主流综合电商vs专业宠物网站一文看懂宠物线上渠道大比拼

宠物产品电商渠道大体上可以分为两类:综合网站和专业宠物网站。本文分别选取国内外这两类主流电商平台,从平台产品设置、价位、用户体验等方面进行横向比较,让你更清晰的看到宠物电商渠道的发展状态。

主流综合电商

天猫、京东VSAmazon、Gmarket

天猫、京东作为中国的主流综合电商平台是中国宠物主线上购物的主要选择。而美国的宠物主偏爱的综合电商平台是亚马逊、Gmarket,其中在Amazon购买过宠物产品的美国宠物主达55%。通过从产品设置、入驻品牌以及价位、用户体验三个方面进行比较,可以得出以下结论。

一、Amazon和京东的产品入口、分类更专业、查找更便捷

京东在界面设置上有专门的宠物商品入口,并按照宠物种类(猫、狗、水族、异类宠物)明确划分;在产品设置上分为进口好货、京东定制、新奇特和尾品汇四栏,分类清晰,层级明显,页面设置更为简洁,宠物主可以根据自己的需求快速的查找合适的产品。

天猫虽也有直接宠物用品的入口,但相较于京东的精细划分,天猫是直接展示宠物产品,并根据品牌、狗猫、其他宠物、宠物配件、宠物智能设备、狗狗活体等混合分类。

(京东官网页面)

反观国外综合电商平台,Amazon作为面向全球的大型综合电商平台,对于众多需求提供了丰富清晰的筛选条件,同样根据宠物的种类进行了精细划分(狗、猫、小宠、水族、马、鸟类、昆虫、爬行两栖动物);以狗用品为例,根据产品用途,进行了明确划分;此外Amazon还设置有新品排行榜和产品销售排行榜,让消费者更快速了解产品,以及其他宠物主的消费动态。

(Amazon官网页面)

总体而言,在具体产品选购分类方面,Amazon和京东的分类有着明确的指向性,让宠物主能够清晰的选择所需产品;以猫粮为例,Gmarket仅有品牌、干粮/湿粮两个指标,难以帮助消费者查找满足具体需求的产品。而其他三家电商平台均设置了品牌、产地、适用猫领、口味、体型等基础分类指标。Amazon的划分干粮/湿粮两个指标,并对产品配送、货源国等问题进行了具体阐述,以便于全球宠物主能够详细了解产品详情。

二、京东热销狗粮价格高于天猫

三、京东在国内猫粮市场中更占优势

专业宠物网站

波奇、E宠VSPetSmart

一、各有所长的宠物网站

E宠网商品分类清晰,专业性强;波奇网按照宠物品种进行精细的板块更增加了论坛和百科,信息更全面;PetSmart界面简洁,按照品牌和宠物种类可进入选购入口,操作简单易上手,Chewy界面设置上和PetSmart相似。

波奇网和E宠网整体上都是按照宠物品种进行分类,然后在根据产品用途进行二次分类。二者比较,E宠的界面设置相对简约,根据狗、猫两种类型进行细分,商品的用途划分更为详细全面,“潮品视频”栏目的加入,对消费者有很强的引导作用,“小剧场”也能起到很好的娱乐效果,视频的最高播放量可以达到4.9万,平均播放量在2万左右,能够保证用户的活跃度。波奇网种类更全(狗、猫、小宠、水族、爬虫),基本涵盖了现阶段国内宠物类型;此外设置的“波奇服务”更为独特,可以直接提供宠物清洁、保健等上门服务;同时,设置的论坛和百科可以促进宠物主更好的交流,间接可以促进宠物经济的发展。

二、网站产品分析

具体到产品的选购上,三家各有优势(以狗粮为例)。首先,E宠网总量最多,单从狗粮一项来看,波奇网有652件,PetSmart有898件,而E宠网有1167件。

其次在产品选购分类方面,PetSmart的分类指标最全面详细。三家平台都设置了品牌、适用犬龄、体型、规格、功效等基础指标。此外,波奇网,波奇网还提供适用犬种、产地、口味分类,且浏览产品时会直接显示每斤单价,便于消费者比价。E宠网则提供狗粮颗粒大小、单斤价格区间、配方等指标。PetSmart对狗粮本身的属性进行了更多区分,包括cannedfood、dryfood、foodtoppers、freshfood、frozenfood、milkreplacers、veterinarydiets等,以及用户评分、线上/门店有售、营养成分、颗粒大小、产品关键词等,十分详细。

(热销狗粮对比)

E宠网热销的高端猫粮定价最高,且偏向全猫龄通用。波奇网热销猫粮的价格区间相对居中,PetSmart的热销猫粮均为罐装,且为成猫专用。

THE END
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