刺激物以最节约的方式送到了消费者的手中。
4.供应链ECR系统中的营销技术
ECR系统作为一个供应链管理系统，所采用的营销技术主要涉及商品类别管理和店铺货架空间管理。
⑴商品类别管理。商品类别管理是以商品类别为管理单位，寻求整个商品类别整体收益最大化。具体来说，企业对经营的所有商品按类别进行分类，确定和衡量每一个类别商品的功能、收益性、成长性等指标；在此基础上，结合考虑各类商品的库存水平和货架展示等因素，制定商品品种计划，对整个商品类别进行管理，以便在提高消费者服务水平的同时增加企业的销售额和收益水平。
⑵店铺空间管理。店铺空间管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行最优化管理。在ECR系统中，店铺空间管理和商品类别管理同时进行、相互作用。在综合店铺管理中，管理人员对于该店铺的所有类别的商品进行货架展示面积的分配；对于每个类别下的不同品种的商品，进行货架展示面积分配和展示布置，以便提高单位营业面积的销售额和单位营业面积的收益率。
四、结论
在全球化的市场经济环境中，企业之间竞争已上升为企业供应链之间的竞争，实现供应链联盟，再造供应链管理一体化营销运作新技术，已成为每个企业无法回避的事实。在传统的市场竞争法则中，零售商与零售商为市场统治权而争斗，批发商、制造商同样如此，甚至零售商、批发商和制造商这些产品供应的上下游环节也都把彼此视为对手，不断地讨价还价，要挟对方，以一种“互为成本”的关系存在。企业在激烈的竞争中努力发展合作与协作关系，构筑紧密联系的供应链网络是一种明智之举。优秀的供应链可以传导企业的竞争优势，促使成员企业核心竞争力的综合提高。
作者单位：广东轻工职业技术学院
参考资料：
关键词：质量技术监督一体化管理
1.背景
随着石油企业的科学发展和管理创新，对企业内部监督机制的建立显得尤为重要。如何以合理的最低质量成本获取最佳经济效益，促进油田持续稳定健康发展，成为沈阳采油厂的重要课题。通过对石油企业质量监督体系和运行模式的剖析和评价，抓住“一体化”管理这个关键，健全体系夯基础，完善机制作保障，标杆管理作示范，配套联动提水平，从而确保质量技术监督的公正、科学、规范、高效。因此，质量技术监督工作必须紧密结合生产建设特点，以提高质量、降低能耗为核心，以完善标准、准确计量为支撑，以严格检测、强化监督为着力点，健全“统一领导、归口管理、分工负责”的“一体化”管理体制和运行机制，全面提高生产经营工作的质量和效益，切实为油田建设发展保驾护航。
2.基本思路
质量技术监督“一体化”管理，就是将质量管理、质量监督、计量管理、标准化管理和节能管理等职能均纳入“一体化”管理的框架，通过整合内部资源，搭建以质量技术监督暨节能工作例会和监督公报为载体的“一体化”管理平台，着眼整体部署、配套联动，从而以合理的最低质量成本获取最佳经济效益。
3.主要做法
3.1构建“五项”机制，为推进“一体化”管理提供制度保障
为扎实推进质量技术监督工作一体化管理，促进各项工作规范有序开展，重点建立完善了“五项”机制。一是建立“一体化”运行机制，充分发挥好技术监督职能，建立并启动质量技术监督暨节能工作例会制度，搭建起一体化管理平台和监督公报平台；二是完善“一体化”监督机制，着眼于多部门的联动协调和一体化运行，明确各个环节的质量监督主体，建立起各责任主体向质量监督部门定期报告质量信息的制度；三是健全“一体化”过程控制机制，完善以计划、检查、整改、反馈、公报为主要内容的过程控制机制，突出抓好“三个重点”，充分发挥工程监督职能，紧密结合注水站集中改造的实际，坚持每天检查、每天在生产运行会上讲评；四是完善“一体化”质量检验机制，实施“分级负责，责任连带、奖惩兑现”的质量管理责任制；五是完善“一体化”能耗分析评价机制，每月由生产管理部门下达能源测试计划，技术监督部门组织对五大系统进行能耗测试，研究节能对策措施，有针对性开展节能工作，形成了计划、测试、分析评价、项目实施的工作机制。
3.2健全“五个体系”，为推进“一体化”管理夯实工作基础
3.3深化“五类示范区队”创建，为推进“一体化”管理提供示范
按照“一体化”管理模式要求，结合生产实际，着力推进五类管理示范区队建设，通过以点带面，开展创先争优。一是深化“质量管理示范区”创建，建立了由勘探、开发、石油工程管理、建设和经营等部门共同参与的质量目标一体化管理体系，明确质量目标日常监督、管理职责，强化目标对接、分解和考核；二是深化“终端质量检验把关示范区”创建，以“工作现场标准化、工作过程精细化、工作结果精准化”为导向，建立终端质量检验把关示范区，严格按照技术规范和操作规程开展质量检验工作，把好质量关口，杜绝不合格产品流入生产现场；三是深化“标准化良好行为基层队”创建，有组织、有计划开展“标准化良好行为基层队创建活动”，建立标准检查考核制度，定期组织标准宣贯，着力对标准执行情况的检查考核，促进标准的实际应用；四是深化“计量示范区”创建，从计量制度及基础资料、计量人员管理、计量器具管理等三个方面，明确内容和标准，突出可操作性；五是深化“节能标杆队”创建，着力引导各基层队对标、追标、创标，争创“节能达标标杆队”，采取定期与不定期、专项检查与综合检查、单独检查与联合检查等方式，通过考核评分、例会通报，公开排序等手段，确保创建质量与水平。
4.经济效益分析
通过实施“一体化”管理，及时发现和杜绝工程质量问题与隐患107个，挽回直接经济损失约20万元，创出了工程质量合格率100%、优良率44.5%的好成绩；共抽检产品质量105批次,合格98批次,产品质量抽检合格率93.3%，超过油田下达指标3.3%，对7批次不合格产品进行了换货或退货处理，保障了本厂利益不受损失；组织计量检查78站次，共协调整改问题86个，及时消除了计量隐患；共实施抽油机平衡调整131井次，近4年累计实施801井次，已累计节电508.5×104kW.h。
（1）场地上一体化：将平常的上课教室与网络管理实操机房合为一体;（2）内容上一体化：企业真实案例进入课堂，例内容为主导，书本教材为辅。将教师授课的理论内容和案例有机的结合为一体;（3）教师的一体化：将讲台上的教师放入企业参加培训，将企业的工作人员请上讲台。培养“双师型”教师。
2一体化教学的实施过程
3一体化教学出现的问题
3.1一体化教学资料包的建设不完善
3.2无法参与到企业项目
网络管理技术是很多公司和企业比较重要的部分，企业不愿意让这些没有任何工作经验的学生参与进来。建议加强教师和学生的素质，加强与企业的联系，才能解决这个问题。
4结束语
1存在的主要问题
1.1器械接受时存在的问题供应室在接受器械时发现器械的数量有出入，或少或多，各包之间有混淆，器械带血渍或已有干结，造成清洗困难。两科之间有直接通道也可致器械丢失，主要是器械筐摆放不平致使器械掉入电梯底部。
1.2供应室人员专业知识缺乏主要是供应室工作人员对手术器械不熟悉致使接受和清点器械时费时费力，包装区护士更是无从下手，工作效率极低。
1.3手术室与供应室的沟通与协作方面存在的问题主要为两科之间沟通不及时及不能及时反馈信息。如手术室加减手术包内器械时未及时通知供应室，供应室在下收下送器械时发现问题未及时反馈到手术部，手术室不能将次日手术安排清单提前送到供应室等等。
2对策
2.2有关人员的培训与配置多次派手术室和供应室人员外出学习或进修或参观。人员配置上选派手术室1名高年资护士去供应室进行业务指导质量控制和两科间的协调，选2名供应室人员去手术室学习手术器械及器械的清洗和打包。
2.3一体化工作流程
2.3.1预处理手术结束后，洗手护士用酶稀释液对手术器械进行初步处理，防止血液有机物变干，造成清洗困难，器械独立放置，并核对器械数签名，包外标明污染类型，由供应室有关人员清点数量无误后收至供应室。转贴于
2.3.2浸泡、清洗根据污染性质分类浸泡，再经水洗、酶洗、自来水漂洗、去离子水漂洗，内镜器械和精细器械的清洗要借助高压水枪、气枪清洗及人工清洗。
2.3.3检查、保养洗毕，器械经烘干后，在带有光源的高倍镜下检查器械的完整性以及有无生锈、关节活动度及咬合面的完整性、有无零部件的缺损及需要更换的器械。
2.3.4包装、灭菌由手术室指派人员进行指导。
2.3.5灭菌器械运送管理分别在8:00、2:30、6:00运送，节假日在8:00、2:30运送。
3效果评价
3.2资源共享高效利用降低了成本我院手术室与供应室的仪器、设备进行重组统一管理，减少了人力物力的投入和支出，最大限度地实现了资源共享。器械的规范化清洗和保养使其延长了使用寿命，节省了医院开支。
3.3控制医院感染，保障了医疗安全器械的集中处理减少了污染器械对手术室的二次污染。正确、规范的清洗为消毒清除障碍，是医疗用品再处理的必要过程[1]。
3.4提高了手术安全性，使得手术顺利进行，增加了手术医生满意度规范化的工作流程使得手术器械从接受到清洗、打包都层层把关，责任到个人，杜绝了器械丢失和残缺不全现象，保证了手术顺利进行，进而增加了手术医生满意度。