2、品。常用品是顾客经常购买的产品。例如，某顾客也许经常要购买“可口可乐”、“佳洁士”牙膏。冲动品士顾客没有经过计划或搜寻而顺便购买的产品。救急品是当顾客的需求十分紧迫时购买的产品。救急品的地点效用很重要，一旦顾客需要能够迅速实现购买。质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械
3、等。选购品可以划分为同质品和异质品。指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购品的质量相似，但价格却明显不同，所以有选购的必要。销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说，在选购服装，家具和其他异质品选购
4、品时，产品特色通常比价格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种花色，以满足不同的爱好；他们还必须有受过良好训练的推销人员，为顾客提供信息和咨询。ds）指具有特定品牌或独具特色的商品，或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品，如具有收藏价值的收藏品以及结婚戒指等。指具备独有特征和（或）品牌标记，购买者愿意
5、做出特殊购买努力的产品。例如特殊品牌和特殊式样的花色商品、小汽车、立体声音响、摄影器材以及男式西服。oods）指消费者不熟悉，或虽然熟悉，但不敢兴趣，不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险以及专业性很强的书籍等。指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。传统的非渴求品有：人寿保险、墓地、墓碑以及百科全书等。对非渴
7、。2常规非渴求品(regularlyunsoughtproduct)常规非渴求品是指那些(如墓碑、人寿保险以百科全书)仍然处于非渴求状态，但并非一直如此的产品。需求可能存在，但潜在户却并未激起购买欲。对于这些产品，人员推销十分重要。许多非营利组织试图推销它们的非渴求产品。例如，红十字会一般会以血车上街宣传的方式
8、来提醒潜在的血液捐赠者，血是如何重要。的日常必需品。此类商品的消费者对商品的性能、品种、规格和价格早已熟悉，一般情况下消费者购买时比较随便，不作过多的挑选，但要求购买便捷。如：食糖、牙膏、毛巾等。这类商品一般购买次数少，周转频率低。消费者对商品不像日用品那样熟悉，缺乏充分的商品知识。因此，购买时往往愿意征求他人意见或
9、到数家商场，进行品种、质量、价格、款式等方面比较后才决策购买，购买较为谨慎，如时装、衣料、灯具、化妆品等。商品。对此类商品的购买，消费者表现得最为谨慎，购买前往往要做充分的准备，对商品进行各方面的调查、研究和比较，轻易不做出购买的决策。此类商品的质量、信誉和服务的好坏，是消费者做出购买决策的关键因素，如汽车、电视机、录像
13、转换不同的品牌这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。类烟酒类医药类膏、漱口水）、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等组成织物清洁品、以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等组成。冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以
14、及品牌米面糖农副产品等组成、建筑材料5、非电器家具6、机械类加热器整容保健电器：包括电动剃须刀、电吹风、整发器、超声波洗面器、电动按摩器、空气负离子发生器等声像电器：包括微型投影仪、电视机、收音机、录音机、录像机、摄像机、组合音响等其它电器：如烟火报警器、电铃、电灯等车电车：无轨电车、电车、有轨电车火车：地铁、火车、空中轨