1.物业公司属于房地产行业的一个分支，具体来说，它属于服务性行业。物业公司的主要职责是管理、维护和运营物业项目，包括住宅小区、商业综合体、办公楼等各类房地产项目。
2.物业公司通过对物业项目的设施设备进行维修、保养和更新，为业主提供安全、舒适、便利的居住环境或工作环境。
3.物业公司还负责处理业主的投诉和建议，协调业主与开发商、政府部门等各方之间的关系，确保物业项目的正常运行和业主的合法权益得到保障。
当物业公司存在违规行为或服务质量问题时，业主可以向这些部门投诉举报，寻求相应的解决和处罚措施。
2.物业公司还受到业主大会和业主委员会的监管。
（1）业主大会是小区业主的集体决策机构，有权决定物业公司的选聘、解聘以及物业服务费用的调整等重大事项。
（2）业主委员会则是业主大会的执行机构，负责监督物业公司的日常运营和服务质量，确保物业公司的行为符合法律法规和业主大会的决策。
当物业公司存在不作为的情况时，业主可以采取以下措施来解决问题：
1.业主可以向物业公司提出投诉和建议，要求物业公司改进服务质量。
如果物业公司未能及时响应或解决问题，业主可以向房地产行政主管部门进行举报，请求主管部门对物业公司的行为进行调查和处理。
2.业主可以通过业主大会和业主委员会来行使自己的权利。业主大会可以决定物业公司的选聘和解聘，业主委员会则可以监督物业公司的日常运营和服务质量。
如果物业公司未能履行其职责，业主大会和业主委员会可以采取相应的措施来维护业主的权益。
3.业主还可以选择法律途径来解决与物业公司之间的纠纷。例如，通过民事诉讼等方式要求物业公司承担相应的法律责任，保障自己的合法权益。
你还有其他关于物业公司的疑问吗？如果你有任何法律难题，都可以在法律快车上提问，我们会为你提供专业的解答。
THE END