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我在2024年11月10号在抖音观看直播刷到了倔强嘴巴宠物旗舰店直播间，看直播间说是老爸抽检检测过的猫粮，因为信任老爸抽检的品牌于是购买了他们家猫粮，11月12号收到货后，仅使用了试吃装一袋第二天清晨猫咪出现了严重腹泻症状，我醒了以后发现客厅瓷砖和猫砂盆有很多腹泻的排泄物。我家猫养了两年多换过四五种猫粮从来没有出现过这种情况，我找到商家和抖音平台要求抖音平台对商家的产品进行第三方权威机构检测看一看到底是不是有问题。商家告诉我只能退货退款不能检测，抖音平台告诉我他们不给商家货品做第三方检测，只检查商家提交的检测报告，那么请问抖音商城，有没有可能商家会提交虚假的检测报告呢。我向抖音提交了两个处理方案，方案一：宠物食品也是食品，我要求按照食品安全法赔偿，赔偿消费金额三倍不满1000的按照1000赔偿，商品价值260元，三倍不满1000，我要求抖音平台或者商家赔偿我1000元。方案二迄今为止现在货物还在快递驿站等待退货，如果不赔偿我要求抖音平台对产品进行第三方检测，如果存在质量问题，对商家进行处理，我只需要退货退款就可以。以上两个方案都可以。
24小时有效投诉17220
累计有效投诉22284977
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