为了更好地服务客户,何鑫商贸提供便捷的订单取消服务。您可以根据以下说明随时取消未完成的订单。
可取消订单
未支付订单:您可随时自行取消订单。
已支付但未发货订单:可申请取消,需经客服确认后处理。
不可取消订单
订单已发货或正在配送中(如需更改,请申请退货处理)。
特殊定制商品或非现货商品(下单时已明确不可取消)。
自助取消
已支付但未发货订单:点击“申请取消订单”,填写取消原因并提交申请。
人工处理
如订单状态无法自助取消,请通过在线客服或拨打售后热线进行申请。
客服将在1个工作日内完成审核并处理。
退款方式
银行卡支付:3-7个工作日
余额支付:即时到账
退款金额
若订单已部分发货,退款金额将扣除已发货部分的商品及运费费用。
取消订单后,优惠券、积分等优惠权益将同步退回,具体规则请查看会员政策。
若因库存紧张或其他原因无法发货,何鑫商贸有权主动取消订单并全额退款。
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