宠粮零食全面上新，盒马宠物频道上线“不爱吃包退”服务雷峰网

针对“挑食”又有语言障碍的毛孩子们，盒马上线了“不爱吃包退”服务，帮助盒区房“铲屎官”们选择最合适的宠粮——选购带有“不爱吃包退”标识的商品后，如果宠物不喜欢口味、口感，导致不能进食，用户可通过盒马App说明情况、退货退款。

（图1：盒马上新一批宠物商品，包括猫粮、狗粮、猫砂、零食、宠物清洁湿巾等。）

数据显示，中国养宠家庭户数渗透率逐年上升，2023年达到22%，相较于美国（70%），仍有巨大的发展空间。随着95后成为养宠主力军、陪伴型养宠的老年人逐渐增多，越来越多人将宠物视为一起生活的家庭成员，而非捕鼠或看家护院的工具，养宠消费呈现“精细化、健康化、拟人化”的发展趋势。

（图2：近日，媒体曝光宠粮生产乱象。）

相比于市面上很多商家在包装上标注“动物性原料”、而后使用肉粉、骨粉等拉高含量数值的操作，盒马此次推出的猫粮、狗粮、宠物零食等都在包装上明确标注了“含肉量”“新鲜肉源含量”等。(雷峰网(公众号：雷峰网)

“以前给人做美食，现在给猫咪狗狗做口粮，我们对食品安全的要求肯定更高、也更有经验。每一家供应商都必须通过我们多次实地勘测、检验，品质必须是透明、有保障的。”盒马宠物商品负责人霜惜介绍到，此次推出的海陆空猫条桶，原料包括鸡肉、三文鱼、牛肉、鸡油等，鲜肉含量达到70%以上；另一款高蛋白鲜肉粮，则采用了6小时鲜鸡肉压缩成粮的工艺，鲜肉含量78%、零肉粉，呵护毛孩子们的敏感肠胃。

（图3：盒马宠物商品力求“高质低价”，让盒区房“养宠不必囤”。）

而最直接的“使用者”——猫咪、狗狗呢？它们虽然无法和主人直接对话，但也喜欢新鲜、也会对单调的食物感到厌倦；而长期放置的宠粮、猫砂，也有因保存方式不当造成受潮、变质的风险。

（图5：在盒马宠物服务商品页中，搭配推荐栏出现了宠粮、猫砂、零食等商品。）