杨红灿还介绍，投诉处理的规定时限是，投诉后的七个工作日内给予反馈，办结时限是60个工作日内。
记者从国家工商总局了解到，目前上线的是平台一期工程，实现了高效处理消费者诉求网上处理流程透明化，平台的二期工程正在建设中，预计今年年底前能建设完成，到时将进一步实现跨区域、跨境消费纠纷在线解决。
杨红灿说：“特别是今后二期开通之后，涉及到国际上的合作，包括一些大的行业协会，比如中消协这样的，还有大的企业都留有端口，让他们来进行处理。”
3月11日，天津市消协召开了新一届天津市315消费维权志愿者换届大会，聘请程雪等79人为新一届315志愿者成员，向315志愿者唐欣颁发了“最美消费维权人物”提名荣誉证书，授予315志愿者旗帜，并对新一届315志愿者开展了首次集中培训。
THE END