本人于9月在nulo海外旗舰店买了一包14磅鸭肉猫粮，花费250元。收到后卖家引到确认收货好评，结果猫粮是破的，而且破损严重。因为快递外包装完好，所以是在仓库就是破包，还发出来给消费者，心怀叵测。和客服协商解决，客服拒不处理。我要求换货换货换货，客服以当时购买的比较优惠，不愿意给我更换。请问我买的时候难道不是你们做活动？现在发个坏的给我，让我退回去就完了，你们什么都不用承担？岂不是以后觉得顾客买的便宜，就都这样处理了？有没有王法？？我多次反馈，客服多次已读不回，拖延，处理了两天都处理不好，办事能不能有点效率。而且猫粮没有任何中文标志，这是犯法的，生产日期和保质期全部都没有！！
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