业务连续性计划(应急计划)

1停水3、限时、限量提供生活用水，优先确保生产用

水的正常供应

4、调整生产计划，确保满足客户要求

生产部/

销售部/

行政部

实时了解供水局供水情况，预先知道停

负责人：

协助人：

5、请有相同设备的同行业工厂帮助生产

6、联络客户取得客户谅解调整交期

障1、实时了解供电局供电情况，预先知道

3、立即向是上级供电部门汇报，要求其排除故生产部/

2停电销售部/2、采购预先寻找同行业,达到要求质量管

障，恢复供电

4、启动后备电源理体系的同生产设备的工厂,建立联络渠

行政部协助人：

5、调整生产计划，确保满足客户要求道.

6、请有相同设备的同行业工厂帮助生产

7、联络客户取得客户谅解调整交期

1、查核是否会影响产品交期1、紧缺原材料保持最低库存量，确保1

2、要求原供应商紧急供货天的生产用量.

3原材料

短缺

3、从其他合格供应商处紧急采购

4、从同行业工厂调拨物料

5、与客户协商，经客户同意后使用不影响产品

采购部

2、采购提前评估供应商产能

3、累积潜在或第二合格供应商名单

4、采购预先寻找同行业,同生产设备的工

协助人：品质、性能、外观等短缺原材料的替代料厂,建立联络渠道.

6、联络客户取得客户谅解调整交期5、累积替代物料及对应合格供应商名单

4劳动力

2、生产部请求其它部门派人支援

3、生产部要求人事紧急招人

行政部/

销售部

1、生产部提前做人员需求评估

2、采购预先寻找同行业,同生产设备的工

厂,建立联络渠道.

3、人事与招聘公司保持日常联络

2、请公司内外技术人员抢修

3、启用后备设备

1、做好机器平时保养维护

2、购买机器时必须验收质量，同时签订

售后服务协议

3、采购预先寻找同行业,同生产设备的工

厂,建立联络渠道

4、对关键设备设施做好备品备件的储备

和管理

负责人：关键设

5

备故障

1、与货运公司签订协议，要求其出车前

检查车况

6交通运

输故障

2、抢修或更换运输车辆

3、改变运输方式，汽车运输改为铁路运输，或

由陆路运输改为海运或空运，确保按时交货

4、委托外运公司或快递公司送货

2、要求货运公司制定“应急预案”，以对

应突发情况；

过程

5、联络客户取得客户谅解调整交期4、及时更新外运公司或快递公司联系方

式

2/1

地方。

1、查核是否会影响产品交期3、对意外风险进行保险，在受到意外灾