12315网上投诉后多久有结果(12315网站投诉多久受理)

问题描述:12315网上投诉后多久有结果(12315网站投诉多久受理)

水木清华

1、投诉七个工作日内会受理。承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。

【法律分析】:12315会在7个工作日内出结果。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

消费者在拨打12315进行投诉后,通常会在7个工作日内看到问题得到解决。如果消费者权益受损,他们可以在7天内通过12315***寻求帮助。消费者协会会尝试协调消费者与商家之间的纠纷。如果协调失败,协会会将案件报告给工商行政管理部门,后者会展开调查,并根据调查结果对商家实施行政处罚。

1、平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。

2、投诉七个工作日内会受理。承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。

3、法律分析:在12315平台上投诉七个工作日内会受理,并会在受理后60日内终结或终止调解。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

投诉七个工作日内会受理。承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。

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