近期医药行业政策频出，国家从供给侧结构性改革入手，通过一致性评价和4+7带量采购等模式，双管齐下挤压医药营销渠道内多年积弊，全国医药产业格局巨变，资本市场暴跌，药企的传统营销体系受到挑战，医药代表行业迎来危机，外资药企、国内药企和CSO都需要创新的学术营销推广及医药新零售方式。
4+7后将重构医药产业链
对零售药店重大利好
但是药店健康服务的市场在不断扩大。医药分开的大背景下，在未来20年之内，我国药店销售额和总量会不断接近公立医院处方的药品销售总量。以患者为中心，进行患者教育，患者到药店自主选择药品的可能性越来越高。尤其是慢性病患者，慢病续方为区域连锁药店提供较大机会。我们每年70亿次普通门诊中，有超过一半都是为了续方。如果把这部分需求和场景移到院外药店，或者医药电商，将节省巨大医疗资源，大城市患者可以在家门口药店直接购药，来大城市就诊后回到老家的患者可以通过电商药物配送上门。厦门推出“线上续处方”服务，患者在线向家庭医生发出续方申请，家庭医生对患者健康情况做出诊断界定后确认续方，患者足不出户即可获得处方续药、送药上门等便民服务。
其实最近，我们接触的药企不少都已经在建或着手建立医药新零售体系了，通常的选择是发力医药电商和线下药店，但多数公司还在探讨摸索阶段，那么具体应该怎么做呢？
解决方案初探：药诊店模式的利与弊
药诊店模式其核心是在药店落地载体，通过快速问诊带动药品零售。
场景是当药店接待有临床需求的顾客时，患者可以通过互联网医院平台快速找到医生问诊；对患者来说，根据问诊得到的用药建议患者会更加认可，也有利于建立用户的依从性管理，让患者获得更好的治疗效果；对传统药店来说，接入互联网医院，为药店拓展在线预约、远程问诊、电子处方服务，能够提升药店的药事服务能力，增加患者黏性。药诊店的本质是平台逻辑，指的是所有药店接入药诊店平台后，由互联网医院将处方流向各个药店。
但项目的整体运营过程中出现了很多挑战，最大的问题是“药店没有药！”
互联网医院的医生（特别一些中心城市的医生）对患者进行在线问诊并开具电子处方后，经常会发现所在药店没有这个药，因为任何一个单体药店的药品都不足以覆盖支持所有患者的需求，哪怕有一个品种没有，可能患者就会改投他处买药。好不容易获得一个客户，有可能不但不能引流，还会丢失。
药店健康服务管理中心模式，全新的药品新零售
因此药店作为一个重要的线下服务载体，更想通过1对1和身边的医生服务身边的患者，将客户留下来，最好变成长期会员，延伸服务包括药品服务与非药产品销售，通过合规又有效的方法来提升销售额，这是药店，也是很多区域代理商的超强需求。
1.将药企产品录入系统。工业药企直接或通过区域经销商，将旗下产品品种和合作的药店录入系统。
2.推送用药建议和合作药店。医生向患者提供用药建议时，选择对应的药品品种和半径1公里以内的长期合作药店推送。
3.核心药店提升产品销量。合作药店可以获得患者满意度精准的产品销量的提升。
4.最终实现药企合规营销。药企严守合规营销底线，可持续长期业务，风险低。
场景二：线下药店咨询服务。患者在线下药店的时候有一些医学咨询与服务的需求，药店可以推荐与其长期合作的医生，并且对药店会员免费或者优惠打折进行长期服务，随后进入扫码和沟通流程，服务在线上，购买在线下，帮助药店更好地留住客户！
药店健康服务管理中心模式，1:1精准和更好服务身边的客户，这是有别于京东淘宝平台模式的拼多多逻辑。特别适合二三四线城市或者县城的药店，以及相应的渠道销售商，包括有志于创新零售渠道的工业企业。是一个多方共赢的解决方案：1、维护了区域代理商的利益；2、提升零售药店的能力；3、增加医生更阳光合规的收入；4、患者获得更便利更好的医疗服务；5、最终使药企工业的销售随着患者服务量的增加而自然增长，提升品牌与市场地位！