淘宝店铺退货率高影响权重吗？退货率高会怎么样？(淘宝店铺退货率高了卖家有什么影响吗？退货率高怎么办？)

在淘宝平台，系统会根据店铺的各项指标来判定店铺的好坏，比如店铺的好评率、、销量、退货率等。退货率直接反映了买家购买店铺的产品后退款的比率。退货率会不会影响店铺权重呢

一、淘宝店铺退货率高影响权重吗

不会

一般情况下，淘宝店铺退货率并不会对店铺的权重带来影响，因为买家付款之后，对产品不满意是买家自发的行为，是很正常的现象，并不会因此就降低店铺的权重。但是，如果买家购买后，要退款而商家不同意，买家申请客服介入，就会出现纠纷退款，这个对店铺的权重是有影响的。

二、退货率高了会怎么样

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

3、永久冻结发货

如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货。发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。

正常情况下，淘宝店铺退货率对店铺的权重是没有影响的，但是，如果店铺的纠纷退款率较高，就会影响到店铺的权重和排名。因此，淘宝商家一定要注意维护好纠纷退款率这个指标。

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淘宝的产品基本都是七天无理由退货的，如果产品有质量问题或者买家不喜欢，都可以申请退款。有人退款，就会有退款率，如果一个店铺的退款率太高，对卖家会不会有影响呢

一、淘宝店铺退货率高了卖家有什么影响吗

淘宝店铺退款率太高，一般对卖家的影响不是很大。但是，如果纠纷退款率太高，就会对店铺产生影响。纠纷退款率就是指买家退款的时候申请小二介入的比例，这个数据太高，会导致产品的搜索排名受到影响，还会影响到产品参加活动。

二、店铺退货率高怎么办

1、在图片上;我们要保证图片美观的同时，真实的展示出我们的商品，款式、细节、注意点等等，都可以在描述或者是占用一张主图，标示出。

2、在功能描述上;不要过度夸张，一些功能性的商品，在描述效用时，也应该注意标识好注意事项，或者使用差异等等。

3、做好品控;任何生意的本质都是商品本身，只有我们保证好我们的商品质量，才更有可能打动消费者。

4、优化退款流程;在退货退款之前一定要有规范的话术流程和逻辑，用户有退换的需求，说明肯定他们自己介意的问题点，我们可以多尝试站在消费者的角度去积极解决问题。

可以将出现退换货的原因都记录下来，然后再针对这些问题进行针对性的定向优化，从而有效降低宝贝的退货、退款率。

淘宝店铺退款是无法避免的，一般情况下，退款率对店铺没有什么影响，但是，如果纠纷退款率太高，就会对店铺产生不好的影响。所以，商家要尽量降低纠纷退款率，以维护好产品的情况。