“毒猫粮”疑致宠物病亡“铲屎官”如何维权？

近年来，猫、狗等动物作为宠物进入人类家庭，被很多人视为家庭的一分子，相互之间建立了深厚的感情。近日，有多名消费者在网上发帖称自家猫咪在食用“go九种肉”猫粮后，出现呕吐、拉稀、吐血等严重不良反应，甚至出现死亡案例。该猫粮的质量问题引发网友热议，一度冲上微博热搜。当下，市场上宠物饲料质量良莠不齐，如果购买到了“毒猫粮”“毒狗粮”，导致宠物生病甚至死亡，“铲屎官”们该如何维权？

事件回顾>>猫粮疑致宠物死亡

据了解，“go猫粮”系加拿大宠物食品品牌，国内总代理商为宁波百加世宠物食品有限公司（以下简称百加世）。此前，该品牌猫粮因性价比高广受宠物爱好者欢迎。

记者调查>>消费者反映退货退款难

据媒体公开报道，百加世公司注册地所在的浙江省宁波市鄞州区市场监管局正在调查该产品质量及仓储问题，其在年前已收到200多起消费者投诉，均反映自己的猫在食用涉事猫粮后出现各种不良症状。事件经网络发酵后至今已有一个月，除百加世公司自行将产品送检外，春节前，宁波市鄞州区农业农村局也对此事非常重视，已将多个批次的该产品送检。目前，官方调查结果仍未公布。

直击困惑>>猫粮出事应该找谁管？

针对此次事件，知乎用户“时雨”表示：“出了这件事以后，我对各种进口猫粮甚至国产猫粮的品控产生了深深的怀疑，我怎么保证我买的这袋猫粮会不会对我的猫不利……这次‘go’出问题了，你不吃‘go’了，下次别的粮，你又怎么保证不出问题？”

有网友认为，“时雨”反映的问题本质上是猫粮监管层面的问题。“实际上我国对宠物食品的监管非常非常弱，不仅猫粮国标要求异常低、项目异常简单，非常容易达标，而且农业部也不会像食药监局那样定期去抽检市场上的猫粮。于是，市场上就产生了监管真空。”知乎用户“钱叁胖”说。

律师分析>>应从源头加强准入审查

农业农村部发布的20号文件内容是什么？宠物食品安全问题谁来管？带着这些疑问，记者采访了四川明炬律师事务所律师廖永钰。

围绕解决宠物食品监管不力的问题，廖永钰认为，首先监管部门应从源头上加强对宠物食品许可证的审查以及进口宠物食品的准入审查，其次建立宠物食品问题出现后完善处理机制，为普通消费者提供便捷的检测通道，对违法生产的企业依法进行惩处。

“实务中，由于宠物身体状况本身受到外界诸多因素的影响，宠物医院本身很难给出宠物因食用猫粮健康受损的肯定意见，客观上宠物家长要求赔偿侵权损失存在一定困难。”廖永钰认为，但这不妨碍当事人以消费者的身份从消费者合法权益保护的角度进行索赔，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条索要赔偿。