优衣库拿什么“改变世界”? 自产自销的SPA模式以客户需求驱动的ECR模式以及良好的供应商关系,是优衣库供应链体系的三大特色。 全文共计 2913... 

自产自销的SPA模式、以客户需求驱动的ECR模式以及良好的供应商关系,是优衣库供应链体系的三大特色。

全文共计2913字

阅读时长约7分钟

在全球快时尚品牌「四大天王」(美国GAP、西班牙ZARA、瑞典HM和日本优衣库)中,优衣库无疑是最特别的一个。

以技术公司自居的优衣库从来都不肯承认自己是快时尚品牌,柳井正声称「快时尚」是品质低劣的代表,绝不与它们「同流合污」。

在大家眼中,优衣库又是快时尚品牌里最成功的一家:它是日本休闲服饰第一品牌;它被称为「亚洲最会卖衣服」的企业,SKU只有1000个,爆款销量却能上亿,连续多年荣登双11服饰品牌销量第一宝座;更值得一说的是,优衣库掌门人柳井正还靠「卖衣服」连续好几年成为日本首富,直到阿里巴巴崛起才被孙正义取代。

好嘛,看来它是真的要「改变服装,改变常识,改变世界」啦。优衣库如何取得那么大成就?凭什么能一直傲视群雄呢?笔者认至少为有五点:适合所有年龄段客户的基本款、大受欢迎的日本式「性冷淡」风设计、成功的市场营销策略、极度重视用技术提升服装功能品质以及强大的供应链管理体系。本期,笔者要和大家解析的正是优衣库的供应链管理之道。

1

原来copy的是GAP?

优衣库是著名服饰零售商日本迅销集团旗下品牌,该品牌于1984年创立,最初主要代销耐克、阿迪达斯等知名品牌,后来模仿GAP模式,生产销售自有品牌成衣。

优衣库主张服饰摒弃不必要的设计,以基本款为主,店铺摒弃不必要的装潢,以仓库型为主,为消费者提供简约自然高品质的服饰。你可以将它与另一个同样在中国很火的日本生活方式品牌对标——无印良品。

优衣库于2002年进入中国市场。据媒体统计,截止2017年5月,优衣库中国已经开出540家门店,公司计划到2021年将开出1000家中国门店。

稳定高效的供应链管理,是支撑优衣库快速发展以及在全球扩张的重要因素。自产自销的SPA模式、以客户需求驱动的ECR模式以及良好的供应商关系,是优衣库供应链体系的三大特色。

2

自产自销的SPA模式

在传统的服装供应链模式中,原材料厂家、供应商、品牌零售商、经销商等各环节由不同的公司组成,各公司相互独立,保持着一种微妙的合作关系。由于供应链的牛鞭效应、长尾效应,导致从上到下货品库存层层积压、逐级增多,而流通效率低下和产品浪费带来的成本又通过商品加价让消费者买单。这种病态的供应链模式长期得不到改善。

1986年,美国快时尚服装企业GAP推出了自有品牌专业零售商经营模式SPA,将从产品研发设计、生产制造到推广销售全过程牢牢掌握在自己手中。2000年,柳井正正式将SPA模式引入优衣库品牌,打通生产和销售,去除中间各经销代理环节。

优衣库供应链流程为:面料企划——商品企划——销售计划——生产计划——销售过程。商品企划环节又包括数据分析、流行分析、销售计划、面料企划、产品企划和款式设计。引入SPA模式的优衣库供应链,每一环节具体如何展开?

1)原料采购

在优衣库,原材料采购计划不只由材料小组决定,设计、市场、销售等团队都会参与进来。大家聚在一起召开材料产品开发会议,对上一批销售做信息汇总,并预测市场的未来需求,综合各方面因素来决定。为降低成本,优衣库原材料采购范围覆盖世界各地,专家组会到尼泊尔、内蒙古这些偏远国家和地区寻找、收购面料。

2)设计生产

不要以为基本款就不需要设计,越是简单的东西在设计上越折腾。优衣库在东京、米兰、纽约和巴黎都有自己的设计中心,并且旗下有一批在全世界都颇为知名的设计师。设计师会根据收集到的服装行业以及优衣库内部的销售数据分析、全球各地的潮流动向以及优衣库消费者的反馈、建议来设计服饰。

优衣库设计师在设计时还需要将产品的生产成本纳入考虑,如果成本过高则要寻找成本降低策略,对于实在没法降低成本设计方案,为避免价格过高影响销售,优衣库宁可放弃设计生产。

优衣库的服装生产主要外包给中国、越难、印尼等劳动力价格低廉的发展中国家。根据2017年迅销集团公布的供应商名单,中国有88家,均集中在沿海地区。为保证产品质量,优衣库长期向供应商派驻有着多年纺织从业经验的技术工匠对其进行指导,将日本的先进的生产工艺引入代工厂。

3)推广销售

优衣库的全部门店皆为直营店,这使得总部能够自上而下对门店销售情况做严格把控。优衣库在所有进入的国家都设有库存管理部门,监测本国的销售、库存情况并实时与总部反应交换信息,公司可以做好每周甚至是每天的销售、库存、绩效管理。

在优衣库门店,店长的职权很高,被称为「超级店长」。店长实时与总部反馈销售信息,并根据销售情况订货、补货或打折促销,反应速度非常快。举个例子,假如店长需要对某款销售不理想的服装打折销售,当天向总部提出,下午就能得到反馈,第二天即可以以调整后的价格出售。

另外,优衣库采用仓库型的超市自助购物模式,门店既是前置仓又是销售网点,省去了大量的仓储空间以及配送成本。

通过SPA模式,优衣库掌控着整条供应链的主动权,供应链反应更高效顺畅,产品质量得以保证,供应链成本大幅降低,让消费者买到质优价廉的产品。当然,这一模式也并非十全十美,相对于各自承担责任的传统供应链,整条供应链由优衣库把控后风险自然集中在它身上,这需要优衣库有极高的风险防范和化解能力。

3

自下而上的ECR模式

ECR((EfficientConsumerResponse即有效客户反应)模式是由美国食品行业「发明」的一种「拉式」供应链管理战略。传统供应链实行的是「推式」供给,自上而下,由总部根据上一年销售情况来计划当年的生产量,给各级经销商、终端零售商下达销售指标。

比如大多数服装企业采用的QR(QuickResponse)系统,强调快速响应客户,提前铺货,消除缺货造成的销售损失。ECR是一种顾客导向型柔性供应链管理模式,根据零售终端的销售数据反馈来制定产品设计、生产计划。

优衣库采用的即是ECR模式。借助全程自己掌控的SPA模式,遍布全球各地的直营门店以及超级店长,优衣库规避了信息断层、数据造假情况,很容易就能获得门店的实时销售信息,将失败的产品打折处理,对于畅销品则追加订单,并且根据销售信息和客户建议调整、确定下一批产品的设计生产。

在优衣库呆了21年的优衣库中国总裁潘宁表示:「很多企业都苦恼库存问题,但优衣库没有被‘缠住’,这与我们随时都能从整体店铺到每一款产品的销售数据得到的支撑密不可分,数字可以说明一切。」

根据公开资料显示,优衣库的产品生命周期为83天左右,远少于一般服装行业的180天。

4

稳定良好的供应商关系

特别值得一说的是,优衣库非常重视保持与原材料供应商、产品制造商的良好关系。早在2000年,柳井正就发出「在服装行业,掌控原材料的人将掌控零售业」的言论。他认为原材料在产品开发销售中具有举足轻重的地位,原材料稳定供给是服装企业生存发展的根基。

基于此,优衣库与原材料供应商签订的都是长期合同。柳井正亲自走访并且提前告知它们自己的生产计划、未来发展规划,这样不仅能以更低成本购买原材料,还能与其建立信任,保持长期合作关系,稳定货源供给,实现双方互利共赢。

优衣库与原料供应商的合作甚至可以长达10年、20年,最经典的一个案例是优衣库与东丽的合作。日本东丽是世界上知名的材料制造商,优衣库2006年就与其达成合作,还派出专家与东丽研发人员组建「次世代原料开发团队」,研发各种新型衣服面料。2013年,用该团队研发的保温面料制造的优衣库轻薄保暖服装Heattech创下了全球销量1.2亿件的记录。

优衣库与生产商的关系也非同一般。柳井正强调,品牌商与生产商必须要高度互信。优衣库与生产商达成的是长期的、战略性的合作关系,不仅将日本先进的生产技术「传授」给它们,且对于销售不理想的产品也不会退还,而是采取降价方式自己内部消化。

总之,优衣库会想尽一切办法为产业链上各参与方争取到最大利益,这也帮助其与它们形成「同呼吸,共命运」的革命友谊,大家劲往一处使,让供应链高效顺畅运转。

小结:

不要以为靠视频炒作、营销噱头,优衣库就能成为今天的样子,真正成就优衣库的是其稳定、高效、低成本的供应链体系。推而广之,任何一家想要获得长足发展的企业都需要练好「供应链管理」这一基本功。

THE END
1.二零二四年度原材料供应与产品购买全面合作协议.docx二零二四年度原材料供应与产品购买全面合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作协议的定义与范围1.2合作协议的生效日期与有效期1.3合作协议的修改与补充第二条供应商的基本义务2.1供应商的资格与资质2.2供应商的原材料供应2.3供应商的产品质量与标准第三条购买方的基本义务3.1购买方的订单与支付3.2购买方的产品接...https://www.renrendoc.com/paper/363894198.html
2.(参与竞标)西藏雅投康膳餐饮管理服务有限责任公司中央厨房原材料供中央厨房原材料供应商入围采购项目的潜在供应商应获取竞争性磋商文件,并于2024年09月02日11时00分(北京时间)前递交响应文件。 一、项目基本情况 1、项目编号:XZ-SCGTCGZB-2024021 2、项目名称:中央厨房原材料供应商入围采购项目; 3、采购方式:竞争性磋商; ...https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309405069705776857160
3.供应商原材料质量出问题造成客户其它原材料的报废,供应商该不该赔偿供应商原材料质量出问题造成客户其它原材料的报废,供应商该不该赔偿承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应 立即咨询 3位律师解答 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。 找法网咨询顾问 已帮助1867179 人· 响应时间 平均2分钟内 咨询我 消费者购买到有质量问题的食品,可以...https://www.findlaw.cn/wenda/q_33585729.html
1.供应商有哪些类型?一些特定行业还需要与特殊供应商合作。这些供应商通常具备独特的技术能力或资源,以满足企业的特殊需求。例如,半导体行业的原材料供应商需要提供具备高纯度和高精密度的材料,而医药行业的供应商必须符合严格的法规和质量标准。 六、战略供应商 战略供应商通常是企业长期的合作伙伴。他们不仅供应产品或服务,还参与企业的产品...https://www.zoho.com.cn/crm/articles/supplier.html
2.食堂原材料定点采购管理办法为了进一步规范学生食堂管理,确保食堂饭菜质量稳定、价格合理、安全放心,后勤保障处现决定对米、面、油、肉、盐、豆制品、蔬菜、鸡蛋等原材料进行定点采购,具体实施办法如下。 一、确定定点采购供应商 后勤保障处通过招标或现场考察的形式,确定上述原材料的供应商。供应商必须提交合法有效的资质(其中包括:企业法人营业执...https://www.jyvtc.edu.cn/hqfwzx/492534/492725/517895/index.html
3.隐形车衣的原材料都有哪些知名供应商随着近些年来隐形车衣的快速发展,对选择隐形车衣的车主来说,如何挑选一款性价比高的车衣成为首要问题。隐形车衣从外观看都是具有高通透性、高韧性的聚氨酯薄膜,那这些隐形车衣到底有什么区别呢,这个就需要从他的原材料供应商说起。 说起原材料我们就需要了解隐形车衣的生产流程流通环节,知道一卷隐形车衣是怎么生成...https://www.yoojia.com/ask/17-12246772570889810787.html
4.原材料检验员年终总结(精选18篇)3、做好对原材料供应商,特别是新厂家的质量控制。 20xx年,新的一年,公司加快由制造业向制造服务业、由国内向国际、由单机向系统集成转变,提高产品品质,大力推行六西格玛持续改进先进工作方法,大力推动向“四做四商”转型升级,可以预料我们的`工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的...https://m.ruiwen.com/zongjie/6456292.html
5.采购工作心得体会15篇(三)坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。原材料供应商主要有三家,京华科技、华峰电子和竖立科技。在采购前都要进行详实的市场行情调查,在准确地掌握了市场行情后,引入竞争机制,坚持比质量,比信誉,比实力,比价格,货比多家,择优选用。 (四)采购过程公开透明,主动接受相关部门监督。为严防违规违纪,杜绝...https://m.fwsir.com/xinde/html/xinde_20220217093420_1646822.html
6.采购部明年工作计划(精选10篇)一、供应商的选择。 首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时...https://www.yuwenmi.com/fanwen/jihua/2822701.html
7.食堂采购验收的管理制度(通用12篇)1、原材料供应商由食堂厨师进行初步甄选,办公室进行资格审查,并签订供货协议,对送货品种、质量、规格进行约定。 2、如发现有供应商短斤缺两、以次充好等不诚信的行为,一律拒收、重送或补足份量,如多次发现类似情况,可对该供应商进行清退。 3、食堂不得私自从未经办公室审核合格的供应商处购买原材料。 https://www.jy135.com/guanli/1909166.html
8.食堂进货查验管理制度范本1、原材料供应商由食堂厨师进行初步甄选,办公室进行资格审查,并签订供货协议,对送货品种、质量、规格进行约定。 2、如发现有供应商短斤缺两、以次充好等不诚信的行为,一律拒收、重送或补足份量,如多次发现类似情况,可对该供应商进行清退。 3、食堂不得私自从未经办公室审核合格的供应商处购买原材料。 https://yjbys.com/zhidu/2095646.html
9.集美新材IPO:第一大供应商持续举债经营应收款逾期占比不断攀升员工...发行人原材料供应商的选择面较小 对集美新材而言,第一大供应商四川普什若在未来经营状况没有好转,公司全额计提减值那将无法回避。公司需提早寻找可长期合作的供应商才好。 然而,据了解,国内主营业务为醋酸纤维素胶粒的企业不超过5家,除了华意胶板,新三板公司雅格股份是国内上市及挂牌公司中唯一与发行人从事相同业务...https://stock.hexun.com/2021-01-08/202788174.html
10.三友科技股票向不特定合格投资者公开发行并在精选层挂牌网上路演...原材料供应商集中度较高。为了保证产品品质,公司原材料主要向Outokumpu Stainless Oy、宁波金田铜业(集团)股份有限公司子公司宁波金田电材有限公司、杭州大明万洲金属科技有限公司、宝丰钢业集团有限公司等优质供应商进行采购,但如果未来公司主要原材料供应商不能及时、足额、保质地供应原材料或合作关系出现不利变化,将会对...https://rs.p5w.net/html/122914.shtml