目前，新区共有宠物食品生产企业57家，规上企业11家。2023年全区宠物食品总产量、产值、出口值分别同比增长6.8%、25.1%、30%，产品相应获得美国FDA注册、英国零售商协会BRC等多国认证，主要出口北美、澳大利亚、欧洲等国家，宠物食品产业总体呈现蓬勃发展势头。青岛西海岸新区宠物食品行业虽产值、出口量较大，但是大部分企业以贴牌和代加工的方式进行生产加工出口，未形成自己的品牌优势。同时，随着宠物食品网络电商平台销售越来越广泛，销售门槛低，法规尚待进一步健全，导致产品网络消费纠纷投诉较多，给消费者带来困扰。
社会公众投诉是人民群众急难愁盼问题的集中体现，了解群众之所想，急群众之所急，化解群众诉求是真正为民办实事，全心全意为人民服务宗旨的落实。青岛西海岸新区农业农村局一直秉承监管与服务并重的理念，着力用好公众投诉热线，悉心处理群众投诉，切实解决群众急难愁盼问题。今年以来，共处理解决宠物食品投诉近200件，群众满意率几近100%。
青岛西海岸新区农业农村局将牢牢将服务人民、服务企业作为工作的出发点和落脚点，进一步转变作风提升能力，以实际行动为群众办实事、为企业做督导，推动新区宠物食品行业进一步高质量发展。（耿润）
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