尼尔森联合京东《用户生命周期运营白皮书》摘要：
重塑“人”“货”“场”，深入把握变革时代的消费动向
品类发展格局，从品类发展格局看，在全新的渠道背景下，大品牌传统的垄断格局存在被打破的趋势，在部分品类中，中小品牌崛起的机会相继涌现，品牌与产品正经历着“升级与焕新”的快速迭代，如护发素行业，2018年7月到2019年6月线上Top10品牌销售额增速仅为45.6%，而线上其他品牌增速高达67.9%，意味着该品类线上中小品牌存在更多的增长空间。
面对新时代的变革，品牌商和渠道商唯有理清人、货、场关系，才能够深入把握变革时代的消费动向，实现可持续增长。
明确品类增长格局，定位品类表现
尼尔森与京东对典型快消品类聚合分析，结合全渠道增幅、线上增幅，绘制品类增长格局地图，通过结合销售额、销售量分析，对品类增长趋势归类，判别市场需求、消费升级或降级对品类的驱动作用，帮助品牌商更好理解品类发展现状，捕捉发展机会点。
用户生命周期方法论，精准定位品类用户增长策略
围绕消费者资产运营这一课题，尼尔森和京东零售引入“产品生命周期”的概念；结合京东平台累计近10亿用户的消费行为数据，提出“用户生命周期”的概念，根据用户近期购买的特点，并对比历史购买行为变化，将用户划分为低潜期、高潜期、引入期、成长期、成熟期、衰退期和流失期。并且结合不同品类用户分布构型，针对不同时期用户特点匹配不同的营销策略，为品类和品牌的用户运营人员提供抓手，以提升运营的精准度和成功率。
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