预付卡，也就是我们日常生活中常见的各类储值卡，例如游泳健身、美容美发、餐饮等，商家会以各种优惠方式邀请顾客充值，由此，就进入了各种名目“预付式消费”。
在宠物服务市场，众多的宠物医疗、美容等机构，以打折、促销等方式向养宠人士推销办理储值卡，邀请宠物主充值一定金额，在后续的消费中直接从储值卡中扣除相应的服务费，并享受不同程度的减免、优惠。
Part01.
什么是“单用途预付卡”
商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。
2022年6月1日实施的《北京市单用途预付卡管理条例》规定：单用途预付卡，是指经营者以预收资金方式面向消费者发行的，供消费者按照约定仅在经营者及其合作范围内，可以分次兑付商品或者服务的实体凭证或者虚拟凭证。实体凭证包括磁条卡、芯片卡、纸券等载体；虚拟凭证包括密码、串码、图形、生物特征信息及其他约定信息等载体。
具体到宠物服务市场，即宠物服务机构，发行、为宠物主办理的可以在本店或者所属连锁品牌门店中用于购买服务、货物的各类储值卡。
Part02.
合法、合规开展预付卡业务
以编者所在的北京市为例，根据《北京市单用途预付卡管理条例》，宠物服务机构应当如何合法、合规地开展预付卡业务呢？
1.哪些机构可以发行预付卡
失信商家不得发卡或续卡，具体包括：被列为失信被执行人的；法定代表人、主要负责人
因供职单位违法行为被列为失信被执行人的；被列入经营异常名录的；申请注销或者正在办理注销手续的；法律、法规规定的其他情形。
2.向行业主管部门备案
经营者发行预付卡超过一定数量、金额规模，应当将名称、经营场所自有或者租赁、租期等信息准确、完整地向行业主管部门备案。经营者发行预付卡未超过一定数量、金额规模，可以向行业主管部门自主备案。具体规模、备案要求，由市行业主管部门确定，并向社会公布。
根据上述规定，如服务机构向宠物主发行的预付卡超过一定数量、金额，则必须向行业主管部门，也就是农业农村局备案。
3.向消费者出具凭据
经营者发行预付卡时，应当向消费者出具凭据，凭据应当载明双方名称、姓名、联系方式、经营者收款账户信息、预收金额、支付方式、服务项目的内容、收费标准、期限等内容。
4.不得设置不公平、不合理的规定
5.7日内未使用可退款
消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的，有权要求经营者退卡，经营者应当自消费者要求退卡之日起五日内一次性全额退回预收款；消费者因购买预付卡获得的赠品或者赠送的服务，应当退回或者支付合理的价款。
6.保障消费者知情权
7.根据消费者要求办理退款
符合下列情形之一，消费者要求退款的，经营者应当按照约定期限一次性退回预收款余额；没有约定或者约定不明确的，应当自消费者提出退款要求之日起十五日内退回：1．经营者未按照约定提供商品或者服务的；2．双方协商一致的；3．法律规定可以解除合同的其他情形。
余额不足以兑付单次最低消费项目的，依照本条前款规定处理。由于经营者原因导致消费者退款的，按照原约定的优惠方案退回预收款余额。