宠宠熊介绍（三）

继宠物电商波奇网完成B轮2500万美元、宠物圈获得融银资本千万元投资后，专注于宠物护理的宠宠熊刚刚完成了A轮1000万融资，整体估值1亿。不过特别的是，这次融资采用的是当下最火热的形式——众筹。这可能是迄今为止，股权众筹领域里最大的一次融资。宠宠熊如何异军突起？如何在50分钟内完成千万众筹？它的背后有什么不为人知的故事？

资本为何亲睐宠物行业

和欧美发达国家对比，美国家庭宠物饲养率为62%，年销售规模550亿美元;日本家庭宠物饲养率45%，年销售规模150亿美元;而中国目前一线城市宠物饲养率尚不足15%，年销售规模刚过100亿美元，只有美国的1/8。比起国内尚处于产业初级、粗放经营的模式，美国在宠物市场化这块已经运作的相对比较成熟了。从规模上看，美国仅宠物用品市场一项，和对中国同业比值为6:1（同时两国GDP比值2:1）。从产业多元化的角度来看，美国在细分领域走得更远，如专门做宠物智能硬件的whistle等。

再过10年，由于独生子女等政策的客观原因，新生代成为社会主力，因为学习和工作等原因离开家庭。现在作为社会主力退休闲赋在家，同时随着城市化加速等原因，人与人之间的交流会越来越少。空巢的老人更加需要情感上的关怀和亲近，宠物是最好的方式之一。

创业缘于宠物行业痛点

宠宠熊是由徐成（江湖人称老徐）和吕少华联合创建，两人均是连续创业者。老徐创建的女装品牌名媛坊，年销售额数亿，旗下品牌tunetune成功完成从线上到线下连锁的逆袭。吕少华是宠物业界资深人士，入行10多年，他创立的品牌卫仕，长期稳居宠物保健品类目第一名。两人都是重度养宠人士，在偶然的一次聚会中相识，一拍即合，成立了宠宠熊。2013年完成了500万的天使投资。

他们早期专注于宠物用品电商业务。虽然电商销售额在节节攀登，但由于宠物电商代理的都是固定几个大品牌，价格透明，利润有限，已经是一片红海，尽管后来优化品类，并独家代理了一些品牌，但总体想象空间不够大。“大家都在煎熬，想把其他人熬死后一统市场，但其实这是不可能的。所以我们一直在寻找新的发力点。”

作为一个喜欢养宠的资深人士，老徐养了5条狗。在给狗狗打理的过程中，发现了一个宠物护理行业痛点：服务粗糙、环境简陋、价格不低。他敏锐的觉察到这里面的商机。经过对国内外包括日韩、欧美等发达国家宠物护理行业的调研，发现“宠物护理行业的落后水平已经无法满足高速增长的宠物群及主人们的需求。”经过精心准备和筹划，2014年4月，专注于宠物中高端护理的宠宠熊正式投入运营。

宠宠熊要做中国的petsmart

现阶段，全球宠物行业中规模最大的是美国的Petsmart，有1300多家店，涵盖宠物连锁超市、电商、宠物酒店、宠物乐园等多方面业务，市值近70亿美金。但是美国和中国在这块有很大的区别：美国宠物以大型犬为主，由于人工成本很高，所以美国市场的特点是主要以宠物用品销售为主，服务为辅。而中国是以小型犬为主，人工相对便宜，所以服务将会是消费主力，所以宠宠熊的目标是立足宠物美容连锁，通过电商完成产品销售，并打通两条业务线。

从基础美容护理着手，延伸到提供宠物健康Spa护理、宠物时尚造型、高端寄养服务等，从宠物美容再到宠物酒店，宠物医疗，宠物社交再到推动宠物赛事、宠物公益性项目等一系列产业链。最终实现整个行业的产业升级。宠宠熊的目标是做中国版的Petsmart，根据国内的实际情况优化并升级，打造宠物行业的商业王国。

如何搅局现有美容机构的现状？

目前宠物美容行业普遍存在着三大问题：硬件环境脏乱差、宠物服务项目少低价竞争、从业人员收入低没尊严。针对这些行业痛点，宠宠熊做了整体规划和升级改造：

硬件环境：给宠物主好的体验，颠覆原有的手工作坊的脏乱差的服务环境，打造全新的宠物咖啡店的模式。无论是宠物美容SPA、修剪的工作台、淋浴等设备，还是宠物主人的等候和休息区，都经过精心设计，打造一个与传统宠物店完全不同的高端环境。

服务项目：给宠物更多的关爱，除了做好最基础的清洁护理外，推出了高端Spa护理、宠物健康护理、时尚造型等服务，让宠物来到店里成为享受的过程，同时高端项目的推出也极大的提升了整个创业项目的盈利能力。

人才培养：宠物行业进入门槛较低，很多人都是因为找不到其它工作才会进入这个行业。收入相对也很低，导致人员流失速度很快，无法培养专业化的人材。从一开始，宠宠熊就选择和日韩、台湾等地先进的宠物美容机构合作，传授管理和技术经验。从业人员能够真正的实现自我学习和提升。

除了在环境、收入等方面改变外，最大的目标之一就是改变宠物行业从业人员在社会的地位和形象。他们不是一群面目模糊的被随意指使勤杂工人，而是一群有爱心、收入高、形象佳、服务好的群体，“要让他们有价值，有尊严的工作和生活。”

优秀的宠物美容师不再是公司的员工，而是公司的合伙人，宠宠熊提供平台，收益一起共享，大家一起创业。通过多种方式吸引行业优秀宠物美容师加入，并打造他们，让他们成为行业明星，得到真正的成长和社会的尊重。

o2o模式：消费者成为会员后，即可享受免费接送服务。同时可以通过官网在线上购买宠物用品，由设立于各城市的仓库配送到门店，再由门店的司机配送到家。老徐说：“一旦成为宠宠熊的会员，我们将照顾你一生的吃喝拉撒”。

越是生产力落后、越是简单粗放的行业，如果是合理的改造再加上新的模式，会爆发出惊人的能量。宠宠熊宠物护理店从4月份正式开张以来，虽然由于宠物会员的培养周期等因素，目前还没有大规模盈利，每月的流水都在快速的增长。根据宠物主大概3个月的消费周期来预测，今年可实现盈利。