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这是有赞说第1240篇原创报道
垂直领域的翻身仗怎么打?他们用不一样的社区生鲜模式给出了答案。
*本文1937字,阅读需6分钟
于是,不光行业巨头们虎视眈眈,中小商家也纷纷争先恐后,抢占市场。可社区生意的盘子就这么大,要成为最终「赢家」并不简单。
面对如此白热化的局面,「恒都微商城」却坚持在社区里只卖牛羊肉,令人意外的是,店铺月流水照样能达到近千万。是靠经验老道?还是用奇招奏效?
01
垂直领域的利与弊
借有赞深耕社区生鲜
从兴起到现在,社区团购一路走来命运坎坷,从2018年百团大战,到2019年大规模洗牌,眼瞅着要跌入谷底,又赶上了2020年疫情,转眼间再度起死回生。
起伏不定的局势,让许多商家开始「广撒网、多捞鱼」:不断扩大品类,保证每天开团的订单和业绩。然而,这样的策略治标不治本,只能救一时之急。
「恒都微商城」背靠年流水数十亿的重庆恒都农业集团,本可以在全品类上进行布局,但团队几年来专注自身的牛羊肉领域,在社区生鲜上持续发力,取得的成绩相当喜人。
△恒都集团的生产车间
细细想来,这当中自有一番道理。首先,聚焦社区生鲜模式有2大好处。
1.社区生鲜领域更垂直,竞争也更少。和对手一直比拼类目占有率耗时耗力,产出也不一定好。往单一品类上切,自身优势更明显,还能规避一些不必要的竞争。
当然了,聚焦社区生鲜后,也会有不少局限性:
1.产品一旦过于同质和单一,客群年龄层、忠诚度就会受到限制。
2.扩张办法少,主要靠低价活动,给团长高额返利来维持老客,利润空间也较低。
3.团长的留存并不轻松。损失一个,就会带走大批老客,对业绩影响很大。
△「恒都微商城」有赞店铺
02
3000+小B型团长
如何助力千万月销?
「恒都微商城」和有赞的故事是从2018年8月开始的。那时候团队已经在社区里积累了一批团长,但一直苦恼处理订单、售后的效率问题。
另外,在解决社区生鲜局限性、扩大团长规模上,团队也找到了不一样的破局技巧:
丰富SKU,维持店铺流量
如:「恒都微商城」除了普通的冷冻牛肉外,还上架了牛肉类的零食、火锅套餐、简约快餐等。
△「恒都微商城」的多品类专区
收揽小B客户,成片开团
很多商家在招募团长时,为了快速做大,往往会投入大量精力招募C端客户,然而最终能活跃起来的却并不多。
「恒都微商城」的独特策略是盯准有核心带货力的B端小型客户:
2.小区便利店的店主:有不小的店面和忠实老客,售卖、配送都很方便,利于鼓励他们大批量囤货。
3.小区内部、周边的团购小平台:大都有自己的老客群、有运营经验,在团队的帮助下成长起来更快。
△「恒都微商城」线下门店
多方招募,打造低入团成本
2.在全国配置11个仓库,就近配送,让团长参与店铺优惠活动、定期批量拿货,再通过每天开团清货,赚取佣金和市场差价,得到双份利润。与单纯走低价策略相比,团长收益更多,更容易留存。
搭配组合商品功能,为大额优惠的单品设置起售数量,方便团长下单,如:原价159元的肉眼牛排,5份起售后,单价降低至69.9元。
3.准备好充足的初期推广文案、图片等素材,以及安排1~2月/次的培训,让新团长迅速上手。
△店铺内的组合商品
三重奖励,激发带货潜力
2.对每级团长设置业绩要求,达到后可获得额外的返点奖励,督促团长主动推广小程序和商城产品,发展更多C端客户,如:最高等级的团长单月提货额要超过15000元。
3.拉新奖励:利用销售员功能,老团长与新团长绑定分销关系后,新团长产生的销售额2%返点给老团长。
有了这三重奖励加持,团长的带货力不断提高,忠诚度也不容易下降。
△团长们在朋友圈的推广图文
如今,「恒都微商城」已经拥有3000多位小B型的团长,通过他们触达的C端老客超过10万人,成功助力商城月销售额超过千万。
03
多样玩法赋能团长
实现互利共赢
为了在社区生鲜模式上持续深耕,「恒都微商城」建了不少社群,给不同阶段的团长提供相应帮助。
1.业绩领先的头部团长:单独建群,不定期给予专属福利,进一步加强与团队的联系。
2.缺乏经验的新手团长:入驻对方社群,适当协助管理,带动新人快速渡过前期的困难阶段。
此外,结合有赞的满减送2、第2件半价3给团长足够大的让利优惠。
不定期频繁更新单品活动,特别是每次新品上线时,还会有1~2周的尝鲜价,定向刺激团长主动推广。
△新品和第2减半价活动
很多商家看到了社区团购的红利,却又担心入局太晚,拼不过已经领先的对手们。
像「恒都微商城」从自身有优势的单一品类切入,发展小B型商家快速囤货、清货,不光能节省掉很多初期成本,也利于培养核心的团长骨干,在与其他团购品牌竞争时「稳坐钓鱼船」。
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