11月5日，长沙市韶山南路某银行自动存取款机，客户正准备存钱。图/记者华剑
没有办法证明从自动柜员机里取到了假钞，市民杨女士只好自行承担100元损失。郁闷中，杨女士用网帖里介绍的一种“替换法”，将假钞“存”进了自动存取款机。
“从银行取的钱怎么是假的”
市民杨女士在松桂园附近的一家酒店上班。她清楚地记得，10月31日中午，自己身上的钱花完后，在招商银行松桂园支行的自动柜员机上取了200元现金。杨女士告诉记者，由于急着办事，她没有细看取到的现金。加上柜员机里的凭条纸用完，也没有拿到取款凭条。
11月1日，杨女士花掉了其中的100元。当天晚上，杨女士带着宠物狗去宠物店洗澡，共需要支付60多元。此时，杨女士口袋里只剩一张百元钞票了。杨女士将这张钞票递给了宠物店老板，但意外的是，宠物店老板告知杨女士，“你的钱是假钱。”
杨女士说，“不可能啊，从银行取的钱怎么是假的，你再仔细看看。”在杨女士的要求下，宠物店老板根据自己的办法验证了钞票的真伪：用钱在墙壁上摩擦，墙壁上留下一点点红色;放在日光灯下，钞票的水印很模糊。
不相信的杨女士随后到某银行的自动存取款机上，试图将钱存进去，结果试了三次，提示都是一样的。“它说这是可疑钞票，如果我不收回就要吞进去。”杨女士说。
假钞“存”进自动柜员机
当晚，杨女士带着这张假钞回了家。不甘心白白损失100元钱的杨女士决定上网看看有没有解决的办法。杨女士在一个网帖里看到，可以通过替换的方法，将假钞通过自动存取款机存进去。
11月2日晚，杨女士要去五一广场见一个朋友，恰好在平和堂商厦看到了一台招商银行的自动存取款机，她准备实验网帖里的方法。
第一次，杨女士用自己的银行卡取钱，但机器吐出现钞后，杨女士把钱全部拿了出来，没来得及替换，机器的取款口就关上了，实验不成功。
第二次，杨女士取款500元，机器吐出钞票后，杨女士只将其中一张百元钞票拿了出来，然后将原来那张100元假钞放了回去。在等了数十秒后，因为钞票无人取走，自动存取款机将所有钞票吞了回去。这一次，杨女士以为自己成功了。
银行来电：假钞被没收
对于银行的单方面通知，杨女士觉得不公平，她认为：“问题出在银行，现在我要白白承受100元损失。如果这个问题不重视，今后别人可能承担更多损失。”
记者从招商银行长沙分行证实，确实有一位女士在平和堂自动存取款机里“存”了一张百元假钞。
该行工作人员周某介绍，事件中的这位女士先把钱取出来，然后利用超时后设备会自动回收的功能，将一张百元钞票替换成了假钞。周某称，自动存取款机在回收钞票时会进行识别，假钞会进入一个特殊的盒子里。下一次工作人员清理机器时，工作人员就会对这张假钞进行处理。
周某表示，杨女士的行为属于恶意替换假币，银行可以报案。但考虑到金额较小，只没收了这张假钞，如果下次再出现类似情况，银行方面将向警方报案。
对于杨女士“假钞是自动柜员机里取出”的说法，周某认为这是不可能的，“现在的ATM机上的验钞模块比柜台上的小型验钞机要先进得多，而且会根据人民币的特征不断进行漏洞修补。”
周某提醒，如果市民对取到的钞票有怀疑，可以不离开监控范围，并将钞票完全呈现在监控范围内，立即通知客服，等待专业人士现场鉴别。
网帖搜索
“自动柜员机存假钞，不可能实现”
11月5日，记者在网上搜索到了杨女士看到的这则网帖。
招商银行长沙分行工作人员周某表示，客户在取款时，系统已将所取现金从客户的账户里划走。替换假币存入后，只有真钞会被重新划入客户账户中，假钞将被没收。
所以，试图用替换真钞的方式存入假钞，是不可能实现的。
律师：自动柜员机上替换假钞违法
湖南万和联合律师事务所律师李健认为，如果市民能够提供有效证据证明这张假钞来自银行，则银行有义务调换真钞，并进行相应的赔礼道歉。而一般情况下这种取证比较困难，因此市民应该在摄像头的监视下进行验钞等相应操作。如果市民遇到可疑钞票，应立即联系银行工作人员，数额巨大时，可以选择报警。