很多人都觉得快团团起来的很神奇,讲的人多了,就自然好奇起来了,但当我去找外面快团团的学习资料的时候,发现基本也没啥什么资料,只好自己尽可能的去整理。
快团团上线于2020年3月,和“多多直播”、“拼小圈”同为拼多多2020年度三大战略产品。上线不过10个月,快团团就做出了100亿的交易成绩;
快团团为何能在社群团购这个行列脱颖而出,这匹黑马到底掌握了什么成功密码?我对快团团的项目研究了一番。
首先,我自己去使用了一下快团团,也申请了一下帮卖团长,把整个流程大致走了一遍,从快团团的页面设计来看,快团团的一级菜单分为首页、订单、一键开团、消息、个人中心5个部分。
首页主要是展示你订阅的团长的开团商品链接,订单和消息栏是比较常规的栏目设置,就不多做说明;
重点说一下放在最显眼的中心位"一键开团"栏,这也是快团团的核心功能点,这个页面分别有创建普通团购、直播团购、报名活动以及抽奖团购4个二级按钮,分别代表着四种不同的团购类型:
第一种是普通团购,就是通过图文的形式展示团购的下单详情;
第二个直播团购,当有些产品想用直播的形式体现,就可以开启直播团购;
甚至可以直接复制已有团购,在“个人中心”→“可帮卖的团”直接“一键帮卖”,就不用再一个个的编辑。
个人中心是可以切换身份的,团长身份和团员身份的界面也有所差别:
重点说一下团长这个界面,可以看出其营销功能是十分齐全的,包含订单管理和数据统计、团长管理功能(团长管理这个功能里面还有一些有趣的设置,在后面会做详细的拆解,也可以看出快团团界面设计每一个环节都可谓是缜密),甚至于积分商城、会员管理、营销抽奖功能。快团团页面设计整体是比较简单,页面的层级大部分也就三层,开团整个流程操作简单,容易上手,而除了开团它还兼具很多其他营销功能;正如其官方定位是一个私域社群团购工具,在功能上,它能满足目前社群团购团长的基本需求,而在操作上流程简单,对于一些小白用户也能很快的操作入门,深入思考可以看出其优势所在:
③无需额外绑卡,支持佣金及时提现;
④0启动资金,0囤货压力,物流由大团长代发,连转发也是0门槛,支持一键复制帮卖,图文都不用费心。
以上这几点可大致归纳为“免费”、“便利”两大关键词,能同时占据这两点,可以说是0门槛了,让很多小白用户也能加入其中,其团长的数量能迅猛发展,自然是不言而喻的。
但是0门槛可以是对外的钩子,也能是对内的刀子,处理不慎,易滋生出羊毛党,像袍子上的跳蚤,从衣襟跳到领口,吸更多的血。虽说设定是全开放,但是为了避免乱象滋生,快团团还做了个有趣的设计,邀请和审核制度。
除了从零培养一些小白用户作为帮卖团长外,那些本就具备社群团购经验和一定团员规模的微商群体:政策高压下不得不缩手的微商、疫情原因无法出国的代购、淘宝流量不断下滑的C店店主、淘客、宝妈……这些时代之潮推来的帮卖团长,更是其争取的群体。
其次,虽然是免费的,但快团团作为工具的自我修养是尽量把功能做大做全,这是对淘客、宝妈、代购等群体的另一条攻心计。社群团购中,私域运营的重要性不言而喻,会员管理、积分商城、数据管理等这类体量小但对提升运营效率的的功能都一一免费供应,比起原先圈而不养的粗放式经营能更得章法,有效盘活促进复购。
并且,对于团长用户提出的要求,快团团都能很快的对其要求作出响应,‘短平快’好上新,做到了降本提效,很多新品、活动,想到了就能立即实现,大大提升了时效性。在对团长服务这一点上,快团团可谓是做到了快狠准,正式其能快速占领市场的原因之一。
但是市面上这类社群团购工具并不少,而快团团为何能脱颖而出,正因为它还有两个特别加分项,即:
快团团终身免年费,所有功能免费使用,卖货无抽佣扣点,无额外资源位费用,且官方补贴手续费。
避免因为单一品牌、老几样SKU而造成的流量疲软。
上面提到的几点给快团团的快速发展打好的坚实的底层基础,但是模式才是快团团能快速裂变的秘密,这种模式虽然并非快团团创造,前有群接龙,但是快团团在其基础上进行了优化和升级。
首先,还是先和大家梳理一下快团团角色之间的关系架构:快团团里面有三种角色的存在,分别是团长、帮卖团长以及团员,团长指的是开团的人,帮卖团长指的是自己不开团,但是他可以帮其他团长去卖货赚佣金的人,团员指的是在团长的链接里,跟团购买的顾客。
快团团的特色在于支持大团长通过帮卖团长实现裂变出单。大团长开团赚大头,小团长帮卖赚佣金。大团长的要求是手里有货,且能发货。小团长,也就是帮卖团长,则可以是没货源也不具备物流能力的小白。并且供货大团长和帮卖团长的身份是可以切换的,大团长也可以化身帮卖团长,给其他大团长的卖货赚佣金。究其背后底层逻辑是人和货的“合纵”策略。在人的层面,大团长个体的私域流量是有限的,但“有限的私域流量X无限个有私域的团长=更大的流量池”,所谓人多就是力量,连接更多的团长就意味着更多的出单可能;在货的层面,一个品大概能出20+单,而通过链接更多大团长不同的货源,“20X无限个SKU=更多的佣金”。
这种模式催化下,加速了快团团的裂变,而这种模式能快速裂变归根到底在于其具有四大独有特点:
其一,产品多元化,这极大拓展了小团长选品范围。在社群团购模式下,很多中小团长,特别是拥有1—2个群的团长而言,其选产品的范围通常较为有限。但是在快团团,小团长的选品范围大大扩宽。比如,在快团团体系下,中小团长(帮卖角色)可以帮卖供货大团长的上架产品,选品会更丰富。
供货团长有着不同的IP,分别经营美妆、食品等不同的品类,中小团长可以根据自身的客户情况选择订阅某位或者多位团长的链接,成为其帮卖团长。
很多中小型团长发现快团团“产品丰富,利润高”,好像发现了新大陆,于是很多人选择加入快团团。
其三,开放性强,打通私域流量,团结一切可以团结的力量,共同做大规模。
快速入局快团团的两大核心点:私域用户和产品
前面说了这么多,快团团的的头部玩家现状究竟如何,这里我收集了一些明星团长规模数据:
看到这里,有些人可能蠢蠢欲动了,那如何快速在快团团起量呢?上面我就说到过,快团团的底层逻辑是“人”和“货”的纵合策略,想要在快团团快速起量,就要抓住这两大核心点:私域用户和产品。
客户的粘度决定长期的价值,而且是无形的,如何运营好的自己的私域流量池的用户是关键,总结出来,运营私域用户,主要是要做好以下三个方面的:
第二、精心策划活动,提高用户黏性要想提高私域用户的黏性,你就要把用户当成一个朋友来看,这也是私域和公域的差别,私域是基于熟人以及轻熟人的信任而进行的成交,因此有些团长会针对其私域用户做回访,比如节假日、生日等特别的日期里,在生活上进行一些小关怀,送点小礼品,可以加强用户的黏性。
对于有些团队,还会针对种子用户,很多团队还会定期举行线下活动,定制统一队服、精心设计会场、设定聚会主题、配赠精美礼品;而对于普通用户,也会时常组织一些小沙龙,并合作早教机构、儿童玩具厂商等推出专属福利,让用户在社交娱乐中获得归属感和仪式感。
第三、设定入群门槛,做好分类分层服务精细化运营,对用户做好分层专属服务,对于老客裂变的新用户们,不能照单全收,根据其社群定位,要求其同样认可接受社群文化的人加入,成功加入后,可以进一步根据新人们的不同标签进行群组划分,分类服务,对于表现十分积极和忠诚的用户,可以邀请至核心种子群中。
另一个核心点便是选品的问题,这应该是每个团长都会考虑的问题,我这里有一份内部资料,可以帮助大家从大盘上有个初步的了解,快团团商品类目详情。
从这些数据可以了解:
从商品类目来看,万物皆可快团团,基本上是全类目覆盖,但是主要还是集中在水果生鲜美食、母婴、鞋饰、生活家居类目这种吃喝住行生活类的产品。
从客户群来看,女性依旧是主要的消费群体,但是和拼多多不同的是,快团团的客群集中在一二线的高消费城市,年龄层也是集中在26——35岁这种已经有一定经济基础的90后有家庭宝妈群体
虽说快团团的模式给帮卖团长们提供了丰富的产品库,但是不同的帮卖团长,其私域的用户属性是有所不同的,团长的选品应该是为其私域用户服务的,通过我对一些头部团长的选品研究,大致遵循以下三个原则:
第一、产品品类齐全比如母婴群体,用户所需产品是随着孩子年龄变化而变化的,同时女性本身也兼顾家庭、职场、社交多个身份,你必须充分考虑到其各个生活场景才能满足其基本需要。
第三、拥有极致性价比这并不是说产品价格有多便宜,重点是要让用户觉得物超所值。
不谋全局者,不足谋一域。快团团这条业务线,对于整个拼多多体系,有着怎样的意义呢?
对于快团团之于多多的意义,我们要站在全局去思考。在竞争全局下,通常分为外线和内线战场。所谓内线战场,就是短期难以改变局面的正面战场。与之相对的是外线战场,就是短期能打开局面的侧翼战场。
对多多而言,虽然资本团格局已经基本明朗。多多、美团、兴盛、阿里(淘菜菜&盒马邻里)、京喜拼拼五强争霸的局面还将延续下去。
在短期内,任何一家都难以取得压倒性优势的情况之下,速决战已经变成了持久战。在这种情况之下,多多在内线对垒、稳中求进的同时,也积极在寻找外线战场的机会,这一过程中,快团团扮演了外线奇兵的角色。
快团团上线至今,其增长主要是依靠其抢夺社群团购团长的资源以及其背后的私域流量实现增长。其在多多体系下是一个独立的事业部。就目前而言,快团团业务和多多社区团购业务尚无多少交集。
未来,对多多高层而言,随着快团团持续的增量扩张,其势必会考虑快团团如何和多多买菜等业务实现战略协同的问题。
最近看了一份快团团的内部招商材料显示,多多已经将B端资源导入快团团体系,通过快团团,拼多多让商家们看到了百万团长的私域——拼多多的站外流量。商家可以在拼多多的公海里捞鱼,也可以在快团团的私域里成单。
因此从某种意义上说,快团团实现了拼多多用户基数的多维拓展,也让商家看到了来自拼多多的更多价值,更大未来。快团团将同时具备公域和私域流量的特征,这将赋予快团团更大的发展想象空间。
据内部消息,目前快团团官方在大力招供应商,如果对快团团的项目感兴趣,手里有货源的朋友,可以看看下面的资料了解一下。
Q:什么样的人适合做快团团?
A:快团团只是一个私域的快速交易变现的工具,它不是平台。所以核心一点,你有多少私域的流量,去卖什么样的有吸引力的产品。核心点就两个,用户和产品,所以目前你可以看到头部团长很多都是做代购的团队起家的,他们有多年的用户积累,直接把用户和代理迁移过来就可以快速出量了,并且他们自己还有货源,切换是无缝对接的;
社群团购的团长也是非常合适做快团团的,但是目前已经成功转型,并且做大的并不是很多,这是因为这部分的群体他们还在观望,并且他们自己在供应链端是缺乏的,因为之前他们是依赖社群,团购平台给他们选品,给他们发货,现在需要他们自己过供应链,他们还需要适应,还需要积累这方面的资源。
Q:为什么大家都转型做快团团
A:其实我们做了这几年团购我们换了很多平台,无论从之前的搭伙到群接龙还是现在的快团团,我们最终选择了快快团,快团团的优势,简洁的说一下,第一你会有归属感,这是真真正正我自己的一个深有体会,就是你会有一个归属感,而且他们的团队的一个效率跟其他平台真的是没有办法比的,就是快团团你今天提出的要求,他可能在下一秒他就可以实现,你不需要一个很漫长的等待期,他们就是快狠准,这是我对快团团的认知。
也是为什么我愿意继续留在快团团,现在各大平台,其实大家也可以看到,快团团的体量是最大的,他们的官方运营,他们的官方帮卖团长,给我们这样的一个流量端口,可以去招募到那么多的帮卖团长来给我们帮卖,其实我们C端的话,还是在维持之前的一个基础上,可能也不会有特别大的一个飞跃。
因为C端其实也就是爬楼梯的一个概念,但是我们做帮卖就是一个坐电梯的一个概念,所以为什么从100万到1000万那么快,因为我们进入快团团,坐了这个电梯。
Q:帮卖做的好,能有多赚钱?
A:帮卖赚的比较多,呵呵,确实是帮卖赚的比较多,所以我会比较有兴趣去帮卖,因为总的你一天算下来,只要我好好帮卖的话,帮卖的利润一定是比我开团的利润高的。你只做帮卖的话,销售额肯定是会比你开大团要低一些,但是说实话,五月份收入还不错,因为帮卖利润高吗?比如说我卖一件衣服,我这个利润是50块钱,开帮卖的话,我零售一单就能赚50块钱,我开团。
而且这50块钱我还要负责大家的售后,把售后一赔,可能我最后到手只有80块钱或者30块钱,但是如果我帮卖,我一件50块钱,我真的纯纯的50块钱,没事儿我帮卖。还有一个特点,我一般我会先去买个样品,我宁愿不要那几十块钱或者十几块钱的包,卖佣金我不要,我都不会先自己开团,我会先在那个团长名下跟一单,我也不会告诉这个团长我买了样品,我就是随机的买一个样品,我买回来看这个东西行不行,如果这个东西真的行,我才会卖。
Q:做好帮卖团长的后盾才能为客户做更好的服务
Q:在快团团上,应该如何选品?
Q:拓品应该怎么选
A:拓品,其实我觉得美妆就很好啊,其实是没有深入的来去做这一块,但是我通过这一次好美妆的展会,我觉得眼前一亮,哇,有这么多,就是我不知道的产品,那肯定也有,也有些品我不知道,但是他也也很火爆了,那我觉得这些品我都可以去做作品。
Q:选品的原则是什么?
Q:如何高效选品,打造爆款?
Q:为什么说公域流量的运营是私域转化的关键?
Q:在快团团哪几个品类卖的最好?
A:产品种类的挑选,完全是要看你自己客人的喜好,但是不管再怎么挑,一定逃不开的。第一是小零食,标品的小零食,这个是无话可说的,胖团团绝对是有迹可循的。第二就是生鲜和鲜花,第三就是这种小衣服这种东西,第四就是家庭小百货,不管你再怎么挑,一定是逃不开。这四类对是我们家做快团团,这半年以来,我自己总结的再快,团团里面销量会比较好的,顾客也比较认可,日常生活也比较所需的四类产品。
Q:社群为什么是快团团的核心之一?
Q:快团团做长久的关键是什么?
Q:如何保持客户的黏性?
A:如果在利润跟客户粘性的话,我可能会选择,因为我觉得客户粘性会更重要一点点,你后续的产品的爆发,或者他给你带来的一些带来的一些效益,他肯定是高过于你现在这一点点利润的。就是如果你要保毛利的话,你还是要去,从选品上面,你首先你得有优化你的供应链,对你采购的价格,如果你采购价格比别人就已经贵了二三十块钱,那你的利润,你肯定就比别人少呀。对,刚开始嘛,刚开始我们不能去保保,保利润的,刚开始你得宝你的宝,你的那些帮派团长对你要给到足够的佣金给到他们,他们才好操作,他们还有空间。
Q:价格定位应该对应不同的人群?
A:我觉得价格定位这个问题是跟人群匹配的,就我而言,我会有十个群,这十个群,可能有高端的社群,也会有小康的这些社群,对每个社群,他所对它,每个社群他所它所适应的产品都会不是,就是不是非常非常的一致。所以说你说特定只有便宜的是好卖,或者只有贵的好卖,在我这边,我觉得从贵的到便宜的,我觉得都有,而是其实你你给每个群都不一样去定位吗?那你在每个群去铺的产品匹配匹配产品也是不一样的吗?
Q:小团长应该如何起步?
A:刚开始的小团长的话,以吃的为主,不吃的话更会拉近距离一些,还有一些日用品,就是贴近生活的那种日用品,然后慢慢的培养起来,之后呢,群体培养起来之后,再去上一些美妆、日用品之类的东西。
Q:怎么样尽快入局做快团团?
A:仅仅只是看,是没有用的。你看别人一个月赚100万,看起来很轻松,但是别人是积累了好几年的资源,正好遇到了合适的渠道,顺手赚一波。所以大家可以对比一下自己,你有什么资源,然后不管怎么样,先干了再说。第一步,开一个团试一试,找一下感觉,体验一下流程;第二步,找一个老师带带你,毕竟你自己摸索的内容,别人在几个月前早已摸索过了,并且别人的人脉资源更多,可以知道你自己看不懂的玩法;第三点,加入一个核心的玩家的圈子,看看人家是怎么玩起来的,直接跟着学,一起来合作,这样的效率是最高的,并且风险也是最低的。如果你的群里都是做快团团的核心供应链,都是头部品牌方,都是全国前100的大团长,赚钱这件事情我觉得是不难的。
Q:快团团为什么可以一个链接就做到过万的销售量?A:快团团是拼多多旗下的一款免费的资源团购小程序工具,在这里有三个关键词给大家来一一解读。
第一个关键词免费,快团团所有的功能面向所有团长均免费开放,免年费,零佣金,零成本,秒提现;
Q:快团团的竞争优势体现在哪里?
A:每一个团长他自己私域用户的定位,可能是完全不一样的,有做母婴的,有做其他什么的,其实这个定位是完全基于我觉得私域用户的一个标签,不能完全说哪一个品类在快团团,因为快团团本身不是一个公域平台,那我们的用户都是我们自己私域里面的,这个可能跟这个团长本身,他私域的运营什么主题有关系。