皇家宠物食品公司始创于1968年，拥有超过50年的宠物粮食研发经验，是一家在全球都享誉盛名的宠物食品企业，凭借着领先的技术工艺和良好的口碑一进入国内就受到广大消费者的喜爱。
皇家宠物食品最早实现数字化运营的宠物食品公司之一，皇家宠物食品小程序主推【一站式健康服务】，邀请用户主动填写爱宠信息，享受会员专属定制服务。此功能一经推出，就受到广大“铲屎官”的喜爱。不仅为用户提供了专属的定制化服务，更重要的是收集了用户宠物的真实数据。
皇家宠物食品将二维码+防伪溯源做为基础切入点，扫码进入小程序，可验证产品真伪，同时可获取积分奖励刺激参与，提升扫码率，避免市场上的假货。通过积分规则的细化设置更好的统一管理产品积分，同时通过上限方式避免薅羊毛。
通过精细化的服务提高用户体验与品牌口碑，更有助于企业收集会员信息，实现精准营销。
传统的扫码验证，在正品验证完成后，想要消费者重新唤醒是难上加难，品牌方常常绞尽脑汁的设置各种各样玩法却徒劳无功。
皇家为了留住消费者，不仅有上述的爱宠日历和在线问询，还有会员积分商城和多种生动有趣的小游戏，如根据产品特点而定制的打卡集量小游戏，连续打卡7日就可解锁惊喜礼包。还有扭蛋机抽奖等多种互动拓展，增添了不少娱乐性，增强用户粘性。
通过会员积分功能鼓励客户主动推荐品牌，通过积极的口碑传播可以帮助品牌扩大影响力和用户群体，并带来新的潜在客户。
同时，皇家宠物食品联动微宠医+，让宠物就诊与购药更方便。
皇家推出“喵星人”“汪星人”官方社群【福利社】，吸引用户加入私域流量池，找到志同道合的宠友社群。社群内不仅可以咨询产品，留言养宠难题，探讨宠物问题，更有各种生动有趣的小互动和营销活动推广。通过建立私域会员生态圈，在日常的福利和积分兑换中，消费者逐渐被皇家“征服”，成为品牌忠实支持者。