12月28日消息，据媒体报道，长沙虎家食品科技有限公司旗下的皇家小虎品牌近期获得了数千万元的PreB轮融资，投资方为彬复资本和顺为资本。
其中顺为资本已经是第二次投资皇家小虎了，他们在2021年2月份曾领投了该品牌的A轮投资，金额也是数千万元。
皇家小虎是一个主营预制半成品的品牌，主要经营的产品有3大系列，分别是烤肠、牛排等肉类系列产品；蛋挞、淡奶油等烘焙系列产品；手抓饼、油条、烧麦等早餐系列产品。
目前他们已经在线上天猫、拼多多、抖音、快手等多个平台进行销售，并在线下社区团购、商超、餐饮供货等全渠道进行布局。
在公司业务快速发展的同时，他们的产品也遭到了部分用户的投诉。
但该网友并不满意，随后发起了投诉。目前这起投诉依然处于“处理中”的状态。
11月25日，也有另外一位网友投诉称自己8月17日购买的蛋挞皮，买回后在冰箱冷冻存放，但11月份拿出来打开却发现发霉了。而包装上的保质期写着12个月。因此他投诉皇家小虎的产品在保质期内出现食品安全问题。
而这位消费者则要求按食品安全法一百四十八条的规定，让商家赔偿他1000元。目前这起投诉也没有完成，仍处于处理中的状态。
截至12月28日，皇家小虎在黑猫投诉平台上共获得56次投诉，其中完成次数为7次。
在公司业务规模不断扩大的同时，石开明也应该花更多精力注意产品质量的把控以及对消费者诉求的满足。毕竟石开明自己也曾说过皇家小虎之所以获客成本非常低，是因为老客户的复购率高。而品牌口碑也是能影响客户复购的关键因素之一。
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