毒猫粮毒狗粮投诉超千条行业首推宠粮原料监督认证网事

图说:宠物食品原料透明化项目正式启动采访对象提供(下同)

宠物食品安全事件近年来频频发生,根据黑猫投诉的数据显示,截至8月份,涉及“猫粮”“狗粮”问题的投诉超过1万条,其中,关于“毒猫粮”“毒狗粮”的投诉超过1千条。消费者投诉宠物食用不合格宠物食品后,出现肝脏受损、尿血、呕吐等问题。

沙门氏菌、大肠杆菌、黄曲霉毒素等是宠物主粮中常见的致病菌,2021年美国一宠物食品品牌因为宠物食品中含有霉菌毒素造成70余只狗死亡。

整体来看,宠粮原料不透明化成行业最大问题,为保证宠物食品入口安全,8月14日,京东超市宠物趋势发布会暨宠物食品原料透明化项目发布会在上海举行。京东超市旗下京东宠物正式启动了业内首个“宠物食品原料透明化”项目,包括三个板块。

这三个板块分别是:京东超市将委托独立第三方认证机构对宠物食品生产企业使用食品原料的情况进行监督认证,对原料安全、用料真实、配方诚信的宠物食品,授予“原料诚信产品认证”证书;在京东超市所售宠物食品商详页面将展示配料信息及配方表;在页面展示专业营养成分推荐表,帮助消费者快速选择合适的宠物食品。

图说:宠物食品原料诚信产品认证证书颁发仪式

京东超市宠物业务负责人刘露表示,今年烘焙粮和老年犬粮成为新的消费趋势,烘焙猫粮在今年同增长超过400%,老年犬粮同比增长221%。京东超市宠物业务将在今年重点推介烘焙粮及老年犬粮,让用户能享受到更丰富、品质更好的烘焙粮和老年犬粮产品。

基于新的消费趋势及新品打造,京东超市还提出了23450计划,将增加2+N个趋势赛道、趋势赛道整体同比增长300%、打造40个1000万爆款和50个品牌500万趋势新品。

在本次发布会上,中国工程院院士李德发、国家饲料质量检验检测中心(北京)常务副主任樊霞、中国饲料工业协会宠物饲料(食品)分会执行会长王湘黔出席并发言致辞。

此外,京东超市还联合京东C2M智造平台还发布了《2023中国宠物行业趋势洞察白皮书》,并对当下宠物行业的健康化、安全化、理性化、智能化四大消费趋势进行解读。

京东超市三个环节把控原料安全

为了更好地解决宠物主关心的宠物食品安全难题,京东超市联手业内多个领域的权威合作伙伴,在去年成立宠物食品原料诚信联盟的基础上,启动了业内首个“原料品质透明化”项目。

京东超市联合权威三方机构,对宠物食品品牌与生产方配方及原料严格认证,严格把关原料安全,甄选品质最可信赖的产品推给用户,让用户闭眼随便选。

在原料诚信认证方面,京东超市联合第三方认证机构北京华思联认证中心,打造行业首个“宠物食品原料诚信产品”认证标准,并对符合原料安全、用料真实、配方诚信、监督负责的宠物食品产品,授予原料诚信产品认证证书。

在商详页面展示原料信息及营养表,提升消费者对商品品质的信赖;在营养成分推介方面,京东超市将在现有的商品营养属性页面上展示营养推介功能,以方便消费者选择。

在销售过程中,京东超市的品质控制团队对入仓宠物食品进行抽查检测。同时,还要对宠物食品生产企业的宠物食品和原料不定期突击抽查和抽样检测。

在售后及时处理消费者投诉,随时对认证产品的品质、服务、口碑等进行监测和回访,对不符合标准的进行取消认证,甚至下架处理,保障产品持续稳定的品质和安全。

甄选四大维度严格审核优质产品

诚信一直以来是京东超市宠物业务的立足之本,在过去三年里,从2021年的三标一体,京东超市推出主粮标准推优,到2022年联合上下游伙伴共同发起的宠物食品原料诚信联盟与品质倡议,京东超市宠物业务一直在为品质而努力。

随着宠物食品原料透明化项目的上线,京东超市将从原料和配方源头的“真,实,安,好”四个维度,通过严格的审核评选,与消费者建立信任,为消费者提供真正的品质产品。

而京东超市也将持续整合多方面的营销资源,务求给到品牌最好的支持和转化效果,实现双方的共同成长。其中,网易严选的烘焙冻干双拼粮,上架首月销量突破100万,多特思猫条月销近3百万支,京东超市通过派发试用等多方资源,帮助品牌实现了销售和利润双赢。

宠物烘焙粮和老年犬粮增势强劲

图说:京东超市宠物业务负责人刘露

面对新的消费趋势及新品打造,京东超市还提出了23450计划,将增加2+N个趋势赛道、趋势赛道整体同比增长300%、打造40个1000万爆款和50个品牌500万趋势新品。

处方猫粮、处方狗粮等作为功能性宠粮的代表产品,其高端化趋势更充分体现了消费者并非盲目购买高价产品,而是更愿意为产品效果付费,消费更理性。

而随着消费者更加注重科技跃升带来的良好体验,智能化养宠不断升温。白皮书显示,宠物智能项圈销量同比增长293%,智能猫砂盆销售额同比增长62%,自动喂食器销售额同比增长61%。

而作为本次大会的另一重要环节,京东超市还为宠物品牌进行了年度颁奖。皇家、麦富迪、网易严选、伯纳天纯、雀巢普瑞纳获年度品牌影响力奖。卫仕、蓝氏等15大品牌获年度优秀合作伙伴奖,诚实一口、朗诺等15家品牌获年度星锐品牌奖,壹品宠物、美联众合等15家公司获年度优秀服务商奖。

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1.商家置之不理,投诉后也没解决,怎么进行法律起诉?法律分析:食物里吃出来虫子可以通过以下途径进行维权赔偿:1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。2、...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46471542.html
2.购买病狗遇到商家拒绝退款,求投诉方法?消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理...https://www.lawtime.cn/wenda/q_47934643.html
3.12315投诉公示家家悦新增19件投诉公示,涉及其他投诉问题等...投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。 处理结果:2024年11月22日,达成调解协议 处理部门:青岛市李沧区市场监督管理局 被投诉企业:华光路路北东三路213号宠物市场附近家家悦超市 投诉基本信息:2024年11月20日,消费者孙**(电话尾号 343 ,用户ID ***1057)反映其于2024年11月19日通过现场购买普通面粉。 投...http://wap.stockstar.com/detail/RB2024112300000765
1.食品药品投诉举报指南拨打12315食品药品投诉举报指南拨打12315 一、办理依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第七条:向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。 二、投诉举报电话:12315...https://www.szyq.gov.cn/grassroots/6623559/159371471.html
2.乖宝宠物食品启动IPO,食品安全问题遭部分“铲屎官”投诉下海创业15年,秦华将乖宝宠物食品集团股份有限公司(简称“乖宝食品”)打造成了中国北方宠物食品龙头生产商,并开始向IPO发起冲刺。而山东财经报道记者注意到,在黑猫投诉等互联网平台上,不少“铲屎官”针对公司旗下麦富迪品牌猫粮、狗粮发起投诉,问题多涉及食品质量安全。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_9404108
3.宠物食品安全处罚规定有哪些,法律上该如何规定律师解答 专业整理,在线解决法律问题 律师解答宠物食品安全相关的处罚规定是:宠物的食品不符合规定,当事人可以投诉商家,要求商家赔偿宠物治病的医疗费,如果宠物死亡的,可以要求商家赔偿精神损失费。法律依据《中华人民共和国食品安全法》第四条食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规...https://mip.66law.cn/v/wenda/1193705.aspx
4.投诉公示企业服务热线办理进度查询 请登录 2024年11月25日星期一 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询https://www.12315.cn/
5.2021年山西消费者投诉十大热点:盲盒快递服务上榜财经根据投诉性质分类,在受理的所有投诉问题中,排名前五位的热点依次为:质量投诉、售后服务投诉、合同投诉、食品安全投诉、广告投诉。商品类投诉排名前三位的热点依次为:一般食品类、家居用品类、服装鞋帽类。服务类投诉排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类、文化娱乐体育服务类。 https://www.workercn.cn/c/2022-03-15/6869873.shtml
6.宠物食品投诉频频发生我国首推宠粮原料监督认证页面8月14日,我国首个宠物食品原料透明化项目在沪正式启动,同时该项目还首推了“宠粮原料监督认证”系统。 宠物食品安全事件近年来频频发生,根据相关投诉的数据显示,截至8月份,我国涉及“猫粮”“狗粮”问题的投诉已超过1万条,其中,关于“毒猫粮”“毒狗粮”的投诉超过1000条。消费者投诉宠物食用不合格宠...https://content-static.cctvnews.cctv.com/snow-book/index.html?item_id=12334041864896754644&track_id=b49e6c8d-02ed-4643-98b0-51ae755a9ded
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