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26岁小伙卖狗粮登上福布斯，梦想带领员工一起实现财务自由|在上海爱中国
26岁就登上福布斯富豪榜，拥有一家淘宝宠物店，年收入达数千万元。来自上海崇明的年轻人谭世聪说，他开店的初衷只是因为买了一只病狗。他一边谴责商家的不良用心，一边想开一家有良心的实体宠物店。没想到，他竟然在这个行业扎根、成长……
他两次创业开店，两次亏损，但他仍然没有离开这个行业。在谭世聪看来，自己的两次“傻”坚持，其实让他收获颇丰。尽管去年他登上了福布斯排行榜，但他仍然不敢说自己成功了。谈及未来的规划时，他表示要让公司员工实现财务自由，也要在崇明打造一家好的公司。
视频：90后上海男孩卖狗粮登上福布斯却仍不敢说自己成功
“我真的一点希望都没有了。”谈及入选2019福布斯中国30岁以下精英榜，谭世聪谦虚地说。
谭世聪今年26岁，上海崇明人。只要他打开淘宝，搜索“狗粮”、“猫粮”等关键词，搜索栏前三名总会出现一家名为宠物客栈的7年老店。谭世聪是这家宠物用品店的创始人。
去年，阿里巴巴的一名工作人员找到谭世聪，告诉他有一份福布斯的信息需要他填写。
我当时还在想，阿里什么时候创立了‘福布斯’？”
因为在谭世聪的心目中，他感觉自己和福布斯之间似乎存在着一些距离，但是当对方告诉谭世聪确实是大家都知道的福布斯时，他就毫不犹豫的提交了自己的信息。
尽管没有抱太大希望，但在等待结果的同时，谭世聪还是忍不住多次向工作人员询问进展情况。直到去年9月，《福布斯》才向他发出通知，邀请他参加下个月的颁奖典礼。
我感觉一些原本离我很远的东西突然就和我联系在一起了。”
谭世聪表示，目前他的宠物店年收入约为6000万元。单从赚钱的角度来说，他在同龄人中是比较成功的，但对于他个人来说，他还无法将自己定义为一个成功的人。
每一位客户都是一次宣传的机会
在上海崇明区创智公园，谭世聪租了一个近6000平方米的2层空间作为自己的大本营。在这个大本营里，40多名员工只占据了200平米作为办公室，剩下的区域全部是宠物用品储存、包装和运输的地方。
3层的钢架排列成几排，一袋袋的猫粮、狗粮整齐地摆放在钢架上。乍一看，感觉就像是“迷你宜家”。仓库里还能隐约听到烘干机的嗡嗡声。尽管那天下着小雨，仓库里依然显得清新、整洁。
流水线上，一袋20公斤的狗粮在包装师傅手中被“玩”得游刃有余——熟练地裹上三层气泡膜，用美工刀将气泡膜剪掉，然后塞进里面。狗粮放入厚纸箱中，在纸箱各个方向缠绕十多圈胶带，最后在纸箱上贴上塑料开箱器，方便顾客打开包装。
吸取了几次教训后，谭世聪告诉全体员工，无论是包装质量还是产品整齐度，都要尽力做到最好。
现在我们的客户复购率在70%左右，在行业内是非常高的。”
谭世聪非常清楚，要获得一位顾客的信任和支持是多么的困难，因为每一位顾客都是店家的一次宣传机会。
而他的旅程也并非一帆风顺。
买了一只病狗后，我决定开一家良心店
早在高中时，谭世聪就有了未来开店的想法，无论是奶茶店还是服装店。至于具体是哪家店，他当时并不知道。
直到上了大学，谭世聪突然想养一只狗，于是他在网上搜索了一家宠物店。很快他就和朋友一起去了商店。爱上一只金毛犬后，他花了1300元把狗带到了自己身边。带它回家了。
不过，温顺乖巧的金毛犬在谭世聪看来，有点太安静了。第二天，狗开始流鼻涕并发烧。他带它去宠物医院检查，发现金毛患了犬瘟疫。显然，这家商店已经感染了一只病狗。狗被卖给了谭世聪。
后来我去店里争论，他让我多付钱买新的。”
尽管对店家的说法心存疑虑，但在朋友的催促下，谭世聪还是加了钱换了一只狗。果然，第二只狗很快又病倒了。
这一次，谭世聪再次去宠物店的时候，发现店里有几十个人。和他一样，都是来店里维权的顾客。双方僵持了大半天，警方也接到了警报。最后，店家同意给他钱。每个人都会赔钱。
我就在想，如果他们卖病狗的店做得这么好，我开一家良心宠物店会怎样？”
有了这个想法后，谭世聪决定付诸实践。
与其他每天打游戏的学生不同，谭世聪不想把自己的大学时光浪费在这上面。他从入学起就开始学习炒股，并凭借自己的一点积蓄，成功赚到了开店的启动资金。
第一个月生意最好，因为还有前任老板留下的订单，但之后我们继续亏损。”
谭世聪表示，要做一家良心店，几乎所有产品都必须选择最好的产品。比如，他给狗洗澡收费25元，但他们店里用的洗发水每次洗就要10多元。再加上店面租金和人工，几乎赚不到钱。