打造一套高转化的直播间话术

一个日活超8亿的APP,已开发电商用户不到1亿,你觉得这个市场前景不大吗?

有些商家说:今年做直播电商怕是晚了吧!并没有!自疫情发生以来,直播电商乘势而上,越来越多用户加入直播电商阵营,小商家、店主、老板娘,还有闻风雨而来的供应链商家/厂商,或通过老板(娘)矩阵自播,或提供优质货盘撮合方式,站到了风口。

但是,就算是风口,还是有很多中小商家没能把握住机会,知道抖音是趋势,想做抖音,但是没有能力将抖音做起来。不信你看看身边朋友,有多少做了抖音,挣扎了几个月一年最后由于费钱费时费力(亏损放弃)。到底,如何提高自己直播间的人气,如何提高直播间的转化呢?

今天,我们就从话术出发,教大家如何去打造一套高转化的直播间话术。(不同类目灵活运用)

第一·拉新话术

要点∶先营造畅销的氛围来铺垫福利之大,再把福利内容给他扩展的讲出来,具体告诉大家,今天给大家做的这个福利到底是什么,因为直接说福利两个字,没有人会为了他停留,但是具体说出来了,这个福利是什么他因为好奇会为你停留。

示例∶所有直播间新进来宝贝,有多少是新进来的宝贝,之前没有抢过老粉的宝宝们。来,今天我给你们炸波福利,主播身上这款裙子,平时都要卖到200多米300多米的,但是我今天给大家两位数,直接给你们包邮到家,宝宝们这个两位数不是90多,不是80多,宝贝们,主播今天给大家一个惊掉下巴的价格,喜欢这个福利的宝宝们把“喜欢”刷起来,我看有多少宝宝喜欢这款。

第二·点对点互动话术

直播间人数比较少的时候,可以用点对点互动话术,怎么使用呢?比如,主播在讲解产品的时候,忽然间看手机来一句,哎,这个xxx宝贝来听好了啊,他说要加急,运营,来,给他安排一下。

这种点对点的方式可以引起更多的用户开始互动,开始刷拍了加急、拍了加急这样的一个互动,这样的话,你的互动就整体拉起来了。如果说你又想避免违规,又想有效的拉互动,你就可以用这样的方式。互动的时候点名,一个人在你这互动之后能够得到的福利,这样由点对面的去拉其他用户的互动,如果公屏没人扣怎么办?友军安排!

第三·介绍产品话术

要点:产品的价值+报价进行组合,让用户感觉到这个产品真正的价值。

示范:来所有直播间的姐妹们看主播身上这款西服外套,我给你们做的假两件,全部都是斜纹软呢面料,手工编制的,而目胸口这个位置还有一个巴洛克水钻显得高级又漂亮,宝宝们太漂亮了,对不对,我卖到一个599米过分吗?不过分,对不对,OK,就算我没有这个水钻,我把这个里边内里给你们去掉,一个单件的软呢的外套,我正常卖299米也不过分的,对不对

宝贝们听好了,今天我们新号开播,咱们给大家打个折199米给你们炸到家。说实在的宝贝们划不划算,真的划算,而且他非常的某百某搭,宝贝们听好了啊,今天新号开播福利宠粉,咱们189米都不要了,宝宝们,听好了啊,我今天给大家准备50单,你们拼手速拼网速,89米直接让你包邮拿回家。

第四·塑品话术

提升产品卖点∶来所有直播间的宝贝们,我这款某醋某酸的西服外套,我给你们做的全部都是桑丝缎的内里,什么才能给你们做桑丝缎内里?这种材质只有专柜里面一两千米的品质才有。

成本拆解∶来所有直播间的宝贝们,我做这个西服外套某醋某酸的面料,我拿一米的成本价格是78米的成本,宝宝们,我做整个的一个西服外套,需要五米的一个材料,宝贝,你们自己算一下是不是大几百的成本价格。

场景营造:我跟你们讲,宝宝们就这款西服外套,你们直接给我穿出去炸街,知道吗?去拍照去凹造型都行,那些30左右岁的知性女性的小姐姐们,直接穿着这个衣服,就是你带着你老公,你老公带着钱去那种某专柜当中,某爱马仕的那个专柜的柜姐都拉着你进的那种感觉,非常气质优雅。

福利力度∶来所有直播间的宝宝们这么高端的一个西服外套,这么高品质高成本的东西,我今天直接给大家一个优惠价格,你们今天拍到,我再送一条吊带连衣裙。

总结∶提升产品卖点+成本拆解+场景营造+福利力度

第五·不同品类话术

1.爆品介绍话术

爆品产品辨识度较高,在市面上存在一点热度,价格方向并不优惠但数量较少。

话术公式:产品引入5%+卖点介绍40%+引导下单55%

产品引入5%∶强调火爆程度且稀缺

卖点介绍40%:介绍产品独特卖点的同时继续插入火爆程度刺激消费

引导下单55%∶穿插库存量变动,营造出紧张感加快成单

2.福利品话术怎么说

重点放置在优惠福利、数量部分,提示用户限时限量营造出一种不容错过的氨围。

话术公式∶产品概述10%+卖点介绍20%+场景营造30%+福利优惠40%

产品概述10%∶产品基本信息,市场反响、适用人群/场景

场景营造30%∶展示产品不同搭配下的效果使用场景以及适用人群

福利优惠40%∶通过福利放松、折扣、优惠券、库存等不停刺激用户

3.基础品话术怎么说

商品自身以及价格存在优势较少,都是以介绍产品特点、上身展示为主整体话术偏短进解比较细致

话术公式:卖点介绍50%+引导50%

卖点介绍50%:直观的展示基础品的效果、细节、材质、场景、人群等基础信息引导下单50%;基础产品几平不存在优惠信息,可以用优惠·品牌背书·售后等引导下单。

4.主推品话术怎么说

产品与市面上同类对比,表现产品的独特性,是自己主推的产品

话术公式∶场景营造5%+同类品对比15%+卖点介绍30%+场景介绍20%+福利优惠15%+卖点强调15%

场景营造5%∶结合产品特点,模拟产品使用场景对应出适合人群,让用户“对号入座”

同类品对比15%∶列举一线品牌,和自家风格对比凸显优势和创意点

卖点介绍30%∶镜头展示材质、细节特点

场景介绍20%∶不同使用场景介绍,增强产品的实用性激发观众购买欲望

福利优惠15%∶强互动、福利放松福利折扣预告,爆款新品

卖点强调15%∶多次重复重要卖点,说明自家优势

5.组合品话术怎么说

价格在组合出售时有一定的优势,单件产品买多件满减,套装产品组合购买有优事,在讲解中注重组合满减的福利

话术公式∶组合主推卖点介绍20%+组合主推优惠福利25%+组合搭配卖点介绍20%+引导下单35%

组合主推卖点介绍20%∶阐述套装内更加热销的产品从材质,上身效果,细节等方面讲述

组合主推优惠福利25%∶组合产品相比单品的更划算更经济

第六·提升转化话术

用户创建订单不付款怎么办,有以下两种原因:

第一,主播逼单话术不到位;

第二,主播话术套路太多了,用户刚想付款就理智下来了就不付款了。

我们在逼单的时候一定要把话术晓之以理,动之以情地去给他讲解,如何晓之以理呢,重复卖点+塑造价值

上示范∶来,宝贝们看到主播身上穿的这款鲨鱼皮裤了没有我的天呐。宝贝们,这个材质这个设计,它的这个全部都是重工的人工学设计,这样的设计能够从视觉上直接提高你的臀线三到五厘米左右。

接下来塑造价值∶来,宝贝们,我跟你们讲,就我们家这款鲨鱼皮裤,它的材质以及它的设计,如果说你不是五年以上工龄的设计师师傅跟着工厂一点点指导做出来,其他的那种小作坊是根本做不起来的,你们正常在很多市面上看到那种鲨鱼皮裤子,它都会把你的这个赘肉挤得这一块那—块的,我们家这个是不是把你整个身材的流线型显得非常好看,有赘肉吗真的没有。

好的直播带货话术能够大大提高直播间人气和转化。

怎么样,学到了吗?最后,附送电商素材黄金公式推荐:

(1)爆款热卖+成分材质+生意心得+转化引导

(2)设置期待+使用场景+操作方法+功效介绍

(3)圈定受众+直击痛点+使用场景+优惠福利

(4)激发共鸣+使用效果+权威背书+强调功效

1、递进式活动起号玩法

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。

2、短视频测爆款玩法

短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。

3、单品千川投放玩法

千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。

4、三驾马车混合流量玩法

三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。

THE END
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