买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.商家是否可以报告?法律分析:买到了病狗,可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。法律依据:《中华人民...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46550572.html
2.宠物市场乱买乱卖症结在于猫狗到底是不是商品生活消费有关人士表示,宠物买卖不同于其他商品交易,宠物是活生生的生命,除了政府部门加强监管力度外,消费者也要具备更多的宠物知识,在购买宠物前要看清宠物店是否具备营业执照等证件,以免上当受骗。 文/本报记者 张奕http://finance.sina.com.cn/xiaofei/consume/20060117/15482282992.shtml
3.在爱宠物宠物店购狗时被强制购买高价劣质狗粮,狗狗生病,要求退换...爱宠宠物店 投诉问题 不予退款 虚假宣传 虚假发货 投诉要求 退款 下架产品 涉诉金额 2400元 在爱宠物宠物店购狗时被强制购买高价劣质狗粮,狗狗生病,要求退换无果。呼吁相关部门 友爱喵 于黑猫投诉平台发起 2024-04-17 23:38:37 在双店路107号-1层的爱宠物宠物店,我选购了一只可爱的宠物狗。然而,...https://tousu.sina.cn/complaint/view/17372604580/
4.2023年12月内蒙古鄂尔多斯市人力资源和社会保障局所属事业单位...据此定义,下列属于特定物的是: A.外婆传给妈妈的手镯 B.汉朝的一个出土文物 C.小张的结婚钻戒 D.宠物店里待售的狗粮 346.结构∶剖析 A.分享∶快乐 B.资源∶利用 C.景色∶秀美 D.交通∶航运 347.水文节律,指湖泊水情周期性、有节律的变化。广义水文节律包括昼夜、月运、季节和年际节律。正常情况下,由于流...https://max.book118.com/html/2024/0303/5024203001011114.shtm
5....也就是当你购买回家没几天,狗狗就会出现生病的情况,1个星期...网上发布卖狗信息百分之九十九都是星期狗,所以最好去实体店的宠物店买安全一些,不过宠物店也有可能卖星期狗,但是你可以先交订金,然后确定是同一只狗的情况下多观察几个星期发现依然健康的话再买。买狗一定去卖狗人家里买,在外面约地点的都是狗贩子,不敢把你带去他家,到了他家要看家里环境如何,家里的日常用品...https://m.ppkao.com/wangke/daan/31dead29698245b98e1fe434314f921e
6.#成都一宠物店疑卖星期猫狗#近日,四川...来自荔枝新闻【#成都一宠物店疑卖星期猫狗#】近日,四川成都。有消费者称成都一宠物店疑似售卖病狗病猫,买回家几天就去世。店家在销售时与消费者签订“传染病只包一天”的协议,购买1天后猫狗如果生病去世,宠物店概不负责。#成都一宠物店被30多人投诉#不少消费者发现都有相同经历,已有30余名消费者对该宠物店进行投诉。目前...https://weibo.com/1796087453/MxeIjbMHg
1.在宠物店被抓伤,责任谁来承担?澎湃号·政务澎湃新闻一方面,承办法官向当事人普及民法典中关于饲养动物致人损害的法律规定,告知被告自己在该事件当中没有做好管理人的管理义务,致使原告被其店铺宠物抓伤,同时在原告受伤后作为宠物店管理人也没有尽到良好的救治义务,应该为宠物伤人的行为负责;另一方面,承办法官也严厉指出了作为原告的监护人,未对未成年人做好监护义务,...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29431330
2.萨摩耶犬瘟买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖...有关部门加强监管 为什么在宠物店里能吃能喝、能活、看起来健康的猫狗到家后短时间内就会生病甚至死亡? 记者咨询了一位业内人士,业内人士表示,犬瘟热和犬细小病毒通常会持续7天。如果宠物在店里看上去状态良好,很可能是商家进行了“血清、肾上腺素、强兴奋剂”等操作。打完三针就被掩盖了,等买家把宠物带回家后就会...http://www.yecyd.com/detail/110651.html
3.如果在宠物店买到一只生病的猫咪怎么办?如何维权?如果在宠物店买到一只生病的猫咪怎么办?如何维权? 首先事情已经过去了,我不会追究了。发出来还是给大家提个醒,记录一下,避个雷。在2021年10月10号下午我在扬州市邗江区积木宠物店购买了一只两个半月的布偶猫,当时是在京华城一个扫码认识的,一开始购买前和我说有奶癣,而且表示那块的毛已经长了,只有一块地方...https://www.dianping.com/discovery/721135959
4.宠物犬被买回疾病缠身店家称“代卖”不负责?南方plus在后面的沟通中,宠物店负责人对此事开始置之不理,并将黎先生的微信拉黑。无奈之下,黎先生将宠物店投诉到了市场监管部门,希望能够调解,但宠物店不同意调解,双方最终不欢而散。2019年3月26日,金毛犬再次发病,黎先生只好带它到一家更大的宠物医院进行诊治,结果查出爱犬感染了犬瘟热病毒。 https://static.nfapp.southcn.com/content/201911/25/c2836859.html
5.青岛市民花2670买到“星期狗”?死亡后店家拒绝退款“宠物幼犬是否注射疫苗,没有这方面的要求。”工作人员说。 1月10日,就此事双方的协商情况,记者联系到青岛市城阳区市场监督管理局惜福镇市场监督管理所,工作人员表示,市场监督管理部门此前曾到店帮助协商,但宠物店店主以已承担治疗费用为由,拒绝退石女士买狗、狗用品的钱。“当事人拒绝协商,我们也没有办法,建议...https://news.qingdaonews.com/qingdao/2024-01/12/content_23529834.htm
6.宠物店创新创业项目计划书(通用7篇)在社会不断向前发展的今天,创业计划书使用的频率越来越高,创业计划书是一份全方位的项目计划。一般创业计划书是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的宠物店创新创业项目计划书,仅供参考,欢迎大家阅读。 宠物店创新创业项目计划书 1 一、项目简介 项目名称:xxx ...https://www.ruiwen.com/chuangyejihuashu/4839518.html