与在“易联购线上商城”下单买苹果手机的消费者们一样,童先生也“鸡飞蛋打”。
童先生告诉红星资本局,在小程序上下单后,他收到鞋子发现不合适,经过和小程序上的客服沟通,对方同意退货退款,于是他把鞋子寄出到对方给的地址,但259元货款至今未退。
9月21日,红星资本局发现,该抖音账号的主页已无任何内容,而扫描童先生当时截图保存的小程序二维码,页面提示:很抱歉,小程序南方工厂由于涉嫌欺诈,已暂停服务。
红星资本局注意到,南方工厂的账号主体为莆田市城厢区依务鞋服店。
根据童先生提供的快递单号,这一单退货的快递在8月16日寄出,8月17日已到达莆田城厢霞林街道营业点,且当天派送给收件人,收件人已签收。
从“易联购线上商城”到“南方工厂”,类似的事情一再上演,涉及的小程序被一封了事,付了钱的消费者的基本权益如收货、退货退款等却得不到保障。
资金未有任何监管
“易联购”套路或可“复制”再现
以“易联购线上商城”为例,据界面新闻报道,该小程序的技术服务商为微盟。
微盟官网显示,其主体为港股上市公司微盟集团(02013.HK),面向电商零售、商超生鲜、餐饮、跨境、美业等行业提供数字化升级解决方案。
9月20日,红星资本局以企业客户身份在微盟官网咨询,在表明要搭建售卖电子产品的电商商城后,有员工介绍称,搭建、维护商城的费用在几千到1万元/年不等,具体看客户对功能的需求。
“看客户需要哪些功能,基本功能比如产品展示、物流、个人信息,也可以做一些营销功能,比如说秒杀、会员、积分、预售等等,这些都可以做。”该员工对红星资本局说。
也就是说,像“易联购线上商城”这样的小程序,在开启预售苹果手机后,哪怕消费者未收到货、也未确认收货,但钱款在支付时已经直接流入小程序账号主体的对公账户中。
这也意味着,有心人完全可以“复制”易联购跑路的套路:注册公司取得营业执照——开启预售——卷款跑路。
只需要营业执照
就可在小程序开通“商家自营”
微盟集团的财报显示,今年上半年,其营收约为9.00亿元,同比增长6.2%;持续经营业务毛利由去年同期的7.60亿元下降21.4%至5.98亿元;经调整净亏损为5.67亿元。
截至今年6月30日,腾讯控股(00700.HK)持有微盟集团2.07亿股股份,持股比例约为8.15%。9月21日,微盟集团收盘价报2.93港元/股,总市值约74.70亿港元,约合人民币67.13亿元,腾讯持有的股份市值约为5.47亿元。
其中,客服提供的一链接地址显示:在“商家自营”大类下,玩具、鞋靴、箱包皮具、乐器、家用电器、工艺品、宠物食品/用品、3C数码等25个类目都未有任何的资质要求。