据悉,在3月份,阿里发布了最新的大数据商家服务渠道——聚星台。
一、什么是聚星台
聚星台是根据阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向一切商家供给的客户运营产品,可以完成店肆的“千人千面”、“一客一策”的互动营销、线上线下全域会员运营以及个性化客服。
助力商家完成从流量运营到客户运营的转型晋级。
聚星台分为五大功用中心和两个中心渠道引擎:五大功用中心包括,客户中心、战略中心、营销中心、权益中心和会员中心;两个中心渠道引擎包括,客户数据引擎和客户战略引擎。
二、聚星台两个中心引擎供给了开放方案,合作伙伴可以根据聚星台的数据能力和互动场景为商家供给职业化和个性化客户运营解决方案。
1、全链路客户消费行为洞悉2、5大中心,完成千人千面、一客一策3、线上线下协同,全渠道会员贯穿4、360度全景数据化客户运营三、聚星台进口在哪里
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