1.规范的管理制度，保障客户的一流体验(6)
2.创新的运营服务策略(6)
3.特色的网红打卡地(6)
四、商业模式(6)
（一）直营收入(7)
（二）加盟收入(7)
（三）线上收入(7)
五、运营策略(7)
（一）竞争策略(8)
（二）市场策略(9)
1.品牌策略(9)
2.产品策略(9)
3.拓展策略(9)
4.促销策略(9)
六、发展规划(9)
七、财务分析(10)
（一）启动资金(10)
（二）财务分析(10)
1.未来六年每年成本支出预测(10)
2.未来六年销售收入预测(11)
3.未来六年利润预测(12)
八、风险及应对(13)
（一）政策风险/应对(13)
（二）竞争对手跟进/应对(13)
（三）管理风险应对(14)
一、项目概述
近几年随着技术红利和人口红利的见顶与消退，中国已经进入了存量竞争时代，这进一步加剧了社会的竞争，强化了职场压力和就业压力，“高压”“孤独”成为了以中产阶级为代表的市民社会的严重问题。这种问题不仅涵盖职场白领，也包括老人和学生。也正是如此，进一步催化了萌宠行业的发展，越来越多的人们通过与萌宠的交流互动来排解内心的孤独、浮躁和苦闷，也成为了人们的重要消遣方式和情感寄托。随着以短视频、直播为主要方式的自媒体的兴起，养护萌宠甚至逐渐成为了一种时尚，宠物消费群体也正不断年轻化，让很多年轻人成为了“吸猫一族”，变成了忠诚的“铲屎官”。
相比于其他行业已经进入存量竞争时代，宠物行业却仍然处于增量竞争状态，市场规模也在持续扩大。中国人均拥有宠物数量和消费额都处于较低水平，存在较大的上升预期。从宠物粮、宠物日用、宠物医院、宠物智能产品，到线上云吸猫、宠物保险、宠物电商平台等新项目不断涌现。根据公开资料统计，2019年上半年宠物行业就有20起投资事件，投资金额已经超过了5亿元。资本的加入进一步刺激了向细分市场发展，推动宠物行业进入快车道。
虽然宠物行业发展迅猛，但是目前尚未出现全国型寡头品牌，甚至区域型头部品牌都还较少，为此，本项目将打造以萌猫为特色，集休闲、餐饮、萌猫护理与代购为一体的品牌萌宠生活馆。
二、市场分析
（一）市场环境分析
从90年代的“禁养”到2012年政策宽松，再到后来的“规范饲养”后，宠物行业被注入一剂“强心针”，科学的管理让政府和民众对于宠物饲养的接受度逐渐提高，市场增长速度异常明显。
个人收入水平的提高，也为宠物经济的发展打下了物质基础。根据国际经济发展数据显示，人均GDP达到5000-8000美元之后，宠物行业将进入一个爆发期，而中国当前的人均GDP已经达到一万美元，这成为萌宠行业持续发展经济基础。
猫咖在日本走红后，被引进我国，成为新兴行业，随着近年猫咪文化崛起，养猫，吸猫，撸猫的似乎成为年轻人的一种生活方式，猫经济随之崛起。中国养宠人群分布在沿海经济发达省份，北上广江浙地区成为养宠主要地区。
目前资本已经瞄准宠物市场，并不断发力，成为了新的风口。宠物及其周边仍然有巨大的可供开发的市场机会，从宠物口粮，到宠物用具，乃至宠物医疗、漫画、宠物游戏，这些已经成为资本市场不能忽视的诱人蛋糕。
（二）市场规模
根据《2018年中国宠物行业白皮书》显示，2018年中国城镇犬猫数量达到9149万只，宠物（犬猫）消费市场规模达到1708亿元，比2017年增长27%，近五年复合增长达20%以上，可见市场规模之大，增长之快！
图1:2010-2020年中国宠物行业市场规模
在如此巨大的规模背后，是我国1.68亿只的宠物保有量，以及覆盖超过4亿人群的宠物文化。据统计，中国宠物数量从2010年的9601万增加到了2017年的1.68亿只，在中国，17%的家庭饲养宠物，而在美国有百分之68的家庭拥有宠物，英国百分之45，日本百分之37。从比例上看，中国宠物市场虽然已经体量庞大，但是还有极大的成长空间。
根据《白皮书》，2018年中国宠物市场，猫主人年均消费4311元。国家统计局报告显示，中国养猫的数量达5810万只，居世界第二。这意味着，几乎每20个人中，就有一个人在养猫，剩下可能都在“云吸猫”。而“猫奴”多是北京上海等一线城市的空巢青年，这些人多为白领阶层，消费水平普遍较高。随着空巢青年的增多和社交媒体的造势，“猫经济”以及以“猫经济”为代表的宠物
经济未来很有可能是下一个千亿体量的市场。
（三）市场细分与定位
宠物经济日渐火热，也催生了宠物行业用品及服务需求增长。观察发现宠物行业产业链主要涵盖上下游7个细分赛道：上游产品包括宠物交易、宠物食品、宠物用品，下游服务主要包括宠物医疗、宠物美容、宠物培训、宠物保险等。
图2:宠物行业产业链
从产业链上下游情况看，宠物行业细分化是趋势。随着宠物市场消费群体不断年轻化，80后、90后成为新生代养宠主流，新兴宠物服务的市场正在形成。尤其是保险、美容、寄养及交叉市场，年轻消费者对此接受程度高，消费也更加日常化，而且单只宠物平均消费金额在逐年提升，宠物服务正在不断完善并孕育新的增长点。
宠物食品作为刚性需求，在行业中份额占比最高达33.8%，其次为宠物医疗占比达22.9%。食品和医疗一直是宠物行业的热点赛道，也是宠物行业竞争最激烈的细分市场。